Написано на основе личного опыта и впечатлений.
Это не полный материал, а скорее небольшое резюме.
Пожалуйста, отмечайте то, что вам понравилось, пишите комментарии и вопросы в личном сообщении.
Риски
- Не попадает в зону интересов целевой аудитории
- Неверное определение целевой аудитории.
- Недостаточная активность аудитории
- Неудачная бизнес-модель
- Срываются сроки разработки
- Недостаточная вовлеченность участников проекта
- Проекты с бюджетом менее 1000$
- Дизайн
- Не в тренде
- Сжечь тему
- Бледный юноша с горящим взглядом
- Изобретение велосипеда
- Стратегия
- Анализ
- Интервью
- Опытный образец
- Непрофильное прототипирование
- Отзывы
- Сильные решения
Не попадает в зону интересов целевой аудитории
Чтобы максимально точно определить, будет ли проект интересен конкретной группе людей, которые будут платить или кликать по баннерам, достаточно провести небольшое исследование.Во-первых, как можно точнее определите целевую аудиторию.
Как правило, это одна или несколько групп людей, отличающихся определенным возрастом, полом, географией проживания, социальным статусом, культурными особенностями, юридическими деталями и, самое главное, сферой интересов.
Очень легко понять, что определение целевой аудитории неудачно – когда в ней присутствует слово «все».
Найти хорошее определение целевой аудитории также несложно — оно обычно содержит конкретные данные и содержит очень подробное описание нескольких групп.
Хороший материал по этому вопросу можно прочитать в книгах Филиппа Котлера.
Как только целевая аудитория определена, становится следующая суперинтересная задача.
Найдите этих людей.
Мы живем в век высокоразвитых социальных сетей, поэтому найти форумы сообществ по интересам не составит проблемы.
Также обратите внимание, что в тематических сообществах могут не оказаться реальных групп, отвечающих вашим конкретным требованиям.
Вывод о численности одной из групп людей, которым будет интересен ваш проект, можно сделать, оценив проекты, которые могут быть далеки по тематике, но совпадают по целевой аудитории.
Подсчитав количество участников реально найденных вами групп, вы сможете получить представление о прогнозируемом размере будущей аудитории вашего проекта.
Неверное определение целевой аудитории.
Выявлено посредством интервью среди представителей целевой аудитории.
Подробности ниже.
Простой способ застраховаться от этой ошибки — собрать достаточное количество информации, изучить мнения и взять интервью у ключевых участников.
Учитывайте полученные мнения! Слушайте не только себя, но и тех, кто критикует. Не обязательно принимать их позицию, но в ваших интересах прослушать и записать информацию.
И здесь, и далее в материале одним из основополагающих принципов является популяризированный Суворовым принцип: «Тяжело учиться, легко воевать».
Ну или ворон из мультфильма «Крылья, ноги и хвосты» — «Лучше потерять день, чем долететь за пять минут».
Я понимаю, что я ленив.
Я понимаю, что это бардак.
Я понимаю, что местами сложно.
Но после наблюдения за многочисленными стартапами дальше будет еще сложнее.
И еще ленивее.
И с большой долей вероятности – «уже поздно».
Недостаточная активность аудитории
«Нас 3 миллиона», а активных участников, пользующихся и платящих деньги, на сайте не более трех-пятисот. Частый случай, хорошо известный многим нашим читателям.Над лояльностью аудитории стоит работать как отдельный проект. В помощь — средства «социализации», джентльменский набор, создание групп в социальных сетях и тем на профильных форумах и обязательно несколько сильных копирайтеров или вовлеченных участников.
Важный момент – удобная обратная связь.
Стартапу следует чаще проявлять инициативу и спрашивать участников о сервисе и о том, как они им пользуются.
Конкурсы, встречи и развлечения, а также партизанская работа по развитию социальных групп способствуют повышению лояльности.
Вы также можете просто публиковать фотографии со встреч и мероприятий.
Работает, проверено.
Имеет смысл подружиться с наиболее активными участниками и регулярно консультироваться с ними.
Спросите их, почему они платят деньги? То, что вы услышите, скорее всего, будет далеко от тех целей, которые вы рассматривали и над которыми работали на этапе планирования проекта, но станет отличным материалом для дальнейшего развития.
