Vertrieb geht heute anders (Andreas Buhr).

Сегодня все по-другому, — Андреас Бух (Vertrieb geht heute anders)

Новое время наступило. Клиентам больше не нужно ждать, или идти на компромисс, когда они хотят воспользоваться товаром или услугой. Теперь появился новый тип клиента, умный покупатель. Он информирован и вовлечен. Он соавтор и соустройщик.Он хочет получать продукты и услуги, которые соответствуют его ценностям — немедленно, всегда доступные 24 часа в сутки! Умный покупатель часто является экспертом сам. И с этим меняется все: конец продаж настал! Кроме того, происходят стремительные технологические, политические и социальные изменения, которые революционизируют сбыт: цифровые пути маркетинга и коммуникации, новые глобальные игроки и рыночные разделы, требования и профили клиентов, системы управления отношениями с клиентами и платежные системы, презентационные и системы закупок (претензий), защита данных и законодательная основа, а также боты, роботы, искусственный интеллект и глубокое обучение — все, что уже существует по-другому сегодня, будет по-другому завтра. Изменения происходят быстрее, и компаниям остается меньше уверенности, стабильности, покоя для размышления и времени для реализации. Это требует нового мышления и действий в компаниях и маркетинговых подразделениях. Андреас Буш демонстрирует на основе множества актуальных исследований, какие ценности, идеи и стратегии делают продажи успешными сегодня и в будущем. Потому что одно остается и в эпоху цифровизации: люди совершают сделки друг с другом. И люди все еще любят покупать у людей. Как маркетинговые подразделения сегодня наилучшим образом используют возможности и возможности, возникающие в результате цифровизации, а также одновременно оптимизируют личный сервис, Андреа Буш показывает практично.Для нового издания книги все главы были обновлены и, по большей части, переписаны.Помимо новых разделов, например, об относительной силе искусственного интеллекта, вся работа дополнена дополнительной главой о маркетинговом управлении. Бух предоставляет актуальную книгу, которая подходит для современной организации маркетинга, современной, адаптивной и личной в каждом клиенте. Потому что конец продаж — это не

В новом мире продаж всё иначе. Книга Андреаса Бура рассказывает о том, как изменился рынок и как компании должны адаптироваться к новым реалиям.

Новая эра продаж: как меняется бизнес-мир Андреас Бух Если вы незнакомы с этой книгой, позвольте представить вам ее краткое описание: Наступило новое время. Прошло то время, когда клиенты должны были ждать или идти на компромиссы, желая получить продукт или услугу. Появился новый тип клиентов - умный клиент. Он информирован и вовлечен. Он сам участвует в разработке и создании. Он хочет получать продукты и услуги, которые отвечают его ценностям - и немедленно, постоянно доступные, 24 часа в сутки! Умный клиент часто сам является экспертом. И все меняется: продажи приходят к концу. К этому добавляются разительные технологические, политические и общественные изменения, революционизирующие сбыт: цифровые пути продаж и коммуникации, новые глобальные игроки и доли рынка, желания и профили клиентов, системы управления отношениями с клиентами и платежные системы, системы презентаций и закупок, защита данных и законодательные основы, а также боты, роботы, искусственный интеллект и глубокое обучение - все, что существует уже сегодня, будет существовать и завтра тоже, но по-другому. Изменения происходят всегда быстрее, и компаниям остается все меньше уверенности, стабильности, времени для размышления и действий. Это требует нового мышления и действий в компаниях и отделах сбыта. Андреас Бухер, основанный на многочисленных актуальных исследованиях, показывает, какие ценности, идеи и стратегии сделают продажи успешными сегодня и завтра. Потому что одно остается неизменным и в эпоху цифровизации: люди ведут дела для людей. Люди продолжают предпочитать человеческое обслуживание. Как сегодня сбытовые отделы наилучшим образом используют возможности и шансы, предоставленные цифровизацией, и одновременно оптимизируют персональный сервис, подробно показывает Андреас Бухе в своей практической работе. Все главы этой книги были обновле ны и во многих случаях переписаны заново. В книге появились новые разделы, например, о том, как справиться с (сверх)силой искусственного интеллекта, а также было добавлено дополнительное главу о продажах.