The Decision to Trust. How Leaders Create High-Trust Organizations (Robert Hurley F.).

Книга "The Decision to Trust. How Leaders Create High-Trust Organizations" автора Роберта Херли представляет собой модель создания высокопроизводительной и высокодоверительной организации. За последние несколько десятилетий доверие в обществе снизилось, и только треть американцев верят в правительство, большие компании и институты. Херли объясняет, как этот новый культ цинизма и недоверия создает множество проблем, и почему практически невозможно хорошо управлять организацией, если ее люди не доверяют друг другу. Высокопроизводительные компании всегда являются высокодоверительной средой. Без этого важного элемента компании не могут привлекать и удерживать таланты. В этой книге Херли представляет новую модель для измерения и восстановления доверия с коллегами, руководителями и сотрудниками. Он описывает проверенную "Модель решения о доверии" (DTM) из десяти факторов, которые определяют, будет ли одна сторона доверять другой. Книга содержит оригинальные примеры из компаний Daimler, PriceWaterhouse Coopers, Goldman Sachs, Microsoft, QuikTrip, General Electric, Procter and Gamble, AzKoNobel, Johnson and Johnson, Whole Foods и Zappos. Херли также показывает, как лидеры в Азии, Европе и Северной Америке использовали DTM для создания высокодоверительных организаций. Книга охватывает создание доверия в командах, между функциями, внутри организаций и между национальными культурами. "The Decision to Trust" демонстрирует, как любая организация может улучшить доверие и прибыль.

В книге "Решение довериться" автор Роберт Керли Ф. объясняется, как лидерам создавать организации, основанные на доверии.

Согласно описанию, предоставленному издательством HarperCollins English Language, за последние несколько десятилетий доверие среди людей по всему миру значительно снизилось, и лишь треть американцев считает, что они могут доверять правительству, крупным компаниям и крупным институтам. Автор объясняет, почему подобная культура недоверия создаёт множество проблем и почти невозможно эффективно управлять организацией, если люди не доверяют друг другу. Достижение высокой производительности и признание работодателями во всём мире зависит от создания атмосферы доверия.