В 2019 году удаленная работа в ИТ уже давно никого не удивляет — она воспринимается как один из доступных способов организации команды.
Об этом можно прочитать в восторженных отзывах сотрудников, слегка хвастливых рассказах работодателей, скучных аналитических статьях рекрутеров и даже в совершенно неожиданных местах( Космополитен не дам тебе соврать).
Однако найти информацию о причинах, побудивших конкретного работодателя начать экспериментировать и получить честные результаты, гораздо сложнее – но это именно те данные, на которые хочется опираться, думая о внедрении инноваций в свой коллектив.
Данная статья призвана попытаться восполнить этот пробел.
Забегая вперед, читатель не найдет здесь ни слова о плюсах и минусах удаленной работы с точки зрения сотрудника.
Статья написана работодателем и для работодателя, поэтому заранее приносим извинения за цинизм некоторых отрывков.
Коротко об условиях эксперимента:
- 3 года – с февраля 2016 по февраль 2019. Мы не собираемся останавливаться;
- IT-компания, работающая в сфере заказных разработок для государственных и корпоративных клиентов;
- отдел внутри компании, реализующий параллельно 5-6 крупных и несколько десятков мелких проектов.
Количество сотрудников за время эксперимента изменилось с ≈ 35 до ≈ 70 человек.
Автор является директором этого отдела;
- два офиса - в Москве и Перми.
Распределение сотрудников между офисами примерно 70 на 30 в пользу Перми и остается практически неизменным.
Предыстория и пилотный проект
Никаких предпосылок со стороны работодателя не было – кроме, разве что, исторического разделения на две конторы.Так получилось, что аналитиков в Москве было больше, а разработчиков и тестировщиков в Перми, поэтому у нас не было ни одного проекта, который делала бы команда, целиком сидящая в одной комнате.
При этом формально удаленная работа не была запрещена — несколько человек из Перми с момента приема на работу работали из дома, но у сидящих в офисе этот вопрос просто не возникал, хотя каждая команда была разделена между двумя городами, и все работа строилась с учетом этого территориального разрыва.
Решение о переводе одной из команд на удаленную работу было принято на встрече с разработчиками в баре.
Тема возникла спонтанно — никто не ставил перед встречей цели обсудить ее, но были причины, по которым команда заговорила об этом:
- в офисе было тесновато, да и команде не очень повезло — она была разбросана по 2-м офисам;
- У некоторых дорога в офис заняла неприлично много времени (по пермским меркам);
- Как раз в этом коллективе был человек, которого изначально взяли на работу удаленным работником (хоть он и жил в Перми);
- команда работала по Scrum, практиковала ежедневные созвоны с москвичами в фиксированное время и канбан-доску в Jira — и поэтому понимала, что каждому из них не нужно часто тянуть друг друга на работу.
Итоги двух месяцев пилота с точки зрения работодателя были очень простыми:
- ничего не произошло;
- никто не вернулся.
- должен быть хороший интернет;
- требуется согласие команды;
- За каждым человеком будет закреплено рабочее место в офисе, и он сможет вернуться в любой момент.
Выходя из офиса
За первые три месяца действия новых правил около трети сотрудников ушли на удаленку, а почти все остальные начали ее практиковать изредка.Ребята стали чаще сдвигать рабочее время, чтобы днем заняться личными делами, потому что уже не держали в голове обязанность приходить в офис.
Спойлер: с проектами снова ничего не случилось.
Можно попытаться разобраться, почему это так, но для нашего эксперимента это было не так важно – главное, что нас ничего не остановило и мы могли двигаться дальше.
Думается, что фактор нахождения команды в одной комнате если и имеет значение, то он отнюдь не является решающим, и его влияние смягчается другими факторами.
С удаленной работы в офис вернулся только один человек, и это связано с ненадежностью интернета у конкретного провайдера.
Постепенно мы начали демонтировать или передавать новичкам рабочие места ребят, которые вообще не появлялись в офисе.
Разумеется, мы сделали это с их согласия, и, несмотря на явное нарушение собственных обещаний, недовольство не вышло за рамки добродушного троллинга.
Дело не ограничилось первоначальным массовым исходом — многие из тех, кто остался в офисе, постепенно стали невидимыми, проводя все больше времени удаленно.
Примерно в середине эксперимента, летом 2017 года, отдел резко увеличился в размерах почти вдвое, поглотив две крупные команды, ранее работавшие в других отделах.
Мы распространили на них те же правила, но воспользовались предложением перейти на удаленное подразделение.
О причинах говорить сложно — явных различий между командами нет, поэтому стоит просто констатировать, что все команды разные, и на старте не стоит твердо рассчитывать на какое-то точное количество переходов на удаленную работу, разброс может быть от 0 до 100%.
Мы бы никому не советовали пытаться это предсказать.
Найм удаленных работников
Сейчас сложно сказать, почему мы так долго раскачивались, но пытаться нанять новичков не в Москве и Перми мы начали только через год после начала эксперимента, хотя все необходимые результаты типа «и ничего не произошло» у нас были.в наших руках в течение 3-4 месяцев.
Видимо, нам это просто не нужно.
Никаких организационных сложностей не было.
