- 26, Oct 2018
- #1
Исполнительный директор компании Business Solution
О курсе
Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке.
В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты. На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними.
Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
О курсе
Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.
Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке.
В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты. На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними.
Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
![[гриффитс] Head First. Программирование Для Android [2018]](/assets/images/icons/forum3.png){kind=icon}
![[Илья Скрыпников] Спецкурс «Торговля по новостям »](/assets/images/icons/forum6.png){kind=icon}
![[Юрий Курилов] Этичные продажи на консультациях (2020)](/assets/images/icons/forum0.png){kind=icon}
![[SalesHub и Игорь Кустов] Мастер группа 8: Бизнес на Amazon - Перезагрузка](/assets/images/icons/forum4.png){kind=icon}