- 15, Apr 2023
- #1
Продажник
http://artgorbunov.ru/educenter/clients/
Описание курса: Мы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами.
Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом.
Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей. Дизайнер, редактор, архитектор, переводчик, фрилансер и сантехник выигрывают от прямого общения с клиентом.
Даже если в компании«специальный» менеджер официально ведёт клиента, участие исполнителей в переговорах делает повседневную работу легче.
Задача курса — дать профессионалам базовые навыки общения и снять страх перед«непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий. Первые два дня курса посвящены теории.
Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров.
Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Третий день — домашняя работа.
Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят развёрнутое предложение на основе добытой информации.
В роли клиента — преподаватель.
Записи телефонных переговоров и почтовой переписки доступны участникам курса. В четвёртый день каждый слушатель проводит заключительные переговоры с клиентом.
После каждых переговоров — детальный разбор и ответы на вопросы. Курс подойдёт всем, кто общается с клиентами и подрядчиками.
Автор курса: Илья Синельников - руководитель проектов бюро в 2010 г., автор советов о переговорах и отношениях с клиентами. Предприниматель, стартапер, преподаватель. Живёт и учится в Бостоне. Цена 20 000 руб.
https://yadi.sk/d/mNJ3fRAKZGQvF
https://cloud.mail.ru/public/7e07d4139e92/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B%20%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8
![[Стив Эс Джей Скотт] Лучше каждый день: 127 полезных привычек для здоровья, счастья и успеха.](/assets/images/icons/forum5.png){kind=icon}
![[Александра Бонина] Секреты здоровой поясницы 2.0 (2020)](/assets/images/icons/forum6.png){kind=icon}
![[Этель Аданье] Омолаживающий уход за кожей тела](/assets/images/icons/forum7.png){kind=icon}
