Connect. Как использовать маркетинг данных и опыта для создания постоянных клиентов - это основополагающий маркетинговый гид по установлению более тесной связи, повышению эффективности и успеха в новой маркетинговой среде. Книга написана командой маркетинговых экспертов, работающих с брендами из списка Fortune 500, и описывает масштабные парадигмальные сдвиги, происходящие сейчас в отрасли, а также дает маркетологам необходимое понимание и видение ситуации. Читатели найдут в книге рекомендации по взаимодействию с клиентской базой, воспринимающей маркетологов как ненужное раздражение, а также стратегии по вовлечению этих клиентов в каждой точке контакта на протяжении всего жизненного цикла. Охват книги включает как цифровые, так и реальные каналы, обсуждая новые способы мышления, инструменты и процессы, которые позволяют маркетологам работать в новой эре, где цифровой клиентский опыт становится все более важным. Маркетинг переживает революцию, сравнимую по влиянию с изобретением печатного станка Гутенбергом. Клиенты получили больше выбора и доступа, чем когда-либо, и отказываются поддаваться "продажам" или "управлению". Многие маркетологи мечутся в поисках новой стратегии, в то время как победители явно вырываются вперед - Connect знакомит читателей с подходом этих победителей изнутри. Узнайте о технологиях и процессах, которые позволяют маркетологам оставаться актуальными. Создайте персонализированный, соответствующий и доступный клиентский путь, который вовлекает современного клиента. Поддерживайте связь на протяжении всего жизненного цикла клиента, как онлайн, так и офлайн. Увяжите цифровые цели и метрики с бизнес-задачами для более актуальной стратегии. Умные маркетологи перешли на более высокий уровень, достигающий целей бизнеса и повышающий актуальность для клиента. Connect дает читателям дорожную карту этого нового подхода и инструменты для его реализации.
Электронная Книга «Connect. How to Use Data and Experience Marketing to Create Lifetime Customers» написана автором Ron Person в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781118963609
Описание книги от Ron Person
Connect and engage across channels with the new customers Connect is the ultimate marketing guide to becoming more relevant, effective, and successful within the new marketplace. Written by a team of marketing experts serving Fortune 500 brands, this book outlines the massive paradigm shift currently taking place within the industry, and provides the insight and perspective marketers need to stay on board. Readers will find guidance toward reaching a customer base that sees marketers as an unnecessary annoyance, and strategies for engaging those customers at touch points throughout the customer lifecycle. The book's scope encompasses both digital and real-life avenues, discussing the new ways of thinking and the new tools and processes that allow marketers to function in the new era where digital customer experiences are increasingly important. Marketing is undergoing a revolution to rival the impact of Gutenberg's printing press. Customers are in control, with more choice and more access than ever before, and they refuse to be «sold to» or «managed.» Many marketing professionals are flailing for a new strategy while the winners are clearly jumping ahead – Connect takes readers inside the winners' world to learn the approach that's engaging the new consumer. Discover the technology and processes that allow marketers to remain relevant Craft a personal, relevant, and accessible customer journey that engages the connected customer Keep in touch throughout the customer's life cycle, both online and offline Link digital goals and metrics to business objectives for a more relevant strategy Smart marketers have moved to a higher level that achieves business objectives while increasing relevance to the customer. Connect provides readers a roadmap to this new approach, and the tools that make it work.
