Веб-измерения: то, чего вы не знаете, могло бы стать отличной книгой "Что это значит для меня?" ты спрашиваешь.
«Почему я должен измерять, как люди используют мой сайт? Как это помогает и что все это значитЭ» Цель этой статьи — пролить свет на важность эффективных веб-измерений, уделяя особое внимание целевой или домашней странице — самой важной странице любого веб-сайта.
В мире, погруженном в информационный век, где нас бомбардируют постоянным потоком информации из различных источников, включая телевидение, веб-сайты, электронную почту и социальные сети, зачем вам измерять, как люди используют ваш сайт? Разве это не просто еще один источник огромных данных? Ответ прост, и лучше всего его резюмировал писатель XVIII века Сидней Смит: «Из того, чего вы не знаете, могла бы получиться отличная книга».
Рассмотрим такой сценарий: ваш бизнес каждую неделю продает через свой веб-сайт товаров на сумму 50 000 долларов, что составляет 5 000 единиц в месяц.
Вы удовлетворены этими результатами и полагаете, что делаете что-то правильно.
Однако ваши конкуренты, всегда бдительные и ожидающие возможности, внезапно без вашего ведома крадут значительную часть вашей доли рынка.
Как они это делают? Постоянно тестируя и улучшая коэффициент онлайн-конверсии, им удалось максимизировать свои продажи, а затем агрессивно ориентироваться на ваших потенциальных клиентов.
В результате коэффициент конверсии их сайта превосходит ваш, и они пожирают ваш рынок, как голодный лев.
Давайте скажем по-другому.
Предположим, вы успешно продаете 5000 товаров в месяц через свой сайт, но ваш коэффициент конверсии составляет всего 0,18%.
По данным исследования shop.org, средний коэффициент конверсии продаж составляет 1,8%.
Это означает, что потенциально вы можете продавать в десять раз больше продуктов, то есть до 50 000! Только представьте, какое влияние это может оказать на вашу прибыль.
Если вы не знаете о своем коэффициенте конверсии, вы не будете знать, как его улучшить, и даже не поймете, что он нуждается в улучшении.
Измерение конверсии — несложная задача.
Измерить продажи или конверсию потенциальных клиентов относительно просто.
За определенный период вам необходимо точно измерить количество людей, которые покупают или проявляют интерес к вашим продуктам или услугам, в процентах от общего числа посетителей.
Однако эффективное веб-измерение выходит за рамки измерения простых конверсий.
Хороший инструмент измерения должен предоставлять вам возможность улучшить коэффициент конверсии на основе двух фундаментальных показателей.
Во-первых, вам необходимо точно измерить количество посетителей, приходящих на ваш сайт. Во-вторых, вам необходимо понять, как они перемещаются по вашему веб-сайту, анализируя пути, которые они выбирают, и время, которое они проводят, просматривая ваши страницы.
Вместо пассивного наблюдения за путями, которые не приводят к конверсии, примите активное участие в их анализе.
Не полагайтесь только на инструменты отслеживания пути, чтобы задуматься, почему люди не конвертируются.
Физически изучите пути, по которым посетители покинули ваш сайт. Это требует тщательного анализа и сравнения с путями, которые действительно приводят к конверсиям.
Часто вы обнаружите, что переменные, присутствующие в успешных путях преобразования, отсутствуют в неудачных.
Это так просто.
Регулярно сравнивая лучшие и худшие пути, а также последовательно отслеживая и измеряя изменения, вы сможете постоянно повышать коэффициент конверсии.
Естественно, на этом пути будут допущены ошибки, поэтому крайне важно измерять любые вносимые вами изменения и концентрироваться на одной переменной за раз.
Одновременное изменение нескольких переменных затруднит определение того, какое изменение имело значение, и лишит вас возможности получить ценную информацию.
Несомненно, эффективное веб-измерение требует времени и усилий со стороны веб-маркетолога.
Однако по сравнению с традиционными методами маркетинга, такими как прямая почтовая рассылка или телевизионная реклама, веб-измерение обходится относительно недорого, даже если допускаются ошибки.
