В эпоху цифровых технологий автоматизация и интеграция различных систем управления бизнесом стали иметь решающее значение для типографий, стремящихся оптимизировать свои производственные операции.
Это особенно актуально для тех, кто планирует интегрировать порталы Web-to-Print (W2P) в свой бизнес.
Чтобы достичь максимальной производительности в среде W2P, важно понимать различия между управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM), управлением цифровыми активами (DAM), планированием ресурсов предприятия (ERP) и информационными системами управления (MIS).
Более того, интеграция этих систем с порталом W2P может привести к увеличению пропускной способности и прибыльности.
Целью этой статьи является предоставление подробного руководства по этим аббревиатурам и их интеграции с W2P. CRM: Управление взаимоотношениями с клиентами Инструменты CRM играют жизненно важную роль в поддержке процесса продаж, записывая все взаимодействия с клиентами, будь то продажи или услуги.
Эти системы могут предлагать повторные звонки, генерировать рекламные предложения и предоставлять комплексное представление об истории покупок клиента и любых связанных с этим проблемах.
Интеграция информации о деятельности W2P в CRM-систему позволяет поставщику услуг печати иметь представление обо всех взаимодействиях с клиентами и их закупочной деятельности.
Эта интеграция дает ценную информацию о предпочтениях клиентов и может помочь в обслуживании и развитии самого портала W2P. DAM: Управление цифровыми активами Системы управления цифровыми активами уже давно используются для предоставления графическим дизайнерам, рекламным агентствам и издателям доступа к библиотекам изображений высокого разрешения.
В настоящее время системы DAM также хранят документы основного макета, часто используемые изображения и графику для клиентов, использующих W2P на основе шаблонов.
Интегрируя DAM с порталом W2P, принтеры могут предоставить клиентам доступ к правильным шаблонам, изображениям и графике во время онлайн-создания заданий на основе шаблонов.
Эта интеграция упрощает процесс, автоматически заменяя изображения предварительного просмотра с низким разрешением готовыми к печати версиями с высоким разрешением, когда задание одобрено для печати.
ERP и MIS: информационные системы планирования ресурсов предприятия и управления ими Системы ERP и MIS часто используются взаимозаменяемо, но они имеют пересекающиеся функциональные возможности и играют решающую роль в повышении эффективности и управлении различными аспектами печатной продукции.
Эти системы решают такие задачи, как ценовое предложение, нумерация заданий, планирование и составление графиков, распределение ресурсов, управление запасами, выставление счетов и многое другое.
Они предоставляют ценную бизнес-аналитику посредством анализа данных клиентов и способствуют обеспечению соответствия стандартам качества и окружающей среды.
Решения MIS ориентированы на анализ затрат на основе таких факторов, как использование чернил, время производства, потребление носителя и потери.
Они предоставляют информацию о материалах, оборудовании и производительности операторов, а также управление запасами и создание счетов и накладных.
Некоторые поставщики MIS предлагают функциональность CRM в виде модуля или соединения между Интернетом и MIS, предоставляя сотрудникам отдела продаж мобильный доступ к ценовым предложениям и резервированию работ с сайта клиента.
С другой стороны, ERP-решения включают в себя финансовые инструменты, CRM, человеческие ресурсы и функции расчета заработной платы.
Применяя подход «все в одном», ERP-системы устраняют потенциальные трудности, связанные с подключением разрозненных систем от нескольких поставщиков.
Прежде чем соглашаться на дальнейшую работу, они могут предоставить комплексную финансовую информацию, такую как мониторинг кредитного лимита и обеспечение соблюдения условий оплаты.
Интеграция с W2P Тесная интеграция систем MIS или ERP с порталами W2P приносит многочисленные преимущества как онлайн-клиентам, так и самим принтерам.
Онлайн-клиенты могут пользоваться автоматическим ценообразованием, размещением заказов, планированием работ и просмотром статуса в режиме реального времени.
Со стороны принтера интеграция с W2P предоставляет надежную информацию о незавершенной работе для контроля производства, анализа рентабельности и планирования движения денежных средств.
Заключение В сегодняшней цифровой среде интеграция систем CRM, DAM, ERP и MIS с порталами веб-печати имеет важное значение для типографий, стремящихся оптимизировать свои производственные операции.
Каждая система служит определенной цели, и их бесшовная интеграция может привести к повышению эффективности, удовлетворенности клиентов и прибыльности.
Используя возможности этих систем и их интеграцию с W2P, типографии могут автоматизировать и оптимизировать свои процессы, в конечном итоге достигая максимальной пропускной способности и улучшая результаты бизнеса.
-
Как Обновить Internet Explorer В Windows 7?
19 Oct, 24 -
Сегодня Прыжок Второй День
19 Oct, 24 -
Zimbra Против Microsoft Office 365
19 Oct, 24 -
Сайты Бесплатных Объявлений Убивают Газеты
19 Oct, 24 -
Лекция «История Космонавтики»
19 Oct, 24
