Ведущий ИТ-рекрутер компании Набор специй Александра Савельева написала колонку для vc.ru о профессиональном выгорании программистов: что его вызывает, как с ним бороться и как HR-специалистам следует разговаривать с такими сотрудниками.
Ведущий ИТ-рекрутер Spice Recruitment Александра Савельева Жизнь – это очень интересный и красочный путь, который состоит из множества развилок, путей и путей, ведущих к определенной цели.
Это идеальная картина мира.
На практике все далеко не так радужно.
В обычной жизни у нас плохое настроение, всё валится из рук и у нас просто ни на что нет сил.
Вы можете позволить себе отдохнуть, расслабиться или просто ничего не делать и ждать, пока наступит новый день и снова появится ваше настроение.
Но во время работы никто не будет ждать, если вы целый день будете сидеть, глядя в пустой монитор.
У бизнеса нет на это времени, а время – это всегда деньги.
Специалисты-психологи, коучи, духовные наставники – люди, к которым обращаются с такими проблемами – называют такой творческий кризис профессиональным выгоранием.
В нашей практике мы часто сталкиваемся со случаями, когда люди не просто рассматривают другие варианты развития своей карьеры, но хотят кардинально сменить сферу деятельности.
Иногда они даже готовы переключиться на пониженную передачу.
Аргумент всегда один и тот же: «Мне надоело это делать, мне это перестало приносить удовольствие».
В мире, где технологии активно развиваются, где онлайн-общение заменяет офлайн-общение, люди каждый день работают над сложными и очень полезными проектами.
С точки зрения обывателя или простого пользователя проекты поистине грандиозны и невероятны.
Новая игра, использующая мощный движок и фантастическую графику, мобильное приложение, которое поможет вам найти магазины с самыми большими скидками или рассчитать расходы за вас, облачное решение, автоматизирующее работу крупного банка.
Это впечатляет. Однако для разработчиков, программистов, тестировщиков и менеджеров один проект сменяется другим.
Постоянные дедлайны, которые были вчера, спринты, рефакторинг тонн кода, сверхурочная работа — все это приводит к двум вещам: профессиональному росту и профессиональному выгоранию.
Выгорание с точки зрения управляющего менеджера
Вот, например, ситуация: есть сотрудник крупной софтверной компании с иностранными инвестициями, настоящий фанат своего дела, обладающий широким спектром профессиональных знаний.Вот уже три с половиной года он работает над созданием нового проекта.
И за ним пристально следит тимлид, который каждый день его поправляет «под рукой», настоятельно рекомендует к 17:00 переписать кусок кода и покрыть его юнит-тестами, а затем отправить в тестовую ветку.
Один, два или три раза такое внешнее давление не оказывает сильного негативного воздействия.
Но когда это происходит с регулярной частотой, это начинает надоедать.
Срочные задачи сильно откладываются, идеи по улучшению кода больше не приходят в голову.
Появляется усталость, которая имеет свойство накапливаться, а затем выплескиваться в самый неподходящий момент. А на следующий день у тимлида уже есть заявление об увольнении.
Это та самая «голубизна», которая отбивает всякое желание работать.
Одна мысль порождает другую, и со временем к человеку приходит осознание того, что он хочет сменить сферу деятельности, да и вообще начать всю свою жизнь с нуля.
Для начала необходимо пересмотреть систему управления в компании.
Внедрить, например, полноценный Agile или SCRUM. Это дает четкое представление об этапах работы.
Никто больше не будет стоять за программистом каждый день.
И это действительно предотвращает «выгорание» на самых ранних стадиях.
Другая ситуация – руководитель команды разработчиков Android компании по производству мобильных приложений, который является «играющим тренером».
Он глубоко заботится о продукте и участвует на всех этапах производства.
Через несколько лет такая работа превращается в рутину, которую невозможно автоматизировать или делегировать новому сотруднику: его нужно либо вырастить из уже имеющихся, либо нанять.
Нет времени и денег.
Со временем начинает казаться, что каждый день похож на предыдущий.
А еще есть команда, которой нужно распределить задачи.
Ну нет, лучше быть простым разработчиком, делать сразу самому.
