Сложность дизайна До недавнего времени вещи, которыми мы пользуемся каждый день, определялись их технологической основой.
Структурный дизайн телефона, по сути, заключался в построении корпуса вокруг аппарата.
Задача дизайнеров заключалась в том, чтобы сделать технику более красивой.
Инженеры определили интерфейсы этих вещей.
Их главной заботой была функциональность машины, а не простота ее использования.
Пользователям пришлось методом проб и ошибок выяснять, как все это работает. 
С открытием каждой технологической инновации предметы нашего домашнего обихода становились все более оснащенными и значительно более сложными.
Конструкторы и инженеры просто обременяли пользователей этим увеличением сложности.
Мне до сих пор снятся кошмары о том, как я пытаюсь купить билет на поезд, используя старый торговый автомат BART в Сан-Франциско.
От сложности к простоте
К счастью, дизайнеры UX (User eXperience) нашли способы создавать красивые интерфейсы, которые также просты в использовании.
Этот процесс напоминает философскую беседу, в которой задаются такие вопросы, как: Что это на самом деле? Как мы это воспринимаем? Какова наша модель мышления? 
Сегодня, благодаря их усилиям, мы взаимодействуем с прекрасно оформленными интерфейсами.
Дизайнеры укротили для нас сложность технологий.
Чрезвычайно сложные технологии теперь кажутся простыми и легкими в использовании.
От простого к базовому
А простота использования хорошо продается.Поэтому все больше коммерческих предложений основано на обещании сделать нашу жизнь проще, используя все более сложные технологии, но с более простым интерфейсом.
Просто скажите своему смартфону, чего вы хотите, и все появится как по волшебству – будь то нужная вам информация на экране или посылка с продуктами, доставленная к вашей двери.
Огромное количество технологий и инфраструктуры создается для пользователей отважными дизайнерами и инженерами, которые выполняют всю работу.
Но мы не видим, а тем более не понимаем, что происходит за кулисами, что происходит за простым интерфейсом.
Пользователь находится в «темном» невежестве.
Я, как и многие пользователи, начинаю ныть, как непослушный ребенок, когда видеозвонок работает не так плавно, как ожидалось - все эти перебои и плохое качество звука! Событие, которое всего 50 лет назад показалось бы людям не чем иным, как чудом, и которое требовало колоссальной инфраструктуры, стало для меня ожидаемой нормой, уже не оцениваемой, в том числе и потому, что мы не понимаем, что происходит.
Означает ли это, что технологии делают нас глупыми? Этот вопрос вовсе не нов.
Известно, что дискуссии о подобных эффектах волновали умы философов уже во времена Древней Греции.
Задачи проектирования, ориентированные на пользователя ( «ориентированный на пользователя» дизайн )
В своей книге «Жизнь со сложностью» Дональд Норман предлагает множество стратегий того, как дизайнеры могут укротить сложность, чтобы улучшить пользовательский опыт. Это небольшая проблема.Я все больше настороженно отношусь к термину «дизайн, ориентированный на пользователя».
Слово «потребитель» также используется в юридической лексике в значении «потребитель наркотиков», что подразумевает зависимость, недальновидное удовлетворение потребностей и надежный источник дохода для «торговца».
Слово «центрированный» исключает почти всех и все остальное.
Комплексный подход к сложности
Альтернативно, нам следует взглянуть на мир шире и задаться следующими вопросами: Расширение прав и возможностей: кто действительно хорошо проводит время? Возможно, говорить на иностранном языке веселее, чем пользоваться программами-переводчиками.
Всякий раз, когда мы рассматриваем замену кропотливой деятельности, такой как изучение языка, приготовление еды или уход за растениями, обманчиво простым решением, мы всегда должны спрашивать себя: именно так должна развиваться технология — или «пользователем» должен стать человек? 
Устойчивость: сделает ли она нас более уязвимыми?
Высокотехнологичные системы работают безупречно, пока все идет так, как ожидается.
Когда возникает ситуация, которую проектировщики не предусмотрели, эти системы становятся уязвимыми.
Чем сложнее системы, тем больше вероятность того, что что-то пойдет не так.
Такие системы менее стабильны.
Хроническая зависимость от сочетания электроники, систем искусственного интеллекта и высокоскоростных каналов связи для решения самых простых задач — верный путь к катастрофе.
Это усложняет нашу жизнь, особенно когда мы не понимаем, что происходит за обманчиво простым интерфейсом.
Эсимпатия: как эти упрощения повлияют на других? Наши решения имеют последствия как для нас самих, так и для окружающих.
Упрощенный внешний вид может создать иллюзию, сделав нас слепыми к таким последствиям.
Наши решения оказывают огромное влияние на нашу жизнь.
Понимание сложности может иметь большую ценность.
Нам необходимо лучше знать и понимать, «как это работает», чтобы совершенствоваться, ясно видя результаты наших действий и то, что нас к ним привело.
Открытость к сложностям
Упрощение — мощная стратегия проектирования.Естественно, кнопка экстренного вызова должна быть максимально простой.
Однако нам также нужны новые стратегии дизайна, которые помогут нам принимать решения, понимая сложные ситуации в нашей жизни.
Комментарий от Cloud4Y
Данная статья привлекла наше внимание своей актуальностью.Хотя мы, за редким исключением, являемся представителями b2b-сектора, предложенный автором комплексный подход к проектированию сложных систем схож с нашим представлением о желаемом качестве обслуживания.
Расширение прав и возможностей.
Облачные сервисы Cloud4Y отвечают высоким требованиям к управляемости.
Клиенты получают возможность практически полного самообслуживания в своем легко настраиваемом виртуальном центре обработки данных (vDC) с помощью VMware vCloud Director 9.0, имеющего удобный интерфейс HTML5. Устойчивость.
Благодаря архитектура облачной инфраструктуры Cloud4Y решил проблемы географической устойчивости и устойчивости к стихийным бедствиям.
Для обеспечения гарантированной доступности сеть дата-центров уровня Tier III объединена оптическим кольцом высокой доступности.
В связи с хранением персональных данных пользователей дата-центры, в том числе удаленный резервный дата-центр, расположены на территории России.
По умолчанию используется функция VMware High Availability и сетевая защита предоставляемой инфраструктуры от атак из Интернета и попыток взлома.
Для работы с «тяжелым» ПО, требующим высокопроизводительных видеокарт, в том числе для дизайнеров, оно доступно в нашем облаке.
графический процессор (облачная графика) на платформе виртуализации VMware. Теги: #Читальный зал #Анализ и проектирование систем #ux/ui #интерфейсы #Юзабилити #дизайн интерфейсов #комплексность #комплексность #проектирование взаимодействия
-
Турбина
19 Oct, 24 -
Ближайшее Будущее Видеокарт
19 Oct, 24 -
Карьерные Стероиды
19 Oct, 24
