- Автор книги - автор с двухлетним стажем работы в сфере **IT технологий**. - Книга содержит информацию о самом эффективном инструменте для удаленной работы с клиентами – **Helpdesk**. - С помощью **Хелпдеска** можно объединить работу из разных отделов вашего бизнеса, при этом создавать уникальные рабочие процессы, какие не сможет организовать ни один локальный специалист. - **Helpdesk** становится ядром вашей команды по поддержки клиентов.
Аудиокнига «Лучшая техническая поддержка» написана автором Алексей Ворм в 2022 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Описание книги от Алексей Ворм
Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно – это когда вы используете один инструмент. Правильно – это когда у вас есть правила. Правильно – это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.