Неудачная бизнес-модель
Самый популярный диагноз.Удивительно, но взрослые и вполне серьезные люди вкладывают в стартапы деньги и собственное время, не уделяя достаточного внимания бизнес-модели.
Существуют буквально тысячи случаев, когда интернет-проект раскручен, аудитория есть, но денег нет. Что такое бизнес-модель? Это буквально метод, с помощью которого проект получает деньги.
Часто называют термином «Монетизация».
При разработке бизнес-модели данные, полученные в результате маркетинговых исследований с учетом конверсии, могут быть использованы для расчета прибыли.
Должны быть ответы на два вопроса: «как» и «сколько».
Причем план прибыли может быть относительным, но должен быть календарным.
В целом успешны следующие бизнес-модели: - расчетный; — популярные, или коррелирующие с популярными методами «монетизации».
Это очень легко посчитать.
В электронных таблицах посчитайте сумму чистых денег, полученных от одного довольного клиента, умножьте на прогнозируемое количество посетителей (не стоит брать в расчеты конверсию выше 1%, ох, оно того не стоит.) и подсчитайте календарный план.
Какая выручка ожидается в месяц, квартал, год? Имеет смысл предпочесть традиционные схемы сложным: - Абонентская плата; — прямая выручка от реализации товаров/услуг; - фримиум; — продажи рекламы; - другой.
Сложные схемы работают при их внедрении в уже работающий проект, в процессе оптимизации базовой бизнес-модели.
Я не знаю ни одного интернет-проекта, который смог бы выжить со сложной схемой монетизации с самого начала.
Я знаю десятки проектов со сложными схемами, которые не заплатили за хостинг.
Срываются сроки разработки
Во-первых, расставьте приоритеты в прототипировании.Подробности ниже.
Во-вторых, прежде чем планировать разработку, узнайте мнение о графике у нескольких аутсорсеров.
Умножьте полученные время и стоимость вдвое — лучше действовать с запасом, чем обнаруживать проблемы после того, как они возникли.
Популярная поговорка гласит, что все по-настоящему успешные стартапы находились в разработке не более трех месяцев.
Не будем обсуждать причины, это всего лишь знак.
В-третьих, имеет смысл составить календарный график с периодами не более месяца и следить за его выполнением.
Если прошло два периода, а релиза до сих пор нет, очевидно, имеет смысл что-то кардинально изменить в разработке.
Высокодетализированные технические характеристики, как ни удивительно, в данном случае не панацея.
Очень часто встречаются документы, которые выглядят солидно, но описанные в них программы не работают. Описания просто не самодостаточны, а изобилуют ссылками на техники и тривиальные аспекты.
Сделайте краткое описание бизнес-логики и опишите наиболее важные аспекты интерфейса.
Не стоит рисовать формы и диаграммы с десятками стрелок, если вы не опытный разработчик.
Это будет пустая трата времени.
Получите консультацию по техническим вопросам не от одного, а от нескольких специалистов.
Причем степень профессионализма интервьюируемого следует оценивать, изучая отзывы и репутацию в тематических сообществах, а не только мнение далеких от темы родственников и знакомых.
Если вы считаете себя знающим, прислушайтесь к совету одного из древних мыслителей, не помню, кто это сказал: «Сомневайтесь!» Просто обсудите технические аспекты реализации с коллегами, которые умнее вас.
Даже если сложно признаться, найди их и поговори.
Как правило, большинство специалистов открыты для контактов и не гнушаются консультировать коллег в частном порядке.
На всех форумах есть ЛС.
Недостаточная вовлеченность участников проекта
Многие стартапы ищут инвестиции только ради своего развития.Реальная судьба стартапа на их стороне.
Выявить таких людей можно в результате собеседования, задав некоторые из следующих вопросов: — готовы продать идею и проект на любой стадии; — легко перемещают бюджет проекта в соответствии с возможностями инвестора; — они не готовы подписывать инвестиционные соглашения, обмениваться персональными данными и так далее.
Конечно, список вопросов не полный, и люди меняются и меняют свои мнения и позиции – это совершенно нормально.
А вот выявление позиций и некоторая диагностика вполне помогут избавиться от развития событий, когда вы окажетесь наедине с «разбитым корытом».
