Мессенджер для командной работы Slack — отличный способ оптимизировать коммуникации внутри компании.
Однако у этого инструмента есть недостаток — он не обеспечивает простого способа объединения двух существующих команд (внутри компании или из разных организаций).
Например, в цифровом агентстве есть команда (отдел SMM или разработчики приложений), которая использует Slack для общения.
Что касается внутренних коммуникаций, то все в порядке, но если у агентства есть клиент, который также использует Slack, возникнет конфликт — одной из двух компаний придется уступить и зарегистрировать новые аккаунты, чтобы попасть в правильную команду и участвовать в обсуждениях.
Такая необходимость сводит на нет главное преимущество Slack — возможность объединить потоки информации из разных источников в одном месте (и, как следствие, избавиться от кучи ненужных аккаунтов во многих сервисах).
Однако есть несколько способов решить эту проблему.
Метод №1: Создайте новую команду в Slack.
Самый простой способ разрушить стену между двумя командами в Slack — создать новую команду, в которую войдут представители двух предыдущих.К сожалению, этот метод имеет существенные недостатки.
Первый и самый главный из них — такой подход приводит к появлению нового чата, из которого недоступна история в старых командах.
Это означает, что пользователям все равно придется «прыгать» между разными учетными записями Slack, если возникнет необходимость, например, посмотреть предварительное обсуждение нового проекта в исходной команде.
Второе узкое место — новая команда (и вся информация в соответствующих комнатах) будет принадлежать только одной компании, которой, кстати, придется платить за Slack, если потребуются дополнительные функции, доступные в платной версии.
То есть для «приглашенной» стороны это означает необходимость каких-то действий по нейтрализации опасности потери очень ценной информации.
Способ №2: Организация гостевого доступа для внешней команды
Суть этого метода в том, что одна команда приглашает участников другой команды присоединиться к обсуждению в качестве гостей.Выглядит неплохо, однако, как и в предыдущем случае, имеет свои недостатки.
Самым очевидным недостатком является то, что бесплатная версия Slack не может обеспечить гостевой доступ.
Вам нужно будет выдавать приглашения внешним участникам команды вручную, по одному — это займет время, и вы можете случайно кого-то пропустить.
Slack ограничивает количество приглашений для гостевого доступа до 5 на одного платного пользователя.
Поэтому может быть сложно пригласить всех членов внешней команды, если она достаточно большая.
Проблема гостевого доступа к истории после окончания сотрудничества остается нерешенной, что вызывает ностальгию по старым добрым временам безраздельного доминирования электронной почты, когда каждый из получателей в любом случае оставался со своим экземпляром письма.
Способ №3: запросите гостевой доступ для вашей команды
Этот вариант по сути идентичен предыдущему методу, только на этот раз одна из команд запрашивает гостевой доступ.Основной риск здесь — возможность потери данных, если отношения прекратятся (или возникнет конфликтная ситуация) между двумя командами.
Неоспоримый плюс в том, что в этом варианте все затраты на оплату необходимых тарифов Slack ложатся на противоположную сторону.
Метод № 4. Использование программного обеспечения для создания труб между комнатами.
Есть инструмент под названием Та же комната , который позволяет соединять комнаты в чат-сервисах — с его помощью можно объединять не только две команды в Слабый , но и команды с других платформ ( ХипЧат , Костер , ИРЦ, Гиттер , Като или Флоудок ).
Сервис работает в режиме «двустороннего передатчика» — чтобы дать кому-то доступ к вашей комнате в Slack, вам достаточно поделиться соответствующей ссылкой, после чего Sameroom начнет отправлять сообщения из одной комнаты в другую и обратно через виртуальная «труба».
Получается, что каждая команда работает внутри своего экземпляра Slack, но сообщения по-прежнему отправляются в экземпляр партнерской команды.
Это решает проблему владения данными — каждая сторона является владельцем, и каждая сторона может независимо от другой определять собственную политику хранения и защиты своих данных.
Sameroom работает как с платными, так и с бесплатными учетными записями Slack, поэтому размер команды не имеет значения.
В Та же комната Есть бесплатный режим, в котором можно отправлять до 30 сообщений в час, а также несколько платных планов.
Если все это не подходит
Если ни один из описанных выше способов не подходит (неудобен, дорог, непонятен и т. д.), выход один – смена коммуникационной платформы.Сейчас существует огромное количество сервисов типа Скайпа – они бесплатны, и аккаунт в Скайпе есть практически у каждого.
Конечно, такие инструменты не обладают функционалом Slack, но в некоторых случаях им можно пожертвовать ради удобства и скорости общения.
Теги: #Slack #мессенджеры #коммуникации #инфраструктура #мессенджеры #Развитие электронной коммерции
-
Новая Тема Хабрааякса
19 Oct, 24 -
Чего Нового Ожидать От Amd?
19 Oct, 24 -
Война Машин: Создаем Игру Для Ios
19 Oct, 24
