История электронной почты началась более в 1972 году, когда Рэй Томлинсон предложил использовать символ «@» (знак at) для обозначения сообщений, которые необходимо передать с одного компьютера на другой.
Бесплатное общение с пользователями в любой точке мира, простота использования и экономия времени, возможность обмениваться файлами — все эти преимущества помогли электронной почте оставаться одним из самых популярных средств связи на протяжении 44 лет. Но в последнее время все чаще появляется информация о том, что дни электронной почты сочтены.
В его исследовать Специалисты Radicati отмечают тенденцию к снижению количества отправленных личных писем.
В первую очередь это связано с распространением социальных сетей и появлением мессенджеров, которые еще называют «убийцами» электронной почты.
/ Фото ТехСтейдж / СС
В статья , опубликованная в журнале Fast Company, приведены графики, показывающие, что это снижение началось после 2008 года и продолжается с тех пор.
Если предположить, что кривая достигла пика в середине срока службы электронной почты (а этот пик пришелся на 2008 год), то личное использование электронной почты закончится примерно в 2044 году.
Возможно, к тому времени пользователи будут использовать электронную почту только для деловой переписки.
Не следует забывать и о возрастном факторе пользователей электронной почты, значительную часть которых сегодня составляют люди старше 30 лет. Это означает, что примерно через 50 лет, когда большинство из них исчезнет, отправка электронных писем естественным образом прекратится.
Однако на самом деле использование электронной почты по-прежнему является неотъемлемой частью нашего общения, и альтернативные инструменты не смогут вытеснить ее в ближайшее время.
Согласно тому же исследованию Radicati, общее количество учетных записей электронной почты к концу 2017 года превысит 4,9 миллиарда, что на 1 миллиард больше, чем в 2013 году.
Кроме того, авторы прогнозируют, что количество деловых писем, отправляемых ежедневно, увеличится на 7-8%, а количество создаваемых учетных записей деловой электронной почты увеличится на 23-24%.
В целом объем электронной корреспонденции увеличится на 3% по ряду причин:
Изменить привычки пользователей не так уж и просто
Пользователи не захотят переходить на новую систему связи, если их в целом устраивает электронная почта.Да, мы все жалуемся на переполненные почтовые ящики и спам, но боты и службы обмена мгновенными сообщениями не заменят электронную почту, пока они не станут более распространенными и простыми в использовании.
«При проведении исследования пользовательской аудитории Betterteam (рекрутинговой платформы для малого бизнеса) быстро стало ясно, что наши рекрутеры предпочитают использовать свою электронную почту, а не нашу специальную систему для утверждения или отклонения кандидатов.Нам пришлось интегрировать эту программу с электронной почтой.
Теперь наши клиенты могут отклонить кандидата, нажав кнопку в письме, чтобы не авторизоваться в нашей системе», — говорит сооснователь Betterteam. Адам Сибрук (Адам Сибрук).
Ээлектронная почта никогда не останавливается
Сегодня в нашем распоряжении огромное количество инструментов для эффективного управления email-кампаниями.Например, сервис Priority Inbox от Gmail автоматически сортирует письма по категориям, а Unroll.me позволяет объединить новостные ленты и рекламу в общий список, а также отписаться от ненужных рассылок.
Благодаря усовершенствованным системам фильтрации спам, заполонивший наши почтовые ящики, больше не является проблемой, а социальные сети пронизаны навязчивой рекламой.
Если верить статистике данные Harvard Business Review, каждый пользователь получает 11 680 электронных писем в год. При этом 74% из них касаются нежелательной переписки, которую пользователи даже не замечают, поскольку эти письма сразу отправляются в спам.
Асинхронное общение очень важно
Конечно, иногда гораздо проще дать краткий ответ в мессенджере или оставить комментарий в социальных сетях, но когда речь идет о более серьезных вопросах, требующих времени на размышление, мы все же отдаем предпочтение электронной почте.
«Электронная почта великолепна, потому что общение асинхронно.Когда вы получаете электронное письмо, никто не ожидает, что вы ответите сразу.