Чем меньше команда, тем лучше.
Иногда имеет смысл купить идею и лояльность ее автора за небольшую сумму и ответственно и внимательно заняться реализацией в составе небольшой диверсионной группы - где бойцы сражаются плечом к плечу, и нет страха, что товарищ может вас подвести.
Практика показывает, что наемные сотрудники наиболее лояльны и вовлечены.
Удивительно, но так.
Проекты с бюджетом менее 1000$
Если вы лично потратите на проект хотя бы половину своего времени, то это может сработать.В противном случае вы, скорее всего, попадете в огромную статистику неудачных экспериментов, которых в портфолио каждого фрилансера немало.
Есть такое понятие, как «уровень входа в рынок».
Сотни тысяч микробюджетных стартапов, молившихся о попадании в десятку лучших, на самом деле подняли этот самый уровень входа.
Существует распространенное мнение, что уровень выхода на рынок ИТ-стартапов низок.
Это справедливо, когда речь идет о неудачных проектах.
Их безумно много.
Хотя бы по диагонали почитайте литературу по управлению проектами.
Ее много, и почти все книги хорошие.
Желательно учиться на чужих ошибках, а не на своих.
Как вы думаете?
Дизайн
На вкус и цвет товарищей нет. Подавляющее большинство неопытных стартапов, воспринимающих проекты как дизайн, вкладывают в него больше денег и внимания, чем следовало бы.При этом они полагаются на опыт Стива.
Да, Стив очень внимательно относился к дизайну.
Но он работал с бюджетом в сотни миллионов долларов и оптимизировал уже запущенные проекты.
Не эксперименты на ранней стадии, а менее 1% от бюджета продвигаемых проектов.
В результате они создают дизайны, в которых много «мяса».
Зачастую их оказывается сложно напечатать, потому что дизайнеры послушно слушают заказчика и рисуют то, что его просят. Естественно, такие макеты не учитывают развитие функциональности, а главное, склонны вдохновлять только своих авторов.
Они яркие и красочные, поэтому естественным образом отвлекают пользователей от того, на что им следует обратить внимание.
Конечно, результат предсказуем — интерфейсы просто «не работают».
Другая проблема — навязчивый дизайн, который нравится одним и просто не нравится другим.
Застраховать себя просто — сведите к минимуму работу по проектированию, сосредоточившись только на основных деталях (модульная сетка, палитра, вывески, стиль, аскетизм), сделайте полнофункциональный прототип, включающий все, что должно быть предусмотрено, и дайте дизайнеру рабочую программу.
.
В этой стратегии скрыт еще один феномен.
Дело в том, что дизайнеры, как творческие личности, люди очень подозрительные и даже обидчивые.
Подавляющее большинство дизайнеров воспринимают просьбы что-то переделать чуть ли не как личное оскорбление.
Простой способ избежать проблем с проектированием и необходимости менять дизайнера — дать ему рабочую программу для проектирования, а не схемы и эскизы.
Вдохновение будет на высоте, проверено много раз!
Не в тренде
ИТ-индустрия удивительно молода.Он развивается чрезвычайно динамично, а ведь ему нет и 30 лет в мире, и 15 лет в нашей стране.
Тенденции в ИТ-индустрии очень краткие.
Буквально – 3-6 месяцев.
Сравните с 3-5 годами в рекламе (отрасли около 80 лет), 100 годами в строительстве (ох старина.
).
Здесь все меняется очень быстро.
Темы быстро распространяются.
Электронные сороки на своих хвостах распространяют каждую новую идею среди всех желающих в течение недели.
Мы часто наблюдаем это изнутри — когда десятки авторов одной и той же «новой» идеи одновременно начинают искать ресурсы и аутсорсеров для своего «уникального» проекта.
Популярна мода подражать известным западным стартапам.
В моду в большинстве случаев входят только суперпопулярные проекты, открывшиеся несколько лет назад. Таким образом, повторяя их, авторы явно оказываются в ретроспективе и выпадают из тренда.
Доступный метод успешного копирования – соотнести разработанную бизнес-модель с современными тенденциями.
В то же время прошу вас убедиться в актуальности рассматриваемых вами тенденций.
Хабр поможет! Самая серьезная проблема – это затягивание времени.
