Компании по связям с общественностью тесно сотрудничают со своими клиентами, чтобы помочь им создать положительный общественный имидж, управлять общественным мнением и создавать бесплатную рекламу в СМИ и Интернете.
Когда вы нанимаете компанию по связям с общественностью, важно поделиться с вашей командой по работе с клиентами информацией о миссии, деловой практике и маркетинговых целях вашей компании. Команда специалистов по связям с общественностью, назначенная для работы с вашим аккаунтом, будет использовать эту информацию для создания плана и стратегии по связям с общественностью, адаптированных для вашего бизнеса.
Контакт с клиентом
Обычно агентство по связям с общественностью назначает каждому клиенту ответственного за работу с клиентами. Этот человек служит связующим звеном между командой PR-фирмы, которой поручено работать над вашим аккаунтом, и вашей компанией. Ваш менеджер по работе с клиентами будет работать с командой фирмы над созданием и реализацией плана по связям с общественностью, который соответствует стратегическому плану вашей компании.
План будет представлен вам на утверждение, и вы сможете задавать вопросы, запрашивать дополнительную информацию и предлагать изменения. В зависимости от вашего контракта и ваших потребностей в связях с общественностью вы можете получать новый план каждый месяц, квартал или год.
Команда обслуживания аккаунтов
Помимо менеджера по работе с клиентами, в группу по работе с клиентами, назначенную для работы от вашего имени, обычно входят копирайтер, публицист и художник-график. Копирайтер будет заниматься написанием пресс-релизов, созданием копий для ваших брошюр, написанием писем-запросов контактам в средствах массовой информации и другими письменными задачами.
Публицисты специализируются на общении с представителями средств массовой информации, чтобы помочь привлечь внимание к вашей компании. Услуги хорошего публициста, имеющего прочные профессиональные контакты с репортерами, продюсерами ток-шоу и известными блоггерами, неоценимы. Публицисты постоянно ищут новые площадки, где можно продвигать продукты или услуги вашей компании, и передают соответствующую информацию ответственным за освещение в СМИ.
Художник-график, назначенный вашему аккаунту, будет отвечать за создание и поддержание визуальных аспектов вашего корпоративного имиджа. Этот человек будет заниматься версткой и дизайном всех печатных материалов по связям с общественностью, включая фирменные бланки, папки с пресс-китами, упаковку продукции и многое другое. При необходимости художник-график также может разработать новый логотип для вашей компании.
Выбор агентства по связям с общественностью
При выборе фирмы по связям с общественностью в ваших интересах найти компанию с опытом работы в вашей отрасли. Например, если вы директор по маркетингу издательской компании, вам следует нанять компанию по связям с общественностью, имеющую опыт продвижения книг и авторов. Если вы ищете агентство по связям с общественностью, которое поможет запустить новое программное обеспечение, в ваших интересах выбрать компанию с опытом работы в области технологий и программного обеспечения, а также с опытом запуска новых продуктов.
Компенсации агентствам по связям с общественностью
Некоторые компании по связям с общественностью вступают в отношения гонорара со своими клиентами. В условиях соглашения о гонораре будут указаны типы действий, которые покрываются за заранее определенную ежемесячную плату. Ретейнеры обычно покрывают все текущие потребности в связях с общественностью, такие как написание и публикация пресс-релизов, общение со средствами массовой информации, разработка брошюр или других маркетинговых материалов и другие задачи, основанные на потребностях клиентов.
Альтернативно, многие клиенты и компании по связям с общественностью заключают соглашение о работе по найму, которое предполагает оплату почасовой или заранее установленной платы за конкретные действия. Компании, которые решают многие из своих собственных потребностей в связях с общественностью внутри компании, часто используют отношения работы по найму с фирмами по связям с общественностью для проведения конкретных мероприятий или запуска новых продуктов.
-
Машины Времени И Девятнадцатый Век
19 Oct, 24 -
Революция Стиля И Эволюция Моды
19 Oct, 24 -
Светлое Будущее Сетевого Маркетинга
19 Oct, 24 -
Простота Написания Seo-Статей
19 Oct, 24
