Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае просто грех этого не сделать. Тем паче, что здесь представитель есть, может разберутся в своем бардаке.
Мы арендуем у них выделенный сервер. Раньше мы были клиентами globatel.ru, после его продажи reg.ru нас автоматически перенесли.
Итак, утро, мне пишет мой админ, что сервер лежит и не дышит. Я даю админу доступ в аккаунт на reg.ru чтобы принудительно перегрузить сервер. Админ входит и аккаунт блокируется. Я получаю сообщение, что мой аккаунт взломан, га га га
Я войти в аккаунт тоже не могу, он же ж взломан. Пытаюсь восстановить доступ через Email адрес, на что получаю сообщение, что лимит смс сообщений исчерпан, заходите через 24 часа. Серьезно? Первый раз слышу, что для восстановления доступа с помощью Email адреса требуется отправка смс. Самое при этом интересное, что ни одну смс мне до этого не присылали.
Пишу в поддержку, прошу оперативно решить проблему. Ситуация просто анекдотическая. Сервер лежит а доступ ко всем инструментам мне заблокирован, потому что в мой аккаунт пытался войти мой админ, у которого IP адрес другой.
Ответ из поддержки пришел через несколько часов. Сервер к этому моменту поднялся, по всей видимости они сами его перегрузили.
А теперь внимание. Прошло уже несколько дней, но доступ в аккаунт я получить не могу. Меня просят прислать копию паспорта и какое то кодовое слово, которое я не задавал.
Я такого маразма не встречал еще никогда за всю свою длительную историю пользования интернет. Чтобы блокировать аккаунт по входу с другого IP адреса, при том, что я это делать не просил и никаких настроек в этом направлении не делал. И это в такой критический момент, когда доступ нужен как воздух.
Вобщем прощай reg.ru Такого мазохистского способа избавиться от клиента я не встречал еще.
P.S. Интересно, когда подойдет время платить за сервер а я этого не сделаю, это будет доказательством того, что вы заблокировали доступ владельцу аккаунта? Посмотрим. Хотя это уже никакой роли не играет, иметь дело с таким хостингом опасно.
P.P.S. Для представителя, если вдруг решите разобраться, номер тикета #2016111010047738 Был еще один, где я просил мне доступ восстановить, так там девочка сказала, что ей просто очень жаль за доставленные мне неудобства, но восстановить доступ она не может, клиенты, которые годами деньги платят исправно, им не нужны.