Небольшое предисловие Вчерашний пост о «как не попасться на мошенничество при выборе ERP» вызвало некоторую дискуссию, в ходе которой я пообещал разместить материал о том, как мои инструкции можно применить на практике и как это вообще происходит в жизни.
Обещал, выложу.
Честно говоря, этот материал предназначался для моего ЖЖ .
В любом случае.
Полтора года назад началась эта история.
Один мой знакомый стал исполнительным директором компании «Парамед» (есть такая компания).
Раньше он работал коммерческим директором у моего клиента.
Звонит мне: «Вот, говорит, похоже, обманывают компанию с SAP business one, полгода меня завтраками кормят, вообще ничего нет, ни технического задания, ни прототипа, вообще ничего.
.
Помогите разобраться, есть ли смысл продолжать вкладывать деньги в черную дыруЭ» Ладно, думаю, я ничего не могу с собой поделать.
Ну, я начал разбираться, представился из одной компании и договорился о презентации с этими ребятами, которые пытались реализовать это в Парамеде.
Я посмотрел на товар и все стало понятно.
Туристическое мошенничество.
Написал пост на sql.ru. А вот и он www.sql.ru/forum/actualthread.aspxЭtid=610610&hl=sap .
Прочтите, это интересно.
Я вообще сторонник честного бизнеса.
Если знаешь как, сделай это.
Если вы не знаете как, не врите, что можете.
Больше всего меня раздражают те, кто не только врёт, но и зарабатывает на этом.
Я не планировал вызывать там (на sql.ru) какую-то дискуссию, просто хотел рассказать сообществу правду о том, что видел своими глазами.
Про хабр я тогда не знал, иначе бы рассказал здесь.
Однако дискуссия перешла к «Мама, не волнуйся».
Этому посту по sql уже больше полутора лет, а обсуждение там продолжается до сих пор!!! Сам я в обсуждении почти не участвовал; это не было моей целью.
Но потом, спустя 1,5 года, коллега сказал мне, что мой пост до сих пор очень обсуждают, и я решил посмотреть.
Я, конечно, не читал все комментарии, их было слишком много, но заметил одного пользователя (емейл у него такой странный, [email protected]), который обвинил меня во лжи.
Первое, о чем я подумал, это то, что, возможно, через полтора года мой пост просто устарел и ребята из Сапы просто решили те проблемы, о которых я там писал (и я не сомневаюсь, что многие Сапо люди читают этот пост) .
Я, конечно, предложил этому человеку встретиться и протестировать SB1 вместе с веб-камерой и выложить отчёт где-нибудь на Рутубе.
Но.
встреча не состоялась, так как он живет в другом городе.
И почему-то не нашлось желающих опровергнуть мои слова.
Но все равно слова этого человека не давали мне покоя, и я подумал, что, может быть, за 1,5 года что-то в SB1 поменялось, а его разработчики совершили функциональный прорыв и теперь все действительно работает? Я решил протестировать его еще раз.
Оказалось, что за 1,5 года мало что изменилось.
Но вот что бросилось в глаза - похоже, что у всех продавцов SB1 (кстати, за эти 1,5 года почему-то немного поменялась аббревиатура товара.
Может, они пытаются дистанцироваться от негатива? Раньше они назывались СБО, а теперь СБ1) внимательно прочитайте тот мой пост, потому что когда мне в этот раз представили СБ1, в той части, которая касалась изложения в ppt, упор упорно делался на те вещи, о которых я писал 1,5 года назад. Ну типа вот это есть, и это тоже есть, и вот это у нас тоже есть.
Нет, ну может это произошло, конечно случайно и мой пост в sql тут ни при чем, а ребята просто решили немного изменить подход к изложению.
Как всё круто в ppt
Согласно п.п.
презентации счастливых обладателей SB1 уже 65. Я попросил дать мне контакты руководителей 2-3 компаний из этого списка.
Это не так просто.
Сначала мне нужно организовать обследование своей компании, потом согласовать бюджет и только потом, кажется, мне дадут возможность общаться с клиентами.
Я не отказался от обследования и решил идти до конца.
