Наверное, любой сервис, работающий в сфере услуг, может рассказать немало забавных историй, поэтому мы поделимся своей.
1. Подарок.
У нас есть клиент, который покупает в интернет-магазине довольно много косметики для волос.
Ну и однажды, когда мы получили за них две посылки вместо обычной, мы не удивились.
Но клиент удивился, они начали разбирать и разбираться, что к чему, и открыли странную коробку.
Внутри оказался скейтборд, который, в общем-то, не имеет никакого отношения к косметике для волос, а был подарком к очень крупному заказу.
2. Большой размер.
К нам поступает много запросов о том, сколько будет стоить привезти диван, кровать или ванну из США.
По понятным причинам всё это осталось на уровне запросов.
Пока однажды мы не обнаружили на американском складе детскую песочницу, огромную полутораметровую песочницу.
Естественно, его доставка оказалась слишком дорогой, клиент решил отправить его обратно, но, к сожалению, не смог договориться с магазином об оплате обратной доставки.
В какой-то момент было принято решение его больше не хранить, не тратить ресурсы, а выбросить понапрасну или отдать кому-нибудь.
Так в одном детском саду в Орегоне появилась еще одна песочница.
3. С таможней лучше не шутить.
Однажды один из наших постоянных клиентов как обычно пришел забрать свою посылку, составил ему транзитную декларацию, вписал в посылку реквизиты товара согласно накладной и отправил ее на таможню для проверки.
Мы получили одобрение и довольный клиент отправился домой.
На границе в красном коридоре я проштамповал декларацию и оказался в том сотом проценте, когда таможня попросила меня вскрыть посылку.
В этот раз магазин тоже решил сделать подарок и подошел к нему со всей возможной креативностью.
Атрибуты для фокусника включили в абсолютно технические вещи (ленточки, шапочки, кролики, все как положено), и конечно, поскольку это был сюрприз, то в счете о подарке не было ни слова.
Теги: #Интернет вещей #Управление электронной коммерцией #Лайфхаки для гиков #таможня #доставка из США #обязанности #доставка из Европы #pochta.fi
-
Flitkit.com: Поиск Людей И Видеочат
19 Oct, 24 -
Нанощит Для Металла
19 Oct, 24 -
Реальность Повторного Использования
19 Oct, 24
