Оплачиваемые Часы - Я Веб-Разработчик Внештатный / Рассматриваю Возможность Размещения Клиентских Веб-Сайтов В Качестве Реселлера (Или Нет) - Нужны Мнения По Учетным Записям Реселлера

Я работал в небольшой местной компании по веб-разработке, владелец которой вышел на пенсию около 2 лет назад. Предыдущий бизнес предлагал услуги хостинга (которые были созданы несколько лет назад в среде общего хостинга), которые я только что продолжил (я плачу хостовой компании за учетную запись общего хостинга, а затем ежегодно выставляю счета клиентам через Quickbook/счета).

По пути возникло несколько проблем с этой настройкой, и я подумываю либо перейти к учетной записи реселлера (где у клиентов есть свои собственные cPanel и выставление счетов через WHM), либо вообще отказаться от хостинга.

Одна из моих проблем заключается в том, что большинство моих клиентов... не очень разбираются в компьютерах. Они легко подпишут свои доменные имена под DOA или подобные странные практики. Многим из них понравился подход моего предыдущего работодателя «маленький город, малый бизнес» (который работал более 10 лет назад... но... времена и времена меняются).

Другая проблема заключается в том, что владельцы веб-сайтов (по разным причинам) не обновляют сценарии своих веб-сайтов, и веб-сайт подвергается риску (нарушается, взламывается). Кажется, все согласны с тем, что это «моя вина», поскольку я являюсь хостинг-провайдером. В настоящее время моя / фактическая хостинговая компания не чувствует того же (что заставляет меня винить в этом).

Третья проблема заключается в том, что когда я выставляю счет клиенту за продление его домена или продление хостинга, они, похоже, думают, что могут заплатить МНЕ с опозданием, и я не буду нарушать их обслуживание. Если я это сделаю, они очень разволнуются. Похоже, они не понимают, что GoDaddy и ему подобные также отключат свои услуги за неуплату аванса.

И моя четвертая проблема: я действительно НЕ ЖЕЛАЮ изучать каждую деталь об электронной почте и веб-серверах (на моем последнем месте работы был выделенный сервер ColdFusion, и это был просто... высасывающий опыт для жизни и души). Я хочу потратить свои умственные способности на то, чтобы стать лучшим разработчиком веб-сайтов.

Поэтому я пытаюсь реструктурировать то, что делаю, чтобы избежать вышеупомянутой драмы и больше времени уделять веб-разработке.

Срок действия одной из моих «общих» учетных записей хостинга истекает в январе (с возможностью продления ежемесячно, пока я разбираюсь с этим).

В комплект входят пакеты хостинга для реселлеров. Я конкретно думал о InMotion или HostGator (сейчас я уже с ними).

Часть меня хотела бы выйти из игры с хостингом, чтобы возникали такие вещи, как взлом (или неправильное использование WordPress) или общие проблемы с хостингом. Я могу взимать плату за свое время, потраченное на изучение проблемы (точно так же, как если бы вы взяли компьютер в компьютерный магазин). Часть меня хочет остаться, потому что я зарабатываю около 3 тысяч долларов в год на хостинге, и по большей части это было неплохо (за исключением взлома одного сайта WP, который удалил другие на аккаунте). - что, как я предполагаю, будет не так просто в учетной записи реселлера, где у каждого есть своя собственная cPanel).

Я хотел бы услышать какой-нибудь опыт из первых рук с ними. :)

#поддержка клиентов #оплачиваемые часы

Я предполагаю, что вы либо были партнером, либо купили старый бизнес, верно? Есть ли рядом старый владелец и может ли он помочь вам с этой запчастью?

Я спрашиваю только потому, что, похоже, это единственное, с чем ты не хочешь иметь дело. Виню ли я тебя? Абсолютно нет! Только вчера у меня была встреча с моим старым менеджером, который хочет и дальше размещать свою электронную почту и веб-сайт за пределами своего файлового сервера, без выделенного или дежурного ИТ-персонала.

Я смог объяснить ему, в чем смысл центров обработки данных, особенно для людей, не разбирающихся в компьютерах, поскольку у них есть инфраструктура, позволяющая им работать. Они обладают безопасностью, резервированием, скоростью и надежностью. Он подсчитал и увидел, что это дешевле, поэтому согласился. Я буду управлять его файловым сервером удаленно из своего офиса, но у него также будут инструменты, позволяющие самому выполнять основные операции.

Дело в том, что я не опытный почтовый администратор. Если моим клиентам нужен почтовый сервер, я могу собрать его в Linux, используя только бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом, но я объясняю, что было бы гораздо дешевле и надежнее привлечь кого-то (или компанию), кто специализируется на этом, и сохранить его. он работает надежно.

Если вы фрилансер, вам нужно заниматься тем, что приносит вам удовольствие и что у вас хорошо получается. Надеюсь, эти двое одинаковы. Если что-то вам не нравится, у вас есть несколько вариантов:

1. Наймите кого-нибудь, кто хорошо разбирается в этом, чтобы он занимался этой частью вашего бизнеса. Это стоит денег (в плане зарплаты, скорее всего), причем частями (нужно обеспечить им доступ к серверам, да?)
2. Предложите помочь перенести их домен к новому хостинг-провайдеру и объясните, какова ваша роль (веб-дизайнер). Для людей, которые не понимают, как работает магия Интернета, это может сработать не очень хорошо.
3. Продолжайте использовать учетную запись реселлера, но предложите пакет, в который вы заходите раз в неделю, делаете полную резервную копию и обновляете для них все плагины. Это дает вам дополнительные деньги каждый месяц или дополнительные деньги каждый год, в зависимости от того, как вы выставляете им счета. Убедитесь, что они понимают, что вы БУДЕТЕ освещать, а что НЕ будете освещать.

Надеюсь, это поможет, но вам нужно решить для себя, чем вы хотите заниматься. Веб-хостинг не исчезнет (как отрасль), но если вы можете помочь клиенту и заставить хоста взимать с него плату напрямую, похоже, вы будете счастливы.

Я сделал 2 и 3, и 3 — это то, что я обычно делаю. Я разрабатываю (я не проектирую, это не мое дело) продукт, временно размещаю его на своем сервере, чтобы клиент мог внести необходимые изменения, прежде чем он выйдет в свет. Как только они будут довольны, новый контракт будет подписан, я проведу для них процесс регистрации и перенесу для них сайт. Это позволяло им быть в курсе событий, и я гарантировал, что они понимают, за что взимается дополнительная плата за обслуживание. Мне также не нужно постоянно платить другой компании и ждать, пока клиент отправит мне деньги. Они знают, что если они не заплатят, я просто перестану работать над их сайтом, а хост закроет сайт, если они не заплатят хостеру.