От идеи до открытия зачастую проходит неприлично много времени.
Это оказывает серьезное влияние на успех проекта с разных сторон.
Мы не будем их перечислять, поскольку по этим вопросам имеется достаточное количество прекрасной литературы.
Кратко отмечу, что это очень плохо.
Один из способов избежать этой катастрофы — запланировать работу перед открытием так, чтобы завершить ее в течение средней продолжительности тренда.
А именно не более 3-6 месяцев.
Автор и многие его коллеги могут вспомнить десятки проектов, работа над которыми длилась все дольше и значительно дольше.
Ни один из проектов не состоялся без существенных изменений.
Опять этот знак.
Сжечь тему
Самый популярный страх среди стартаперов! И, честно говоря, оправдано.Зажечь тему легко и просто.
- При поиске инвесторов.
Существуют сотни псевдоинвесторов, главная цель которых — сбор тем.
Наткнуться на них очень легко.
- При поиске исполнителей.
- В отношениях с партнерами и исполнителями.
Особенно, когда это одни и те же люди.
Вы хотите, чтобы ваша идея была реализована как идея.
- С недостаточно динамичным развитием.
1. Сделать развитие динамичным.
Откройте проект и начните над ним работать.
после того, как вы сделаете это в первый раз, вы обнаружите, что 70% действий были не по теме.
2. Вам нужен инвестиционный или прибыльный проект? Честно говоря, это разные вещи.
При поиске инвестиций легко потерять свой проект. 3. Ограничить круг участвующих.
Для получения информации и обратной связи совершенно не обязательно рассказывать о проекте.
В проекте есть детали и вы можете изучить их индивидуально.
Первая заповедь японских самураев – «Никому не говори о своих намерениях».
Думаю об этом.
Банзай!
Бледный юноша с горящим взглядом
Ну она умница! Такая замечательная идея.Отличная работа! С чего вы взяли, что он сможет успешно выполнять и роль директора малого предприятия? Если, тьфу-тьфу-тьфу, вам придется сделать себе хирургическую операцию, вы поверите молодому человеку? С блестящими глазами и прекрасными идеями? Даже если вы тот самый молодой человек, прислушайтесь к разуму! Наймите менеджера.
Опытный, умеющий надежно разрабатывать проекты.
Как минимум, так называемый наставник.
Секрет: не стоит искать специализированного наставника.
Обычно их не волнует результат. Не знаю, почему так, просто констатирую результаты наблюдений.
Найдите успешного предпринимателя, добившегося успеха в различных сферах, возможно, далеких от информационных технологий.
Дело в том, что принципы успешного бизнеса во всех отраслях одинаковы.
И благодаря популярности направления вокруг IT собралось множество любителей и обывателей.
Даже из поселка Сколково или подобных.
Причем большинство из них сложно определить.
Предприниматель, работающий в более традиционных сферах, даст вам гораздо больше полезных советов, чем среднестатистический ИТ-менеджер.
Автор проекта будет отличным консультантом.
Но не стоит поручать ему административную работу, если у него нет соответствующего опыта.
Почему в других отраслях все прекрасно понимают абсурдность обратного?
Изобретение велосипеда
Речь идет о развитии.Давайте сравним это с автопромом.
При наличии удачных решений по организации производства, когда основой является сборочная линия, оно сопровождается налаженной логистикой, обеспечивающей производство комплектующими.
Если бы автопроизводители занимались производством стали, листопрокатом, разработкой электроники и другими низкоуровневыми задачами с нуля, мы бы ничего не знали об этих автопроизводителях.
Хорошая стратегия — сосредоточиться на основных аспектах и активно искать и выбирать проверенные решения для их реализации.
По аналогии с программированием речь идет о том, что продолжительность и стоимость разработки можно существенно сократить:
- использование популярных библиотек и фреймворков;
- изучение технологий подобных решений (почти все доступно на Github и Bitbucket);
- использование стабильных, проверенных технологий, игнорируя модные особенности;
- как бежать от огня от тех, кто благоговейно употребляет в своей речи словосочетание «свои рамки».
Что вы хотите развивать? Ваш проект или «свой фреймворк»? Последнее, поверьте, дорого и просто бессмысленно — есть доступные аналоги, куда уже вложены тысячи человеко-часов и у которых есть огромные группы, где можно получить поддержку.
