Пользователи МТС массово жаловались на чрезмерные списания со счетов телефонов, с которых отправлялись СМС, в пользу благотворительного Русфонда, писать «Ведомости».
Партнер фонда по этому проекту зафиксировал более девяти тысяч жалоб.
Провал произошел во время сбора средств в поддержку годовалой Есении Быковой, сюжет о которой вышел вечером 22 сентября на Первом канале.
Одно СМС-сообщение в пользу фонда стоило 75 рублей, но с некоторых пользователей списывались несколько раз.
Если предположить, что у каждого из клиентов-жалователей было только одно лишнее списание, то общий ущерб составит не менее 675 тысяч рублей.
«Русфонд» сообщил о более чем 200 жалобах.
Компания не ответила на запрос издания.
В Русфонде считают, что столь масштабную проблему невозможно решить в частном порядке.
Всего за время кампании по сбору средств Русфонд собрал 22 миллиона рублей.
Обновлено в 19:27: Представители МТС прокомментировали ситуацию.
В результате некорректных обновлений программного обеспечения средства были списаны со счетов абонентов, которые неоднократно отправляли СМС-пожертвования.В компании не уточнили, сколько денег было списано.Сейчас этот глюк устранен.
У нас есть полный список абонентов, пострадавших от этого сбоя, мы уже начали возвращать средства.
— пресс-служба МТС
-
20 Полезных Фреймворков Node.js
19 Oct, 24 -
Так Когда Же Электронная Почта Умрет?
19 Oct, 24 -
Хабрагест С Хабрамышкой
19 Oct, 24 -
Целое Облако За Половину?
19 Oct, 24
