Я публикую это объяснение
Служба торгового обеспечения Alibaba помочь всем тем людям, которые думают, что это обеспечивает им полную защиту при покупке у поставщика на Alibaba.
Когда вы читаете обнадеживающую рекламу Alibaba о торговой гарантии, кажется, что она обеспечивает гораздо более высокий уровень безопасности, чем старая система условного депонирования, которая теперь называется «Безопасный платеж». Но...
Служба торгового обеспечения Alibaba это не без труда для покупателей.
Я предлагаю вам ознакомиться с соответствующими Условиями и положениями (T & C), но, в частности, со следующими:
2.4, 2.6, 5.5, 5.5.1, 7.3, 7.5, 9.5.1, 9.5.2, 10.2.4, 10.3, 10.4, 11.3,11.4, 11.5, 11.6, 11.7, 11.13, 11.14, 14.6.5, 15.5.
Поскольку я знаю, что немногие удосужятся просмотреть огромную страницу, полную технических подробностей, я обращу внимание на некоторые очень важные моменты, найденные в (Условиях и положениях).
плюс некоторые важные вещи, которые они не уточняют.
Alibaba имеет абсолютное право решать, будут ли ваши деньги переданы поставщику. Нет права на апелляцию.
Претензии о дефекте товара должны быть предъявлены до его доставки!
В пункте 7.5 написано «Покупатель может подтвердить счет на доставку в течение 15 календарных дней после того, как Продавец загрузил подтверждение отгрузки», но не объясняют этот очень важный пункт.
«Подтверждение счета за доставку» больше нигде в Условиях не упоминается.
Данные, записанные One Touch, Alibaba и
http://www.alibaba.com/
являются практически единственным доказательством, допустимым при рассмотрении иска.
Это означает, что крайне важно сохранять снимки экрана каждой транзакции, каждой посещенной страницы, каждого вложения, отправленного вам или вами, каждого электронного письма вашему поставщику или от него, а также от Alibaba и OneTouch.
Вы можете предоставить и другие подтверждающие доказательства, но, конечно, окажется, что они несущественны.
Вот полный текст пункта 10.2.4: «10.2.4 В случае возникновения спора между Покупателем и Продавцом по поводу качества продукции Покупатель должен подать жалобу до того, как Продавец доставит продукцию.
Отчет о проверке продукции, выданный компанией по проверке продукции, полученный Покупателем, должен служить основой для определения того, соответствует ли продукция согласованным стандартам качества продукции». Это подразумевает, но не указывает четко, что вам следует проверять каждую партию товара до того, как он покинет завод.
Видеть
важный обратите внимание ниже. Стоимость проверки будет за вами.
Теперь, если вы это усвоили, вот 10.3 полностью: «10.3
После того, как Покупатель отправил Alibaba запрос на разрешение спора по поводу качества продукции, Покупатель должен поручить одной из назначенных компаний по проверке продукции проверить продукцию и оплатить соответствующие сборы за проверку.
Alibaba принимает решение по спору на основании отчета о проверке продукции, выданного компанией по проверке продукции.
Если Покупатель и Продавец не пришли к явному согласию относительно стандартов качества, требуемых от продукции, компания по проверке продукции имеет право выпустить отчет о стандартах качества на основе соответствующих отраслевых стандартов.
Alibaba имеет право отклонить любые отчеты о проверке продукции, выпущенные другими компаниями по проверке продукции.
Если продукты не могут быть проверены по причинам или по вине конкретной стороны, такая сторона несет ответственность за любой ущерб или ответственность, вытекающую из этого.
« Жирный шрифт и подчеркивание принадлежат Alibaba.
Проще говоря, это означает, что вам придется заплатить за еще одну проверку, используя инспекционную службу по выбору Alibaba.
Раньше они указывали SGS, который будет стоить около 350 долларов и более.
В этом пункте также подчеркивается необходимость точного определения стандартов качества.
Лишь немногие импортеры будут обладать техническими знаниями для этого и должны будут иметь спецификации, составленные инженером, знакомым с конкретным типом заказываемого продукта и включающие в себя ваши конкретные требования.
Стоит вам $????.
Еще один важный момент, который я хотел бы отметить, это то, что если вы вносите залог, он будет покрыт торговой гарантией, если вы попросите об этом и поставщик согласится, но если вы заплатите остаток перед отправкой,
это не покрывается. См. раздел 10.4.
Прежде чем использовать Trade Assurance, было бы неплохо внимательно прочитать все Условия и положения, чтобы убедиться, что вы расставили точки над каждым i и зачеркнули каждую букву.
ВАЖНЫЙ! Если товар доставлен, претензии не принимаются.
Они не уточняют, что означает «доставлено», но это может зависеть от условий контракта.
Если FOB, товар доставлен после загрузки на транспортное средство.
Если EXW, товары были доставлены, как только они покинули док поставщика.
Наконец, обратите внимание, что английская версия правил, опубликованная на сайте Alibaba, не является обязательной, а только китайская версия.
В конце Условий есть частичная (нерабочая) ссылка на китайскую версию.
Те из вас, кто свободно говорит на китайском языке, возможно, смогут найти активную ссылку.
Уолтер Хэй
Провенчинасорсинг