Ни один самодельный фреймворк не может конкурировать, например, с семейством решений jQuery, продуктами Adobe, базовыми библиотеками C++, YII, CodeIgniter, Drupal и сотнями других.
В ответ на тезис «вам наш фреймворк поможет» имеет смысл еще раз спросить: кому он уже помог? И оценивайте не дизайн сайта, а динамику развития проекта.
Таким образом, все любительские предложения отсеиваются.
Прежде чем писать какие-либо модули, например эквайринг, следует поискать существующие.
Их можно использовать как есть, модифицировать или использовать в качестве основы для проектирования и разработки нового решения.
Писать все «с нуля» еще хуже, чем «свой фреймворк».
Срывы сроков и «непредсказуемое», практически спонтанное увеличение бюджета гарантированы.
Это также включает в себя преждевременную оптимизацию.
Опытные программисты знают о так называемом принципе вреда преждевременной оптимизации.
Оптимизация не бессмысленна, когда она применяется к уже запущенной программе.
Основной метод оптимизации — поиск узких мест, например, с помощью модульного тестирования, а затем их уточнение на основе объективно найденного.
Многие новички начинают оптимизировать еще до того, как у них что-то работает. В 100% случаев это бесполезно — времени тратится много, а с узкими местами не разбираются.
Глупо гадать вместо того, чтобы исследовать и принимать решения на основе объективной, реальной, а не мнимой информации.
Универсальные методы
Стратегия
Следующее явление хорошо известно опытным дизайнерам.Тщательно составленный и сбалансированный план легко может быть испорчен одним-двумя неверными действиями.
Лучшая идея легко может быть испорчена так называемыми узкими местами.
Как правило, они не заметны на этапе проектирования и выявляются лишь постфактум.
Чтобы застраховать проект от провала, имеет смысл сделать следующее.
1. Ограничьте область объекта.
Выбросьте все ненужное, оставив только самые важные детали.
2. Осуществить проектирование! На самом деле степень проработанности имеет второстепенное значение.
Изначально важен сам факт того, что идея, стратегия, тактика и детали хранятся не только в вашем воображении, но и на бумаге.
Представьте, что вы хотите построить себе дом.
Вы будете работать без рисунка? Правильно - хоть какой, но и чертеж, и смету вы сделаете.
Совершенно непонятно, почему стартаперы игнорируют дизайн.
Для этого совершенно не обязательно привлекать РБК-консалтинг.
Начните с создания заметок в текстовом процессоре или Evernote. Создайте два документа: «Все» и «Основной».
Таким образом, вы сможете уловить все идеи, повысив качество дальнейшего анализа, и отделить зерна от плевел, выбрав действительно важные факты.
Понять, важен ли выбранный аспект, легко.
Создайте «Базовый» документ в формате таблицы с двумя столбцами.
Напишите факторы слева.
Справа — на что влияют эти факторы.
Объективно и с объяснением, как именно они влияют. Если ячейка в правом столбце пуста или написана неубедительно – это потенциальный кандидат на откладывание «на потом».
Структурируйте и упрощайте свой план действий до тех пор, пока он не станет удивительно простым и вы не сможете ставить относительные даты рядом с каждым пунктом, создавая таким образом график проекта.
Отслеживание выполнения графика будет вашей основной целью на ближайшее время.
Анализ
Аналитика считается уделом ботаников.Очень хорошо! Пока ваши конкуренты думают о судьбах и занудах, вы защитите свои деньги, силы и время, проведя самостоятельную разведку перед началом боевых действий.
Легко определить достаточную сумму затрат на анализ.
Они должны быть меньше затрат на открытие проекта.
Совет первый: записывайте все.
И рисовать.
Логическое (абстрактное) мышление человека устроено таким образом, что оно работает очень быстро, но способно обрабатывать одновременно только 3-7 фактов.
Записывая и зарисовывая даже очевидное, вы достигаете двух целей.
Сначала вы собираете данные для последующих выводов.
То, что записано, не забудется.
Во-вторых, вы освобождаете собственное абстрактное мышление для мыслей более полезных, чем тривиальные.
