Бытует мнение, что «облако» — это всего лишь маркетинговое название.
Его часто упоминают уместно и неуместно, и люди вне бизнеса и вне ИТ не всегда знают, что скрывается под этим понятием.
Нам кажется, что возможности виртуальной инфраструктуры и ее назначение лучше всего демонстрируются на конкретных примерах использования.
В нашем блоге мы собираем облачные кейсы от наших клиентов.
Для нас это библиотека примеров работы с IaaS на практике.
На основе этих историй мы расскажем, какие решения IaaS-провайдер может предложить компаниям совершенно разных сфер.
Сегодня начнем с розничной торговли и производства.
/ Фото Ник Харрис СС
Торговые компании
В сфере торговли нам удалось поработать как с оптовой, так и с розничной торговлей, как с международными сетями, так и с крупными игроками из СНГ.И каждый раз мы решали разные задачи.
Сеть магазинов детских игрушек «Мир Хэмли»
Заказчиком в данном случае выступила группа компаний Ideas4retail. The World of Hamleys — лишь один из брендов в ее портфолио.На момент начала сотрудничества с нами под этим брендом работало около 80 магазинов.
И всем им нужно было попасть в облако.
Мы построили виртуальную инфраструктуру, которая связала все торговые точки и позволила получить доступ к важным для компании услугам из любого магазина.
Доменная инфраструктура, почтовые сервисы, защита от вирусов и спама, телефония — все это было виртуализировано.
Мебельный концерн «ДМИ Дятково»
В случае с этим клиентом мы столкнулись со сложной структурой компании и высокими требованиями к доступности.Что касается второго условия, то это абсолютно базовый пункт, который является одним из неотъемлемых пунктов нашего SLA. Первое условие повлекло за собой большое количество проблем, которые необходимо было решить.
ДМИ Дятьково потребовались инструменты для управления продажами мебельной продукции в своей дилерской сети.
Мы построили систему «с запасом» — при необходимости ее можно было адаптировать для увеличения количества обращений (размещений заказов) от дилеров в три-пять раз.
Сеть супермаркетов АВС.
У этого заказчика была четкая, локальная задача — перенести сервис ServiceDesk в облако.
В то время был разработан сценарий.
Пользователь отправил запрос в поддержку через веб-интерфейс — например, сообщение о проблемах с оборудованием — сотрудник поддержки получил запрос и ответил на него.
Работа была упорядочена, но компания посчитала невыгодным содержать собственные серверы для этой задачи и решила перейти на виртуальную инфраструктуру.
Это хороший пример поэлементного переноса бизнес-процессов в облако и аутсорсинга непрофильных направлений работы.
Группа ВБХ
В данном случае нам также пришлось работать с одной услугой — ERP-системой дистрибьютора оконной и дверной продукции и услуг.Но была и некоторая специфика — концерн VBH уже в начале нашего сотрудничества развернул облачное решение в Германии.
Вступление в силу закона о хранении и обработке персональных данных россиян на территории РФ поставило перед компанией задачу частичного перехода в российское облако.
Наша сеть дата-центров расположена в России и СНГ.
Один из дата-центров, как ни странно, расположен рядом с офисом VBH. Это было дополнительным преимуществом.
Совместно с нашими немецкими коллегами мы создали удобное решение, которое также соответствует требованиям законодательства и поддерживает современную версию ERP-системы.
Фаберлик
По мере роста Faberlic растут и требования компании к инфраструктуре.С годами компания расширила свои физические возможности и в какой-то момент решила использовать гибридную инфраструктуру.
Речь идет о масштабировании, которое полезно для растущего бизнеса.
В Faberlic рады, что платить приходится только за использованную мощность — это важно при работе с непредсказуемыми по ресурсам задачами.
Они возникают при разработке новых ИТ-продуктов внутри организации.
Компания Faberlic получила требование к высокому уровню доступности и квалификации технической поддержки.
Услуга «ИТ-Град» предполагает круглосуточную поддержку семь дней в неделю, а также наличие персонального менеджера.
«Южная распределительная компания» (ЮДК)
ЮДК работает в секторе оптовой торговли и предпочитает арендовать торговые и складские площади.Тот же принцип компания перенесла и в свою инфраструктуру.
Чтобы не покупать оборудование и отдельные лицензии 1С, УДК выбрала облачную платформу 1С по модели SaaS. Для нее это оказалось дешевле, чем покупать железо, а мы позаботились о высоком уровне доступности.
Сеть автоцентров «Терра-авто».
На определенном этапе развития «Терра-авто» столкнулась с «классическим» выбором между построением собственной инфраструктуры и аутсорсингом.
