Управление конфликтами

  • Автор темы Dimella
  • 1064
  • Обновлено
  • 30, Jul 2015
  • #1
Курс опубликован 3 июня 2015
Управление конфликтами Продолжительность: 43 м видео
Автор: Светлана Гончар, Коуч-консультант, тренер




Мнения людей разнятся, поэтому возникают конфликтные ситуации. Чтобы конфликт принес пользу, а не испортил отношения, необходимо научиться управлять собой. Курс адресован всем, чья работа связана с общением. Светлана Гончар рассмотрит 7 видов конфликтов и расскажет, почему они возникают. Вы узнаете, как извлекать пользу из конфликтных ситуаций и продуктивно общаться с коллегами и клиентам. Вы научитесь отличать факты от ложных интерпретаций и выстраивать конструктивный диалог. Состав курса:

1. Вступление и знакомство с автором курса 02:00

2. Виды конфликтов 06:37

3. Конфликт понятий 03:59

4. Конфликт восприятия реальности 04:24

5. Конфликт ролей и функций 06:51

6. Конфликт функциональных стилей 03:44

7. Конфликт между демократией и диктатурой 05:44

8. Конфликт целей 02:10

9. Конфликт ценностей 05:45

10. Подведение итогов курса 01:55

**************

Вес архива: 797,9 Мб

Ссылка:

Dimella


Рег
06 Jun, 2004

Тем
132

Постов
164

Баллов
1484
Тем
49554
Комментарии
57426
Опыт
552966

Интересно