- 26, Oct 2018
- #1
40% ваших клиентов готовы перейти к конкурентам, если им не понравится обслуживание.
Это почти половина! Небрежно брошенная фраза, «не тот» взгляд, неинтересный рассказ — и все.
Человек вместе со своим кошельком больше к вам не вернется. Альберт Тютин, бизнес-тренер, консультант и блогер, утверждает: 99% продавцов не владеют профессией и не умеют продавать.
Им не хватает знаний и опыта, многие не прочитали ни одной книги по продажам.
А ведь розничная торговля — зона высокой конкуренции, где идут нешуточные бои за каждого клиента.
Грамотно построенный разговор с покупателем способен сделать из него постоянного клиента с хорошим средним чеком, а ошибка может стоить непростительно дорого.
Эта книга — практическое пособие для тех, кто занят в «рознице». В ней вы не найдете размытых формулировок и пространных рассуждений — только приемы, инструкции и рацпредложения.
Их можно применять и в отдельных магазинах, и в рамках федеральной сети.
Очень много кейсов, сравнительных таблиц и диаграмм, примеров программ и планов, диалогов и экспертных мнений.
- Чем заменить пресловутый вопрос: «Чем я могу вам помочь?»
- Как выбрать оптимальную технологию продаж
- Чем отличается продажа одежды, линз и дверей
- Как выявлять потребности покупателей
- Зачем контролировать работу продавцов
- Как обучать и мотивировать сотрудников
Авто опирается на свой многолетний опыт, а потому теория хорошо проиллюстрирована практикой. Большое внимание уделяется стандартизации продаж — способу повышения прибыли. Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
![[Габани Л., Алеев Б.] Фотопортфолио за 21 день](/assets/images/icons/forum2.png){kind=icon}
![[Александр Палиенко] Взаимосвязь - здоровье, деньги, богатство, отношения](/assets/images/icons/forum0.png){kind=icon}
![[melannet] Марафон Красоты И Здоровья (продвинутый)](/assets/images/icons/forum3.png){kind=icon}