Важным моментом является то, что в письменной форме мысли выглядят более четко, чем в фантазиях и словах.
Имеет смысл все записать.
Кстати, все успешные бизнесмены поступают именно так.
Если вам лень писать, воспользуйтесь диктофоном.
Потом можно перечитать и еще раз подумать, приняв полезные решения.
Ваши результаты будут блестящими.
Интервью
Для сбора данных помимо чтения Интернета полезно также проводить интервью.У вас есть определенное мнение по конкретным вопросам.
Ясно и убедительно.
Но чтобы уменьшить количество ошибок, это мнение должно быть объективным.
Как доказал Эйнштейн, всё субъективно.
Поэтому, чтобы уменьшить количество ошибок, имеет смысл собрать мнения.
Решение по-прежнему за вами, но! Чем больше мнений будет учтено, даже откровенно «неправильных», тем больше точек поддержки вашего решения.
Тем актуальнее и успешнее ваше решение.
Вы можете взять интервью как у коллег, так и у гипотетических пользователей.
Чтобы обеспечить релевантность результатов, включите в опрос как ярких, так и средних респондентов.
Воспользуйтесь известными технологиями копирайтинга: 1. Создайте бриф.
Чем больше деталей, тем лучше.
Только после заполнения брифа не забудьте выделить наиболее важные аспекты и включить их в краткую версию.
Сделайте две версии брифа – короткую и полную, для интересующихся.
Вопросы в брифе должны быть открытыми.
В литературе для рекламодателей и маркетологов имеется немало рекомендаций на этот счет. 2. Воспользуйтесь сервисом опросов.
3. Проводить личные опросы и беседы, самостоятельно, старательно и беспристрастно заполняя бриф по результатам.
Отметьте любые идеи или мысли, о которых вы не подумали.
При этом вовсе не обязательно сжигать идею.
Вы можете создавать обезличенные опросы, разделяя их и формулируя вопросы таким образом, чтобы изучить мнения, не намекая на тему.
Предложу хороший способ обеспечить безопасность от несанкционированного распространения идеи – сделать вид, что у вас другая тема.
Зондируйте осторожно, только параметрически аналогично тому, что вас интересует. Зафиксируйте параметры и в сумме получится достаточно яркая и самодостаточная картинка.
Используйте полученную информацию для доработки идеи и ее отдельных параметров.
Опытный образец
Образец стоит значительно дешевле бутылки.Эффект от пробы тот же, но риски меньше.
Дело в том, что прототип должен быть полностью функциональным.
Выделите самые важные функции, продумайте простой и понятный для заведомо широкой (читай неподготовленной) аудитории интерфейс и реализуйте его при небольшом бюджете.
Запустите мини-проект и внимательно изучите все его характеристики – от статистики до единичных продаж.
Однозначно - вам нужны отзывы пользователей! Интересно, что чемпионские проекты рождаются именно из прототипов.
Зачастую они даже немного меняются в процессе разработки.
Яркий пример — Gmail. После того, как от прототипа будут получены некоторые результаты, через 3-6 месяцев после запуска имеет смысл задуматься о его разработке.
Но на этот раз у вас будет объективная информация о различных аспектах проекта.
И ваши управленческие решения будут гораздо успешнее.
Прелесть прототипа в том, что он позволяет опробовать идеи и стратегии не просто в миниатюре, а с минимальными вложениями.
Делиться с кем-то и отдавать большие куски будущего пирога за самое скромное участие на раннем этапе нет смысла.
В подавляющем большинстве случаев минимальных инвестиций достаточно.
Сделайте рабочую версию проекта с минимальным набором самых важных идей и запустите ее.
Подробнее о прототипировании:
- по сути сверхбыстрый метод полнофункционального прототипирования позволит быстро застолбить место под солнцем и развиваться дальше;
- Ускорив разработку и минимизировав затраты, вы имеете больше шансов попасть в успешный тренд и реже открываетесь одновременно со многими конкурентами;
- Главное – дать проекту жизнь.
Вместо долгих и безуспешных поисков крупных сумм, связанных с огромным риском сжечь идею, откройте проект с заведомо скромными затратами и развивайте его соответствующим образом, основываясь на реальных объективных данных, а не на мечтах и предположениях.
