Условия Оплаты - Клиент Отказывается Платить, Теперь Угрожая Подать На Меня В Суд За Нарушение Договора

Итак, пару месяцев назад я начал работать с человеком, которому требовалась помощь с его сайтом. У него был очень маленький бюджет, но он казался отчаявшимся и был пожилым человеком, который в основном делал ставку на то, чтобы его бизнес стал большим, и я вроде как сочувствовал ему, поэтому согласился помочь ему с некоторыми веб-задачами и маркетинговыми материалами за 100 долларов в месяц. . Кстати, это намного ниже той суммы, которую я обычно взимаю. Я молодая женщина (23 года), и он уточнил, что ищет студента для выполнения этой работы, поэтому я должна была увидеть красные флажки.

Два месяца спустя, когда была получена оплата всего в 100 долларов, этот парень писал мне каждый день, пытаясь заставить меня ходить на эти еженедельные встречи, которые выходили за рамки нашего соглашения, никогда не уведомлял меня заранее, начал проявлять некоторую вспыльчивость и в целом просто доставляю мне дискомфорт и слишком требовательна.

Сейчас февраль, и я не получил февральский платеж, опоздал на пару дней. Я пытался поговорить с ним о том, как изменился масштаб проекта и что это стало для меня слишком большим. Он продолжал приставать и искажать все, как обычно, и в конце концов я очень вежливо сказал ему, что не могу продолжать работу над проектом, но выполню работу в ближайшие несколько недель и помогу с его переходом. Он поблагодарил меня и сказал, что все в порядке.

Следующее, что вы знаете, он говорит мне, что не будет платить мне за февраль, так как теперь ему придется искать кого-то другого. Поэтому я ему говорю, что без оплаты работать не буду. Он говорит мне, что рассмотрит возможность заплатить мне, когда работа будет завершена, и продолжает присылать мне сообщения и электронные письма (одно из них было электронным письмом объемом около 4000 слов о том, что он был провидцем, а я не видел ценности в работе). Я отвечаю и говорю ему, что не буду выполнять неоплачиваемую работу, и прошу его уважать мое решение не продолжать и прекратить отправлять мне длинные сообщения.

Теперь он шлет мне юридические угрозы. Все началось с того, что он хотел, чтобы я продолжил работу без подтверждения оплаты, а теперь он говорит, что мой единственный вариант — это дать ему финансовую компенсацию и заплатить кому-то, кто выполнит его задачи по рыночной ставке. Я знаю, что это смешно, и он просто пытается мной воспользоваться, но это вызывает стресс и немного жутко. В одном из своих писем он говорит: «Это будет для вас очень дорогой урок».

Должен ли я что-нибудь сделать? Я больше никогда не буду делать работу со скидкой, особенно для человека, которого едва знаю. Этот парень совершенно неуравновешен и граничит с преследованием. Имеет ли он действительно какое-либо юридическое положение? По сути, он говорит, что, поскольку я ушёл до того, как его сайт был полностью закончен, он может подать на меня в суд о возмещении ущерба.

#условия оплаты #сложный клиент

Во-первых, читайте договор, мы никак не можем оценить договор и понять, нарушаете вы его или нет. Во-вторых, почитайте договорное право в вашем штате/стране, изучите варианты получения товара.

Немедленно прекратите всю работу, удалите все файлы, к которым у него может быть доступ через Интернет, и откажитесь выполнять какую-либо работу. Это следует сделать как можно раньше, чтобы он не заплатил кому-то за получение как можно большего посредством парсинга.

Закон об авторском праве в большинстве юрисдикций регулирует передачу права собственности после оплаты. Проверьте специфику вашего штата/страны как IANAL и не сможете предоставить 100% точную юридическую консультацию. Но в вашем случае и при условии, что мы следуем «стандартному» закону об авторском праве, вы по закону должны предоставить работу, за которую вам заплатили 100 долларов, поскольку он является ее законным владельцем. Однако вся неоплачиваемая работа принадлежит вам.

Глядя на этот случай, я бы исключил мелкие претензии. У клиента может быть, а может и не быть ноги, на которой можно отстаивать свои претензии (опять же, у нас нет контракта, поэтому мы не знаем), и если он это сделает, все может запутаться и пойти в любую сторону. Если вы уверены, что сможете выиграть дело, даже если дело дойдет до мелких исков, обязательно доведите дело до конца, но это вам нужно решить.

Даже если мелкие претензии невозможны, можно использовать их как средство получения платежа. следуйте обычным правилам вашей юрисдикции по возбуждению дела о мелких претензиях с клиентом, поскольку этот процесс может быть пугающим, но при этом оставаться профессиональным. Судя по вашим описаниям его юридических угроз, это кажется весьма непрофессиональным и даже ребяческим. Это дает мне ощущение, что он не слишком серьезно относится к этому и, скорее всего, обосрится, когда произойдет что-то профессиональное, имеющее значение и чистые, холодные намерения.

В вашей юрисдикции вы, скорее всего, потребуете предоставить клиенту письмо о намерениях, информирующее его о вашем намерении передать его в суд мелких тяжб, с приложенным счетом. Опять же, никаких ехидных замечаний, оскорблений и оценок, только чистые намерения и факты. ссылайтесь на любые доказательства, которые вы можете предоставить в суде для победы в вашем деле, включая: договор между вами и клиентом; счета-фактуры, отправленные в попытке получить оплату; любая текущая неоплачиваемая работа для клиента; любые строки электронной почты, которые дополнительно устанавливают юридически обязательный договор; и т. д.