Вы можете потратить день на то, чтобы подумать, обдумать послание и дать взвешенный ответ. Если электронное письмо было отправлено просто для передачи информации, вы можете вообще не ответить.
Синхронное общение в письменной форме (СМС, чаты и т. д.) имеет место, но только если принципиально важен режим реального времени… но в большинстве случаев это не так», — говорит директор SafeGraph. Орен Хоффман (Орен Хоффман)
Убийцы электронной почты зависят от этого
Несмотря на то, что социальные сети признаны «убийцами» электронной почты, изучать Американская компания Nielsen продемонстрировала, что они на самом деле способствуют более широкому использованию.В настоящее время большинство социальных сетей и сервисов предлагают регистрацию через электронную почту.
Если вы забыли пароль своей учетной записи, вы можете восстановить доступ снова по электронной почте (по адресу этот График Nielsen показывает, что активные пользователи социальных сетей больше взаимодействуют с электронной почтой).
Создатели новых сервисов утверждают, что их технологии значительно превосходят электронную почту.
Например, преимуществом Slack является возможность сократить объем электронной переписки.
Эта услуга отлично подходит для малого бизнеса и стартапов.
Однако, хотя Slack отправляет push-уведомления об активности проекта, если пользователь не в сети, уведомления и личные сообщения отправляются по электронной почте.
Подобный алгоритм работы имеют и многие другие сервисы (не говоря уже о регистрации по адресу электронной почты).
Ээлектронная почта является общепринятым стандартом связи
Существует определенный риск, связанный с коммуникационными инструментами, поддерживающими относительно небольшие команды разработчиков: если Slack или Telegram завтра уйдут с рынка, что произойдет с хранящимися там данными? Скорее всего, они будут потеряны.Открытые стандарты электронной почты, такие как SMTP, а также надежность и долгосрочное присутствие самих служб гарантируют, что электронная почта будет безопасным вариантом связи на многие годы вперед.
«Она [электронная почта] не умрет в ближайшее время.Электронная почта обладает свойствами, которыми пока не могут похвастаться другие современные коммуникационные технологии: это надежный инструмент, доступный на разных устройствах.Некоторые технологии сделают его еще более полезным, но они точно не заменят его.
Что является причиной этого? «Электронная почта не регулируется какой-то одной конкретной компанией.
Это регламентировано протоколами», — поясняет Кун Чен (Кун Чен), бывший старший инженер Microsoft.
В отличие от большинства новых сервисов, электронная почта представляет собой открытую систему: вы можете легко отправить сообщение с адреса электронной почты Gmail другу, который использует AOL. А если вы решите создать новую учетную запись электронной почты, у вас появится возможность перенести всю корреспонденцию со старого почтового ящика на новый.
Дополнительные материалы по теме в блоге Печкин-почты:
- Печкин-почтовый «дайджест»: Подкасты по контент-маркетингу и дизайну интерфейсов
- Литературный дайджест: 35 книг о дизайне интерфейсов и контент-маркетинге
- Печкин-почта «вики»: Контрольный список для рассылок по электронной почте
- Как: руководство по созданию интерактивных писем
- Интерфейсы и удобство использования: Кто и как проектирует UX?
- "Давай поговорим об этом": Работа дизайнера
- Рекламная рассылка: Рецепт правильного текстового письма
Войти , Пожалуйста.
Так когда же электронная почта умрет? 0,72% Уже вообще не пользуюсь 5 1,15% Планирую через пару лет отказаться от электронной почты 8 2,74% Через 5-7 лет она мне точно больше не понадобится 19 7,79% Электронная почта станет чем-то как виниловые пластинки 54 87.59% Будет работать без изменений более 50 лет Проголосовали 607 693 пользователя.
82 пользователя воздержались.
Теги: #pechkin.com #электронная почта #электронная почта жива #мессенджеры #ИТ-стандарты #Разработка для электронной коммерции #Вёрстка электронной почты
-
Что Такое Процессное Управление
19 Oct, 24 -
Студент-Компьютерщик, Серия 11
19 Oct, 24