Теперь давайте обратим внимание на целевую страницу.
Когда люди ищут что-то в поисковой системе, например Google, они имеют в виду определенное намерение, когда попадают на домашнюю или индексную страницу вашего веб-сайта.
Если ваша страница не соответствует их ожиданиям, возможно, они попали на ваш сайт по ошибке.
Хотя вы мало что можете с этим поделать, вам все равно следует уделить особое внимание оптимизации целевой страницы, чтобы уменьшить количество немедленных выходов.
Ваше внимание должно быть сосредоточено на посетителях, которые заходят на вашу целевую страницу.
Насколько ваша страница отвечает их потребностям? Это имеет решающее значение для определения вашего коэффициента конверсии.
Измеряя количество посетителей, которые приходят и сразу же уходят (часто называемое показателем отказов), вы можете оценить, насколько эффективно ваша целевая страница передает свое сообщение.
Посетители, которые быстро уходят, не прочитав ваш контент, не являются вашей целевой аудиторией, поэтому о них не стоит беспокоиться.
Однако посетители, которые проводят некоторое время на странице перед уходом, могут принадлежать вашему целевому рынку, и сокращение их количества должно быть приоритетом.
При измерении коэффициента конверсии вашей целевой страницы важно учитывать такие факторы, как время чтения (для страниц, на которых предложение представлено на самой целевой странице) или количество переходов по ссылкам в другие разделы сайта.
Регистрация или продажи — не единственные показатели, на которых следует сосредоточиться при работе с целевой страницей.
Давайте рассмотрим пример.
Используя наш пример, предположим, что каждую неделю на вашу домашнюю страницу заходит 1000 посетителей, и 600 из них сразу же уходят, не участвуя в дальнейшем.
Это означает, что ваш показатель отказов составляет 60%.
Анализируя причины, по которым посетители уходят, вы можете выявить потенциальные проблемы с вашей целевой страницей и принять меры по ее улучшению.
Возможно, контент на вашей целевой странице недостаточно ясен или убедителен, а может быть, дизайн сбивает с толку или непривлекательный.
Внося коррективы, такие как уточнение сообщений, улучшение макета или оптимизация взаимодействия с пользователем, вы можете снизить показатель отказов и увеличить шансы посетителей на дальнейшее взаимодействие с вашим веб-сайтом.
Инструменты веб-измерений могут предоставить ценную информацию о поведении пользователей на вашей целевой странице.
Они могут отслеживать такие показатели, как среднее время, проведенное на странице, рейтинг кликов по различным элементам и глубину прокрутки, чтобы понять, как посетители взаимодействуют с вашим контентом.
Анализируя эти показатели, вы можете определить области улучшения и принять основанные на данных решения по оптимизации вашей целевой страницы.
Кроме того, веб-измерения позволяют вам проводить A/B-тестирование или многовариантное тестирование, чтобы экспериментировать с различными версиями вашей целевой страницы и определять, какие элементы или варианты работают лучше с точки зрения коэффициента конверсии.
Систематически тестируя и повторяя действия, вы можете постоянно повышать эффективность своей целевой страницы и повышать коэффициент конверсии.
Таким образом, эффективные веб-измерения имеют решающее значение для понимания того, как люди взаимодействуют с вашим веб-сайтом, и оптимизации его производительности.
Измеряя коэффициенты конверсии, анализируя пути посетителей и концентрируясь на целевой странице, вы можете определить области для улучшения, принять решения на основе данных и в конечном итоге повысить эффективность вашего веб-сайта в достижении ваших бизнес-целей.
Так что не упускайте из виду силу веб-измерений: именно то, чего вы не знаете, может существенно повлиять на ваш успех в Интернете.
-
Мама, Я Не Трачу Ни Копейки!
19 Oct, 24 -
Обожаю Этих Телефонных Адвокатов!
19 Oct, 24 -
Низкобюджетная Реклама – Список 10 Лучших:
19 Oct, 24 -
Мертва Ли Реклама В Интернете?
19 Oct, 24
