Приветствую тебя, читатель GT. Обычно я пишу технические статьи, но сейчас хочу осветить один очень тонкий момент, который портит жизнь инженеру (и мне в частности).
Это профессиональная зависть.
Я не смог найти определение в Интернете, но после небольшого объяснения многие инженеры (и другие специалисты) поймут, что с ними случался такой тип зависти.
Пример 1 : Клиент пригласил вас (или вашу команду) обсудить проект, который он хочет вам предложить.
Вы приходите, начинается знакомство, начинается обсуждение, а потом заказчик звонит своему инженеру, который у них работает/запустил этот проект/еще одному потенциальному подрядчику и т.д. И он начинает произносить фразы типа: - «Почему так сложно? Это возможно и так.
» — «Что мы будем здесь делать целый месяц? На Arduino (или любой другой плате) это можно сделать за неделю…» - «Сколько, сколько? Я бы сделал это за 3 рубля, НО.
и из выпадающего списка причин случайно выбирается одна (занят другим проектом/болею/ухожу в отпуск и т.д.) Более того, если поддаться на провокацию (перейти на личности, например), можно легко потерять заказ (даже если стороны заинтересованы в сотрудничестве) и в итоге ни одна из сторон не будет удовлетворена, только местный инженер поцарапает свое приемный покой.
Пример 2 : Над проектом работают несколько команд. Как обычно, вопросы возникают на пересечении сфер ответственности, но каждая команда (или отдельные ее представители) считает, что их решение идеальное и: «Проблема на вашей стороне».
При этом вбрасывание дерьма может продолжаться довольно долго, что приведет к продлению сроков и увеличению затрат для каждой из команд. Пример 3 : Чтобы «оценить вашу компетентность», заказчик предлагает рассказать вам о самом сложном/значимом на ваш взгляд проекте.
А после расскажите, как вы потратили несколько месяцев на разработку 8-слойной платы для промышленного применения.
продукции (для тяжелых условий эксплуатации, например) восклицает: «Ну и какие были проблемыЭ» Не вижу никаких проблем, места на доске много, что тут можно делать за 3 месяцаЭ» — поначалу такие вопросы — повод поговорить о трудностях проекта, но потом они начинают раздражать.
Человек не зная технических характеристик, не разбираясь в вопросе, сразу видит легкость задачи - как же такое???.
Надеюсь, что этих примеров достаточно, чтобы понять, о чем пойдет речь дальше.
Теперь попробуем разобраться в причинах подобных ситуаций.
Я не психолог, поэтому могу объяснить только в меру своего понимания.
Признаюсь, всего год назад я сама сильно страдала от профессиональной ревности, но со временем стала понимать, что она (как и ревность между партнерами в паре) ни к чему хорошему не приводит. Я теряю деньги/людей/знакомых.
После насмешек клиенты уходят, сотрудники/стажеры впадают в уныние.
Но мне всегда казалось, что я объективен, просто меня окружали идиоты и мне обязательно нужно было им об этом сказать.
Теперь я понимаю, что все не так очевидно.
Давайте посмотрим на примеры: В первом примере одной из причин возникновения профессиональной ревности (на мой взгляд) является реакция «местного» инженера на попытку «свергнуть его с трона внешними захватчиками».
Проще говоря, когда он «бог» в своей компании и все его слушают (если есть отдел инженеров, то как правило это касается основного), а потом появляются какие-то люди и начинают умничать в темах в котором никто лучше него не понимает. Второй пример — классическое «проблема на вашей стороне».
Инженер полностью уверен в своей компетентности и, поскольку его окружают одни идиоты, продукт не работает именно из-за них.
Третий пример неочевиден: возможно, таким образом заказчик хочет рассказать о проекте подробнее (при этом задавая вопрос «не очень») или пытается принизить вашу ценность, чтобы потом купить вас дешевле.
Осознать причину такого диалога – значит заполучить клиента (или попрощаться с ним – пока дело не стало совсем плохо).
Другая причина может заключаться в том, что задача всегда кажется легкой тому, кто ее не выполняет. К тому же, гораздо проще повторить готовое решение, чем прийти к нему.
Борьба Есть два типа борьбы - когда борешься с ревностью внутри себя и когда с проявлением ревности другой человек.
Бороться с собственной ревностью довольно сложно, но возможно.
Главное правило — не давать волю эмоциям при общении с заказчиком/инженерами и не считать сразу людей идиотами.
Пример: На встрече я показываю свою достаточно сложную и крутую плату (в доказательство своей компетентности) потенциальному заказчику, посмотрев на нее, он говорит: — Сколько времени ушло на проектирование схемы и разводку? - 3 месяца.
- Почему так много? Есть ли трудности? Мне кажется плата простая, у нас дедушка-пенсионер подобные делает за месяц, из них 3 недели прослеживается.
(Сколько и что я мог бы ему ответить на такую фразу - цензура и не очень, но я ограничился этой фразой) - Я рада, что у вас есть такой профессионал, чем могу вам помочь?.
Раньше я бы ответил так: — Хорошо, тогда отдай проект ему — он сделает быстрее и дешевле.
.
(здесь начинается история о том, что дедушка сейчас невероятно занят и они хотят усилить команду).
Или вот так: — Так что клонируйте своего дедушку, и будет вам счастье! (встал и ушел).
Сложнее бороться с приступами ревности к другому человеку (особенно перед другими представителями заказчика и лица, принимающего решение).
Есть несколько вариантов развития событий:
- Заказчик сам понимает проблему (особенно когда он уже столкнулся с проблемой и «режет фишку») и старается не организовывать подобные встречи, но это идеальный вариант и встречается он редко.
- Первая встреча происходит с руководителем/лицом, принимающим решения (попробуйте организовать первую встречу самостоятельно, без инженера).
При этом есть возможность понять, что перед вами за человек, намекнуть на возможную проблему ревности и подготовиться к следующей встрече.
- Мы столкнулись с классической ситуацией: инженер заказчика — человек с профессиональной ревностью.
В этом случае могу посоветовать делать паузы при ответе на вопросы, которые могут «накормить тролля», например, прикидывая время и стоимость (в обычном мире сразу этого не говорят — в этом нет ничего страшного), сложность проекта, используемая компонентная база и т. д. Через некоторое время страсти утихнут и начнется нормальный рабочий процесс.
Если люди хотят узнать стоимость и сроки сразу (как на рынке.
обычно это эффективные менеджеры, пытающиеся надавить на цену), то практика показывает, что с такими людьми лучше работать очень осторожно (небольшими этапами) или вообще не работать.
Поэтому, если у вас есть опыт противодействия актам профессиональной ревности, мысли о причинах ее возникновения или интересные примеры ее проявления, буду рад обсудить их в комментариях.
В опросе могут участвовать только зарегистрированные пользователи.
Войти , Пожалуйста.
Сталкивались ли вы когда-нибудь с профессиональной ревностью? 91,79% Да 447 8,21% Нет 40 Проголосовали 487 пользователей.
121 пользователь воздержался.
Теги: #здоровье #Сделай сам или Сделай сам #Робототехника #Лайфхаки для гиков #отношения с коллегами #отношения с клиентами
-
Гатлинг, Ричард Джордан
19 Oct, 24 -
Мой Мир@Mail.ru: 100% Денег Разработчикам
19 Oct, 24 -
Проблемы С Pgp
19 Oct, 24