Обследование было проведено и об этом наверное стоит написать отдельный пост. Я так и не получил координаты хотя бы одного клиента, где это реализовано и работает. После обследования со мной просто перестали общаться.
Видимо, они поняли, что я слишком сложный клиент, для которого мало того, что он просто станет счастливым обладателем SAP SB1 и ему еще и придется что-то делать.
Все понятно, SAP, крутость и все такое, внедрения по всему миру, огромные обороты и т. д. Дух захватывает. Непонятно только одно - почему тогда все пишут, чуть ли не матерно, о результатах реализации (вернее попыток) этого решения.
Всё на свете чудесно (вроде бы), а здесь, здесь у тебя как-то не получается.
Либо мы не такие, либо нам что-то не то вводят, либо мы не хотим перенимать эту «лучшую практику», блин.
В этот раз я пошёл в самую крутую компанию из всех, которая внедряет SAP B1. Правда, налили растворимый кофе, причем без сливок.
Ну, по крайней мере, мне дали сахар.
Подготовка к выступлению
За две недели до встречи я отправил им список функциональных требований, которые нужно подготовить.Это не столько просто перечень, сколько конкретная цепочка бизнес-процессов и документооборота поставки оборудования в рамках проекта, от коммерческого предложения до счета-фактуры на отгрузку товара клиенту, плюс простое производство.
Все есть: счета-фактуры, контракты, заказы клиентов, заказы поставщиков, счета-фактуры, счета-фактуры.
Короче говоря, полная цепочка нормальных бизнес-процессов компании, занимающейся поставками оборудования, с учетом серийных номеров, все так, как и должно быть.
И в конце, конечно же, финансовая отчетность, как по отдельной сделке (проекту), так и по всей компании.
В целом презентация была превосходной.
Я имею в виду ту часть, которая есть в Power Point. А когда мы начали смотреть на боевое изделие и его возможности.
все изменилось в обратную сторону.
Кстати, человека, который должен был демонстрировать сам продукт, даже не пригласили, когда показывали презентацию.
То есть, судя по всему, рассматривался вариант, что после ппт я буду в полном экстазе от величия и мощи сапа, и даже не захочу его смотреть, а сразу попрошу счет.
Занавес
Но я набрался смелости и начал присматриваться к товару.Потом пригласили мужчину с ноутбуком.
Возможность работы нескольких «своих» компаний в одной базе данных вроде бы реализована.
Но даже список, в который они включены, весьма подозрительный.
Почему-то имя директора, бухгалтера, банка и его реквизиты вводятся вручную, а не из соответствующих справочников.
Интересный нюанс: в этом списке наших компаний было две, а вот в списке, из которого уже выбираешь компанию при вводе любого документа, записей почему-то было гораздо больше.
5 или семь, не помню точно.
Управление проектами в SAP business one полностью отсутствует. Вернее, он присутствует, но только в виде определенного знака, где есть название проекта и ID. Вот и все.
Вот и все.
Никакой связи с этой таблицей нигде в системе нет. С таким же успехом эту таблицу можно вести и в Excel.
Договор
Управление контрактами также практически отсутствует. Да, есть список.Но в нем отсутствует даже половина важных параметров любого контракта.
Невозможно ни создать шаблоны контрактов (ни одной рыбы не было показано, чтобы убедить меня в том, что система может генерировать преамбулу контракта, реквизиты, спецификации и т. д.), ни организовать цепочки движения и согласования контракта, ни ограничить доступ.
в зависимости от состояния договора.
Но у нас есть статус договора, с гордостью заявили мне ведущие.
Но иначе как комментарием этот статус назвать нельзя.
Этот статус может быть изменен кем угодно, в любом порядке и в любое время.
Первичные файлы с текстом договора или его сканированным изображением также не могут храниться в базе данных.
Меня, конечно, пытались «купить» ссылкой на файл, где якобы могла быть картинка контракта.
Но этого файла нет в базе, а просто на компьютере и в САП есть только ссылка на путь к этому файлу.
Понятно, что через неделю этого файла на том месте уже не будет, и на вопрос «куда делся файлЭ» все будут только пожимать плечами.