Как упоминалось выше, прочитайте свой контракт и найдите любые положения, подобные соглашению о неразглашении информации или оговорке о неконкуренции (не уверен, насколько далеко они будут иметь силу в суде, но лучше предположить, что этого достаточно для судебного преследования, а не рисковать). , но обязательно ознакомьтесь также с местным законодательством). Если нет никаких положений, касающихся или связанных с двумя упомянутыми темами, вы в безопасности.

Я бы включил ему, возможно, отдельное письмо о том, что на данный момент вы также рассмотрели альтернативные варианты оплаты (т. е. продажу неоплаченной работы конкурентам, использование оставшихся частей неоплаченного продукта самостоятельно).

Но опять же, убедитесь, что это максимально формально. Не попадайтесь в ловушку, явно пытаясь вымогать (конечно, законно) деньги, поскольку люди легко идентифицируют этот метод и обычно рассматривают его как признак отчаяния, что вы потеряли всякую надежду на получение оплаты и прибегаете к нему. жестокие письма и угрозы разрушить его бизнес. Я бы определенно внимательно прочитал это письмо еще раз, просто чтобы убедиться, что в нем нет никаких намеков на очевидную агрессию (хотя, с учетом вышесказанного, вы хотите, чтобы оно было пугающим, а не агрессивным как таковым).

Чтобы окончательно почувствовать профессионализм, убедитесь, что эти письма отправляются физически, а не по электронной почте, если это возможно. Если вы действительно намерены подать небольшие претензии, обязательно заплатите немного больше, чтобы получить доказательство того, что он успешно получил письмо. Этот образ действий, вероятно, является наиболее выгодным, даже если вы не стремитесь получить компенсацию за свои убытки. Этот метод укрепляет вашу профессиональную манеру поведения и показывает клиенту, что вы готовы обратиться в суд в случае необходимости. Во всяком случае, это должно, по крайней мере, отвлечь его от вашей спины.

Но самое главное: не опускайтесь до его уровня очевидных угроз и снисходительных предположений об уже победе. Повторяю это, так как это регулярная ошибка большинства в подобных ситуациях. Никакой выгоды это не приносит, так как не запугивает клиента, а только подрывает ваши собственные стандарты и репутацию. Откажитесь сотрудничать через его провоцирующие электронные письма и вместо этого общайтесь только формальными средствами и «юридическими разговорами», чтобы держать этого клиента на расстоянии и убедиться, что он понимает, что текущие отношения и ситуация серьезны.

Вы можете сообщить ему, что выходите из проекта и больше не будете отвечать ни на какие сообщения. Это означает, что вы фактически даете ему работу, которую сделали, бесплатно и, вероятно, в конечном итоге заставите его уйти.

Если вам нужна или вы хотите заплатить, ситуация более сложная, поскольку вам придется противостоять ему, используя все имеющиеся у вас рычаги воздействия. Удалите всю существующую неоплачиваемую работу и больше не выполняйте работу до тех пор, пока все долги не будут погашены. В идеале требовать предоплату за любые дополнительные работы. Недостатком этой модели является то, что вы должны быть готовы продолжать работать на клиента.

Только вы сможете оценить, стоят ли эти деньги. В идеале вам следует пересмотреть контракт, установив почасовую ставку, а не низкую фиксированную цену, но это, вероятно, неосуществимо.

Ошибка №1 заключалась в принятии фиксированной цены за переменный объем работы.

Ошибка №2 – принимать любую деловую переписку посредством текстовых сообщений. И вполне возможно, что вы раздаете номер своего мобильного телефона клиентам, с которыми у вас нет хорошей «истории». Они разрушат вашу конфиденциальность. Самый простой ответ: «Я не принимаю сообщения клиентов по текстовым сообщениям. Вместо этого, пожалуйста, пишите по электронной почте. В это время я рассмотрю ваши запросы». И действительно сложнее установить бумажный след с текстовыми сообщениями, чтобы разобраться в беспорядке, в котором вы находитесь сейчас.

Если вся ваша работа оплачивается по факту, а вам пока заплатили всего несколько сотен баксов, то этот чувак, вероятно, далеко не продвинется в суде. Он может подать в суд – да. Но это небольшой иск, и он не может нанять адвоката по небольшому иску. Максимум, что он получит обратно, — это все, что он потратил, и даже в этом случае это маловероятно, поскольку единицы оплаты/работы можно разделить по каждому месяцу. (Я не адвокат!)

Я бы просто закрыл дело с этим человеком. Если вы платите за хостинг, заархивируйте все файлы, сохраните их на всякий случай и закройте его. Если он решит заплатить вам позже, отправьте ему его файлы, НО НЕ ДО получения оплаты. (и если это чек, то когда он очистится), и покончим с этим. Я бы проигнорировал любые преобразования, кроме «куда мне отправить сертифицированный чек?»

Он все еще хотел продолжать работу, независимо от его платежного статуса. Поэтому у него нет оснований подавать на вас в суд.

Я узнал об этом, когда мой клиент/работодатель сделал со мной то же самое. Уокер Петрофф полностью соответствовал вашему описанию и сказал: «Хватит нас доставать или наймите адвоката!». Я нанял адвоката, а затем он подал на меня встречный иск на сумму более миллиона долларов. Это был блеф, поскольку он отказался от него сразу после показаний.

Ваш клиент тоже следует этому шаблону, поэтому будьте уверены в своих фактах и ​​не отступайте.