Второй вариант не требовал образования нового ведомства в штате и капитальных вложений в оборудование – он был выбран.
После миграции в облако компания оценила уже упомянутые возможности масштабирования — для бизнеса, в котором присутствует фактор сезонности, это всегда важно.
Этот случай характеризуется тем, что незадолго до перехода на виртуальную инфраструктуру несколько сетевых предприятий объединились, а облачная модель помогла консолидировать базы данных на одной платформе — компании стало проще получать к ним доступ.
Производственные компании
Для производственных компаний конечная цель бизнеса аналогична торговым компаниям – продавать продукцию.Однако и перед ними стоит немало сложных задач, связанных с его выпуском.
Производитель композитных бассейнов Frammer.ru
Еще одной компанией, которой пришлось «обуздать» растущую дилерскую сеть, стал производитель Frammer. Ему нужен был централизованный канал управления этой сетью, и мы как интегратор предоставили производителю пула необходимые для этого инструменты:- доступ к единой базе данных 1С в облаке для всех точек;
- облачный колл-центр, интегрированный с базой данных 1С;
- Круглосуточная техническая поддержка.
Производитель LTE-оборудования Yota Devices
Yota Devices — высокотехнологичная компания, и ее задачи соответствующего уровня.Весь комплекс сложных систем компании сам по себе наглядно демонстрирует возможности виртуальной инфраструктуры.
Здесь мы имели дело с распределенной командой.
Еще одним важным моментом является обилие внутренних и внешних сервисов компании.
Устройствами Yota пользуются сотни людей по всему миру.
Все они живут в разных городах и странах, но их объединяет потребность в качественном сервисе – своевременном обновлении программного обеспечения и реагировании на технические проблемы.
В облаке компания развернула FOTA-сервер — именно с него распространяются обновления для устройств — и Error-сервер — он отвечает за хранение журналов ошибок и позволяет выявлять и исправлять ошибки.
Работу этих сервисов поддерживали SaaS-решения, в разработке которых также принимал участие «ИТ-Град».
/ Фото Берналь Саборио CC BY-SA
Вместо заключения
Производство сложное и ответственное.Но есть еще более требовательные системы.
По крайней мере, по количеству клиентов.
У нас есть пример того, как они уживаются в облаке.
Речь идет о петербургском аэропорту Пулково.
Вместе со своей ИТ-директорией несколько лет назад «ИТ-Град» реализовал ряд проектов .
Используя облако IaaS, мы развернули резервную площадку для объектов аэропорта.
В Пулково уже было три дата-центра, но, учитывая все риски и ответственность перед миллионами пассажиров, здесь требовался «запасной аэродром».
Мы его развернули, сделав виртуальную инфраструктуру частью гибридной системы вместе с объектами Пулково.
Мало развернуть — важно проверить, чтобы заказчик был уверен в оперативном переключении в экстренной ситуации.
Для этого в 2016 году был смоделирован отказ критически важных служб аэропорта.
Облако взяло на себя инициативу в таком тесте, и функционирование сервисов на виртуальной инфраструктуре быстро возобновилось.
Речь идет, в том числе, о системе отображения информации о рейсах на табло для пассажиров и о системе управления всей оперативной деятельностью аэропорта.
Вообще, в этом проекте различным испытаниям отводилась особая роль.
Облачная среда послужила платформой для тестирования будущей инфраструктуры 14 греческих аэропортов.
Незадолго до этого их приобрел инвестор из Пулково.
Моделью стало серверное ядро аэропорта Санкт-Петербурга, а тестовой средой — облако «ИТ-Град».
В результате сервисы, использованные для построения этого канала, перешли на облачную площадку в Греции.
Приведенные примеры подтверждают, что виртуальная инфраструктура может быть основной, резервной и тестовой площадкой для розничных компаний и крупных промышленных холдингов.
Кроме того, облако — это не только платформа, но и десятки сервисов.
Они могут удовлетворить потребности практически любого предприятия, заменив более дорогие решения и даже целые подразделения – например, колл-центры и службы поддержки.
В следующей статье на других примерах мы расскажем, как IaaS помогает развивать бизнес, основная деятельность которого сосредоточена в Интернете.
Теги: #Разработка стартапов #Управление проектами #iaas #кейсы #ритейл #Разработка для электронной коммерции #Бизнес-модели #виртуальная инфраструктура #it city
-
Надежные И Долговечные Аккумуляторы От Acer!
19 Oct, 24 -
Ндис. Net_Buffer Архитектура
19 Oct, 24 -
Андрей Терновский Путешествует По Штатам
19 Oct, 24 -
Завершаем 2013 Год
19 Oct, 24