И вообще документы
Достаточно сказать, что, например, во время презентации куда-то исчез шаблон счета-фактуры, который нам так и не удалось просмотреть из системы.Что делается в промышленной эксплуатации, если даже сама компания, торгующая соком, теряет эти шаблоны? Получается, что все шаблоны документов находятся в каких-то файлах «снаружи», а сама SAP B1 вообще не генерирует документы.
Это делает Excel, где, судя по всему, написаны какие-то макросы.
Единственный шаблон документа, который мне показали из самого SAP, — это простое коммерческое предложение, только с вывеской с товаром.
Что делать тем, у кого стоит Open Office, не понятно.
Хотя нет, это понятно.
Я думаю, таким людям не стоит даже обращаться в SAP, потому что они были неправы.
Запас
Складской учет построен весьма оригинально.Совершенно не важно, продаете вы или производите то, что делаете, вам все равно придется иметь дело с определенными партиями, которые вам всегда и везде придется указывать и отбирать вручную.
И это нормально, если вы занимаетесь, скажем, медициной.
От партий и жребий действительно никуда не деться, и их надо везде указывать.
Но даже если вы продаете крышки от банок, или даже сами банки, вам постоянно придется везде отбирать партии и указывать в них количество отгруженного (полученного) товара.
В противном случае вы не увидите учет таможенной декларации.
Но даже если эти партии будут использованы, в накладной, например, товар будет разбит не по таможенной декларации, а по этим самым партиям.
А в нашем случае получилось совершенно оригинально.
У нас в цепочке есть товары, которые учитываются по заводским (серийным) номерам.
Каково же было мое удивление, когда на аукционе 12 и в накладной товар был разделен по серийным номерам.
То есть вы отправляете 100 шт. какое-то изделие, которое вы хотите учитывать по серийным номерам и в документах у вас будет сто (!!!) строк.
Более того, вам придется сто раз указывать цифру 1 в каждом серийном номере при его отправке.
Именно таким чудесным образом консультанты адаптировали свою пакетную систему для учета серийных номеров.
Кстати, принять товар на склад можно и без серийных номеров.
Количество принятого на склад товара и необходимость указания (ввода) соответствующего количества серийных номеров товара никак не связаны между собой.
Да, еще один нюанс.
При заполнении таможенной декларации почему-то нужно не выбирать страну из справочника, а указывать ее международный код. Не дай Бог вы ошибетесь и укажете неверный код страны (хотя система легко позволит вам это сделать), тогда в счете-фактуре в графе «Страна» вы получите «дырку от бублика», т.е.
пустую, что и есть произошло в нашем случае.
Я спросил Бангладеш.
Ну что, сможешь запомнить все коды? Девушка указала БГ, а должно было быть БГД.
Невезение.
Резерв, еще резерв
Резервирование товара соответственно тоже строится на этой пакетной системе.Вы можете оформить заказ и нажать кнопку «Забронировать».
И товар, похоже, даже будет зарезервирован.
Но это только так кажется, ведь если после этого посмотреть остатки на складе, то в графе «Резерв» и соответственно в графе «Свободное количество» абсолютно ничего не изменится.
Поэтому, чтобы резервировать, как говорится наверняка, нужно резервировать и партии.
Но даже после этого будет очень сложно понять, сколько товара свободно на складе.
Для этого вам нужно будет запустить список этих партий, и там в каждой партии будет написано, сколько в ней бесплатного товара.
Я даже не представляю, как пользоваться этой штукой, скажем, через полгода после запуска системы.
Число партий уже будет измеряться тысячами.
Хотя нет, я знаю.
Нам нужно это сделать.
Заплатите ребятам, чтобы они выгрузили этот список в Excel, а потом по старой доброй схеме напишите макрос, который будет каждый раз суммировать этот столбец.
Ой как!
Откуда берется стоимость?
Каталог товаров, как и 1,5 года назад, линеен.Скользящая себестоимость отражается в карточке товара, но понять, как она сформировалась, невозможно.
Итак, мы сидели с консультантом и, можно сказать, тупо смотрели в монитор и просто не могли понять, как формируется текущая стоимость, какая она была раньше и почему она изменилась.