В этом случае человек подвергается преднамеренному понижению в должности (дауншифтингу) во избежание эмоционального напряжения.
Не каждый может работать активно, постоянно оставляя дела на выходные.
Необходимо отправить такого сотрудника в отпуск, дать ему время прочистить голову.
Вы увидите, что по возвращении он предложит новое и свежее решение.
Он выберет другой стек, придумает, как сократить время развертывания и многое другое.
Дайте ему немного больше свободного воздуха, чтобы у него было место развернуться.
И оно не сгорит.
Как HR-менеджеру справиться с выгоревшим сотрудником?
По ту сторону баррикад совсем другая история.HR-специалист обрабатывает огромное количество резюме в день, проводит собеседования с кандидатами и в случае успеха делает все, чтобы помочь сотруднику адаптироваться в новой компании.
Если опыт кандидата соответствует заявленным требованиям, ему позвонит HR-менеджер.
Иногда это поражает перегоревших специалистов.
Как с ними работать? Для начала следует выяснить, что привело его к таким мыслям.
Возможно, ему просто нужен другой монитор.
Или он давно хотел попробовать новый фреймворк, но его никто не понимает. В ходе диалога становится понятно, с чего все началось и где наступил переломный момент. Мы определяем проблему и предлагаем решение.
Аргументированное мнение «почему стоит выбрать именно эту компанию и остаться в своей сфере» натолкнет кандидата на новую мысль.
Стоит максимально точно передать информацию, уделив особое внимание преимуществам вашего предложения.
Работа HR-менеджера с кандидатом действительно сложна.
Вы можете все испортить и лишь подтвердить уверенность человека в правильности своего решения.
Это никому не пойдет на пользу.
А можно изменить ситуацию в положительную сторону – тогда процесс выгорания не затянется надолго, и компания найдет отличного специалиста.
Но и здесь нет универсального рецепта.
Продолжительность выгорания и реабилитация
В худшем случае «творческий кризис» может затянуться и оказаться болезненным.Оно может сопровождаться физическими недомоганиями и эмоциональным упадком.
Само выгорание может длиться годами.
Естественно, первое время тратится на поиск внешних причин проблемы.
Тогда приходит понимание, что, меняя работу, окружение, хобби и даже страны, мы везде берем себя с собой, а значит, проблема не исчезнет. Остается только поискать это внутри себя.
И это тоже требует много времени.
Существует множество лайфхаков для борьбы с выгоранием:
- взять длительный отпуск и отправиться в путешествие;
- заниматься спортом (особенно эффективна йога);
- поработайте над собой: составьте список целей.
Посмотрите на это свежим взглядом – что-то можно вычеркнуть, что-то добавить.
Запишите действия, которые вам необходимо предпринять для достижения ваших целей.
Вы поймете, какие цели для вас действительно важны, а от каких можно отказаться.
Частая смена приоритетов в жизни также вызывает стресс.
И если это работает, то начинается реабилитация.
Как и в любом деле, главное – начать.
И тогда возвращается желание заниматься любимым делом, открыть текстовый редактор и начать кодить на старом добром Python. Внедрение какой-либо методологии разработки помогает справиться с выгоранием на ранних стадиях.
Своевременный отпуск и отсутствие сверхурочной работы — хороший инструмент для решения этой проблемы в дальнейшем.
Все это поможет только в том случае, если вы будете работать над собой, расставите приоритеты и жизненные цели.
Смена сферы деятельности лишь на время даст иллюзию решенной проблемы.
При работе с кандидатом на разных стадиях выгорания HR-менеджеру важно его услышать.
Каждый вызывает и переживает профессиональное выгорание по-своему.
Однако механизм тот же.
Вам нужно позаботиться о себе и научиться справляться со стрессом.
-
E-Bay Решил, Что «Покупатель Всегда Прав»
19 Oct, 24 -
Icfpc-2008: Первые Впечатления
19 Oct, 24 -
Россия Уходит С Рынка Криптовалют?
19 Oct, 24 -
Изменения В Карме
19 Oct, 24 -
3Bileta.ru — Агрегатор Цен На Билеты
19 Oct, 24
