Год назад у меня украли почту на mail.ru. (До сих пор не понимаю как - вирусов нет, левыми компами не пользуюсь).
Потом я сломал все копья против их техподдержки, пытаясь восстановить доступ.
Я заполнил их форму 4 раза.
Но каждый раз меня зависало.
И это несмотря на то, что перед кражей были введены мои настоящие имя/дата рождения и я предоставил им скан паспорта.
Кроме того, 95% почты было со статического IP, который я тоже указал и мог подтвердить право собственности.
Но нет! «Предоставленной вами информации недостаточно для восстановления доступа к вашей почте».
Дальше все решилось тем, что у меня был знакомый, близкий к почтовику, который помог разрешить ситуацию.
После выздоровления я сразу же привязал свою электронную почту к мобильному телефону.
«Теперь я в безопасности», — подумал я!
Но - хрен!!! Мне только что пришло СМС на телефон:
Как это вообще возможно???
Почему я привязал свой мобильный телефон к электронной почте, если не получил подтверждения об отключении??? Просто чтобы получить уведомление «ваш адрес электронной почты украден»??? Это какая-то явно странная политика безопасности!
Естественно секретный вопрос, пароль и прочие радости поменялись и доступа к почте у меня нет. Отправила знакомому анкету.
Интересно, чем все закончится.
Другое дело, что я тупо не могу ответить на половину вопросов анкеты.
«Когда вы зарегистрировалисьЭ» (Бог знает! много-много лет назад).
«Когда вы вошли в систему через ИнтернетЭ» (вообще понятия не имею.
почти никогда).
«Ваш секретный вопрос», «Ваш пароль» — это уже не актуально.
В общем, форма не для восстановления после кражи, а скорее для реального восстановления чего-то забытого.
PS: Доступа к сотовому телефону, конечно, ни у кого не было.
Я весь день дома.
Один.
PPS: Я исключаю перебор, потому что.
пароль был несловарный, содержал около 15 символов, в т.ч.
и цифры UPD1 : Около часа назад в комментариях появился хабраюзер от mailru умный , после чего я написал ему в личном сообщении.
Обещал в ближайшее время ответить в комментариях.
Ждём-с.
УПД2 : Спасибо умный 'ты за объяснение комментарий .
UPD3 : Мне объяснили, что мыло украли через секретный вопрос (видимо, ответ не так уж и сложен перебором).
Еще сказали, что со мной скоро свяжется техподдержка и указали, что мою вторую мыльницу, возможно, забрали (да, действительно забрали!).
Заранее спасибо, надеюсь на благополучное разрешение ситуации.
UPD4 : Еще раз спасибо умный .
Все было быстро решено и восстановлено! Теги: #mail.ru #безопасность #кража #кража почты #сотовая #информационная безопасность
-
Ит И Erp-Консалтинг: Тенденции Отрасли
19 Oct, 24 -
Зачем Нужен Подбородок?
19 Oct, 24 -
Инновации Для Социальных Сетей
19 Oct, 24 -
Ibm Разделяет Мнение
19 Oct, 24 -
Тяжелое Бремя Одинокой Инди
19 Oct, 24