Очень оригинально учтены дополнительные расходы на доставку.
Сначала их нужно внести в определенную табличку, а потом опять же, совсем в другом месте, документы от поставщиков этих дополнительных услуг, где также нужно указать цифры.
Одно, конечно, не имеет ничего общего с другим.
Доставляем «под заказ», но не доставляем.
Консультанты в презентации сделали очень серьезный акцент (п.
п.
, конечно), что система поддерживает возможность резервирования товаров в пути.
Очень полезная вещь, надо сказать, я практически нигде не видел такого функционала, чтобы он работал корректно.
И ох, этот засранец (то есть я), как назло, решил проверить, как именно эта штука работает. Полный вымысел и обман трудящихся, в СБ1 этого нет. Да, вы можете там что-то зарезервировать в доставке, но когда этот товар поступит на склад, вы можете забыть, что вы там что-то зарезервировали, так как у вас не будет резерва на складе.
Но в карточке заказа поставщику в комментарии написано «Заказать то-то и то-то».
Судя по всему, под «поставками под заказ» разработчики SAP подразумевают автоматическое формирование комментария, а не сам функционал.
Разместить один заказ поставщику «на несколько клиентских заказов» невозможно даже в этой системе комментариев, не говоря уже о реальной схеме.
Видимо, предполагается, что после каждого поступления товара необходимо делать объявление по громкой связи компании, чтобы менеджеры по продажам спешили зарезервировать только что пришедший товар вручную, используя систему резервирования партии, о которой я писал выше.
Но продавцы даже не знают.
Рабочее место кладовщика в системе полностью отсутствует. Его просто не существует. В системе нет заказов на прибытие (отгрузку).Товар доставляется путем простого нахождения в заказе путем нажатия определенной кнопки.
Откуда кладовщику знать Что именно он должен выпустить или капитализировать и Когда , осталось неясным.
Производство
Достаточно сказать, что стоимость готового продукта не имеет абсолютно никакого отношения к стоимости комплектующих.Нисколько.
Расскажи мне больше?
Финансы поют романсы
Кажется, есть отчет о прибылях и убытках.Там показаны какие-то цифры, но что это за цифры, откуда они взялись, как образовались, понять невозможно.
Данные отчета никак не детализированы.
Чтобы что-то понять, нужно делать какие-то другие отчеты.
Непонятно, как сравнивать одни отчеты с другими.
Другими словами, консультанты не смогли мне объяснить, какие цифры я вижу в отчете на экране.
Отчет о движении денежных средств, в понимании представителей SAP, выглядит очень странно.
Мне просто показали какую-то таблицу с суммами и датами.
Видимо это список каких-то платежей.
Они, вероятно, не слышали или не хотели слышать о том, как на самом деле строятся такие отчеты.
Что есть операционная деятельность компании, финансовые, инвестиционные и потоки по ним, что есть статьи затрат и разделение потоков по ним.
То, что показатели этого отчета идут вертикально, а месяцы горизонтально, также, по-видимому, еще не понятно.
Снова занавес.
Аплодисменты.
или свист? В целом картина такая же удручающая, как и 1,5 года назад. Разница лишь в том, что теперь в п.
п.
презентации консультанты врут еще больше.
Что это?
Я не понимаю, что происходит? Что это, всемирный развод, или просто всероссийский, или всеобщее помутнение мозгов? Они тоже просят астрономические деньги за свой продукт? И кто-то покупает. Кажется, в маркетинговую часть продукта вложено гораздо больше денег, чем в его функционал.Разрабатываются «убойные» ppt-презентации, за которыми не стоит следить, чтобы клиент изучал сам продукт, потому что «все так круто, что тут смотретьЭ» Это такая грустная история.
Теги: #ERP #erp #ERP-системы #автоматизация бизнеса #автоматизация бизнеса #sap b1 #sap business one #ERP-системы
-
Как Увеличить Количество Друзей В Компании
19 Oct, 24 -
Гугл Сошел С Ума
19 Oct, 24 -
Как Я Ушел Из Стартапа В Большую Компанию
19 Oct, 24 -
Сохранено В .Wwf – Спасено Дерево!
19 Oct, 24
