В любой организации, от уборщика до генерального директора, у каждого есть экспертные знания. Однако лишь небольшая их часть может быть кодифицирована и выражена явно в виде фактов и правил. Еще немного знаний присутствует неявно в виде общепринятых процедур, но это только начало. Под поверхностью явных и неявных знаний скрывается огромный айсберг неявных знаний, к которым невозможно надежно получить доступ с помощью традиционных аналитических подходов. И тем не менее, без этих знаний организационное обучение не имеет большого смысла. Комбинируя теорию с практическими рекомендациями, эта книга рассматривает важность неявных знаний и показывает, как их можно привести в действие с помощью инновационных методов аналогичного мышления. Ключевым среди них является диалоговый семинар, разработанный авторами, в котором обучение рассматривается как результат столкновения с различиями. Невозможно достичь консенсуса относительно ценности корпоративных знаний, пока не обсуждено и не определено, что под ними подразумевается. Основываясь на двух десятилетиях исследований и множестве практических примеров, эта книга предлагает путь вперед.
Книга Ричарда Эналса "Диалог, мастерство, неочевидные знания" посвящена теме неочевидных знаний - знаний, которые содержатся в головах специалистов организации, но которые не могут быть оформлены в факты и правила. Автор затрагивает практику использования неочевидных навыков для обучения сотрудников - так называемого "диалогического семинара". Знания переводят человека из состояния "знаниевого достояния" в активное состояние, И знания могут возникать только в общении с другими людьми. Книга, основанная на 20 годах исследований и кейсах, предлагает путь развития, который ставится вопросом "человеческой состоятельности" работника при развитии технологий.
#зарубежная деловая литература
#ораторское искусство / риторика