Непрофильное прототипирование
Очень условная формулировка.Оценить успешность проекта можно, проведя один или несколько экспериментов в абстрактном формате.
Целью экспериментов может быть: — оценка размера целевой аудитории; — оценка актуальности интересов целевой аудитории; — тщательная оценка актуальности идеи стартапа.
В этом поможет копирайтер, либо вы можете сделать это самостоятельно.
Обсуждайте с людьми ту или иную тему, публикуя статьи и вопросы в сообществах и на форумах, и делайте выводы.
Прежде чем вкладывать деньги, личное время и силы в большой проект, возможно, имеет смысл заняться небольшим, но абстрактным.
Не похожие, возможно, даже не по схожей тематике, а работающие с той же целевой аудиторией, с одной и той же бизнес-моделью — вы сможете попробовать совершенно разные аспекты, и при этом стоимость экспериментирования будет очень скромной.
Результаты экспериментов можно использовать в качестве входных данных при анализе и разработке перспективы основной идеи.
Отзывы
Плохие отзывы — один из самых ценных инструментов хорошего режиссера.Только недовольный клиент совершенно искренне расскажет вам, что, как и почему ему не понравилось.
Интернет-проекты имеют такую особенность, что их пользователи пассивны.
Им не нужно говорить вслух, куда-то идти или что-либо делать, чтобы воспользоваться тем, что им предоставлено.
Они могут использовать его абсолютно бесшумно.
И, даже если им что-то не нравится, они совершенно цинично могут просто проигнорировать то, что предлагается, или проигнорировать недостатки, и об этих проблемах вы никогда не узнаете.
Недовольные клиенты, наоборот, не скупятся на детали.
Специфика этого бизнеса в том, что слабые стороны зачастую создают больше проблем, чем сильные решения — они двигают проект вперед. Из-за узких мест происходит отток посетителей, снижение лояльности, проблемы с реализацией сценариев интерфейса и другие неприятности.
Именно разгневанный, недовольный клиент поможет вам узнать об этих проблемах.
Долой розовые очки! Обучайте сотрудников техподдержки, сами занимайтесь консультированием и просмотром отзывов, совершайте множество эффективных действий, инвестируйте в получение отзывов, какими бы они ни были.
И проанализировать каждый.
Негативные отзывы бесценны.
Недовольный клиент может дать вам представление о том, как получить сотни или тысячи довольных клиентов.
Это не мое открытие.
Худшая ошибка стартапов — глухота.
Успешные предприниматели, как правило, готовы вкладывать деньги и разрабатывать проекты, чтобы получить обратную связь от пользователей.
Сильные решения
Согласно принципу Парето, лишь малая часть действий приводит к достижению потенциально наибольшей части результата.Это работает, это физика, и это факт. Сделайте таблицу.
В первой колонке подробно, кратко - все решения, все функции, возможности, гаджеты, особенности интерфейса и дизайна вашего проекта.
Во втором столбце напишите, что делает каждый тезис.
Затем, только потом – в третьем столбце баллами оценить степень влияния тезиса на результат. Баллы должны указывать относительную важность, то есть насколько более важен конкретный элемент, чем его сосед. Не зацикливайтесь на этом, ограничьте шкалу 5 или 10 баллами.
В этом случае простота пойдет вам на пользу.
Отсортируйте таблицу по третьему столбцу.
Теоретически значимыми являются только первые 20%.
При планировании выделите их в отдельный документ. Это то, без чего проект не может жить и развиваться.
Именно этим аспектам следует уделить наибольшее внимание.
Из оставшейся части выберите те пункты, которые прямо или косвенно влияют на вовлеченность и лояльность аудитории, а также те, которые вдохновляют авторов или ключевых пользователей проекта.
Кнопки для обмена и входа через социальные сети без форм регистрации появились? Сформируйте из них «джентльменскую» упаковку – то, что просто должно быть.
Таким образом, вы сможете определить полезные концепции для развития вашего проекта и отсеять притворство.
Напишите в личное сообщение, что бы вы хотели узнать в следующей статье.
Спасибо за внимание и удачи вам! Теги: #стартапы #риски #Менеджмент #Управление проектами #Управление проектами
-
Разумное Использование Seo Для Блогов.
19 Oct, 24