Документы пересылаются через курьерские службы (это недорого), в трудовом договоре изменена одна статья относительно места работы («удаленно» вместо указания конкретного офиса) – в остальном прием иногородних сотрудников ничем не отличается от приема на работу в офисе.
На момент написания у нас работают 14 человек в 14 городах, где у нас нет офисов – от Петрозаводска до Краснодара и от Курска до Новокузнецка.
Еще пять человек успели проработать достаточно длительный период (более года) и уволились по причинам, не связанным с рабочим временем.
Мы не почувствовали никакой разницы в работе с удаленными работниками из других городов по сравнению с бывшими офисными сотрудниками.
Резюме – преимущества, трудности, условия реализации.
Попробуем выделить преимущества и недостатки удаленной работы для работодателя.
Сразу оговоримся, что они актуальны только для наших условий, а потому крайне субъективны, но на их основе можно сделать некоторые выводы.
Начнем с преимуществ:
- Уровень найма растет. На местный рынок труда добавляется много претендентов, и их число, похоже, растет с каждым годом, причем довольно быстро;
- Цена найма ниже, чем при работе на местных рынках.
Конечно, это сильно зависит от местоположения офиса, и если по сравнению с Москвой и Санкт-Петербургом экономия более чем заметна, то для регионов России разницы практически нет – удаленная работа постепенно стирает разницу в цена труда ИТ-специалистов между городом-миллионником и областным центром.
Однако найм удаленных работников позволяет сэкономить за счет более широкого выбора – при наличии 8-10 откликов на вакансию со всей страны вероятность нанять сотрудника по лучшей цене выше, чем при 2-3 откликах в один город, особенно в условиях цейтнота;
- Сокращаются косвенные затраты – аренда, коммунальные платежи, покупка оборудования и т. д. Если вы жлоб, вы также можете отметить снижение расходов на корпоративные мероприятия, хотя для создания здоровой корпоративной культуры мы бы советовали, наоборот, часть сэкономленных денег тратить на периодические поездки удаленных работников в гости к офисным сотрудникам;
- Улучшается рабочая обстановка в офисе – появляется много свободного пространства, которое можно использовать для зон отдыха, переговоров, чаепитий и т. д. Конечно, если у компании не хватает средств, то от освободившегося офисного помещения можно отказаться.
, но мы бы посоветовали дать возможность ощутить положительный эффект не только самим удаленным работникам, но и их коллегам, которые остаются в офисе;
- Неформальное общение в коллективе становится немного интереснее — у людей из разных регионов немного разный менталитет, у них меньше общих знаний и опыта (в отличие от земляков, которые даже никак не связаны друг с другом), появляются новые темы для обсуждения.
.
И мне просто интересно, откуда будет следующий новичок, идем ли мы на восток или на запад, там холодная зима и т. д. Это преимущество нельзя потрогать, измерить, тем более оценить в деньгах, но мы его чувствуем и мы нравится это.
- Небольшая, но все же дополнительная организационная работа для бэк-офиса – отправка документов курьерскими службами, вывоз оборудования и что-то еще (в зависимости от бюрократических процессов работодателя);
- Немного О низкая текучесть – мы чувствуем, что у нас недостаточно базы для статистических исследований, поэтому мы не будем развивать эту идею и искать причины того, чего может не быть;
- Сложнее собирать команды на мероприятия — на общие командные звонки, например.
В нашем случае это было не особо важно, так как все наши мероприятия всегда проходили онлайн из-за разделения команд между двумя офисами, но при переходе от полностью офисной команды к распределенной это может стать проблемой, которую придется решать.
как-то остановилось (решено полностью).
вряд ли возможно);
- Уволить сложнее – увольнения за прогулы становятся практически недоступными.
Для нас это не важно, поскольку мы в принципе исключаем из своего инструментария все действия, которые могут подорвать доверие к работодателю и нанести вред корпоративной культуре.
Увольнение по инициативе работодателя по действующему законодательству России само по себе является достаточно сложным процессом, и удаленная работа не так уж его усложняет.
Нам удалось сформулировать только одно — команды и отдельные сотрудники должны быть достаточно автономны, чтобы понимать свой маневр практически в любой момент. Если в компании/подразделении существует жесткая иерархическая система, в которой задачи каждому ставит руководитель лично (неважно, лично, по телефону или даже через мессенджер), то удаленная работа вряд ли получится.
Мы перешли на Scrum еще до начала эксперимента, и поэтому у всех команд всегда есть бэклог (пусть и разной степени качества), из которого можно просто взять задачи и начать над ними работать.
Конечно, это не отменяет необходимости общения внутри коллектива, но каждый должен иметь возможность работать без постоянных внешних толчков.
Надеюсь, кому-то эта статья будет полезна, и у многих отличных ребят из разных уголков России появится интересная и достойно оплачиваемая удаленная работа.
Теги: #Удаленная работа #Управление персоналом #Управление персоналом
-
Управляйте Запасами Наилучшим Образом
19 Oct, 24 -
Сетевые Вакансии Пользуются Большим Спросом
19 Oct, 24 -
Взгляд Со Стороны: Лучшая Реклама 2015 Года
19 Oct, 24 -
Создание Мира. Взгляд Айтишника
19 Oct, 24
