Техническая Поддержка Great Plains: Восстановление Пакетов И Другие Сценарии

Техническая поддержка Great Plains: восстановление партий и другие сценарии Microsoft Dynamics GP, ранее известная как Great Plains Software Dynamics/eEnterprise, представляет собой приложение для планирования ресурсов предприятия (ERP), которое в настоящее время доступно только на платформе MS SQL Server. Раньше это приложение также было доступно на Pervasive SQL и Ctree, включая версию для Mac. Если ваша компания успешно внедрила GP, важно быть готовым к сценариям, которые могут потребовать восстановления данных и технической поддержки.

В этой статье мы рассмотрим некоторые наиболее типичные случаи, которые могут возникнуть, и способы их эффективного решения.

  1. Пакетное восстановление: Когда пользователь публикует пакет в GP, крайне важно обеспечить бесперебойное завершение процесса.

    Процесс проводки включает в себя несколько этапов и проходит от исходного модуля до Главной книги.

    Если процесс публикации прерван, например, из-за сбоя компьютера или других действий, вы можете столкнуться с заблокированным пакетом, который не удалось завершить.

    Хотя у GP есть механизм пакетного восстановления, возможно, он не сможет восстановить каждый пакет, особенно если проводка была завершена в исходном модуле, а затем прервана на пути к Главной книге.

Чтобы инициировать процесс восстановления, вы можете начать с работы с пакетной таблицей SY00500 в базе данных компании.

Для программиста SQL первым делом необходимо разблокировать пакет, изменив его статус проводки на ноль.

Затем вы можете попытаться повторно опубликовать пакет. Если репост прошел успешно, проблема решена.

Однако, если пакет снова завершится неудачей, следующим шагом будет его разблокировка еще раз, а затем удаление.

После удаления пакета вам нужно будет повторно ввести проводки и провести новый пакет, как обычно.

  1. Сложное прерывание проводки: Если приведенные выше рекомендации не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному техническому консультанту общей практики или восстановить базу данных из резервной копии, если позволяют деловые условия.

    Сложные прерывания публикации могут потребовать экспертных знаний и устранения неполадок, чтобы определить основную причину и реализовать подходящее решение.

  2. Отчеты о безопасности и измененных отчетах: Другой распространенный сценарий, который часто требует технической поддержки, включает настройки безопасности и изменение отчетов.

    GP Dexterity позволяет пользователям изменять существующие отчеты, такие как пустая форма счета-фактуры SOP, добавляя логотипы компаний, изменяя положение полей и т. д. Однако если эти изменения вносятся на одной рабочей станции без обновления пути REPORTS.DIC по умолчанию в файле Dynamics.set, измененный отчет может быть не найден при входе в систему с другой рабочей станции терапевта.

    Это происходит потому, что путь по умолчанию к измененному словарю отчетов считается локальным на другой рабочей станции.

    Следовательно, при попытке распечатать счет-фактуру будет отображено сообщение об ошибке о том, что отчет не найден.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что измененный словарь отчетов доступен со всех рабочих станций GP, соответствующим образом обновив путь REPORTS.DIC в файле Dynamics.set. Это обеспечивает постоянную доступность измененных отчетов на разных рабочих станциях.

  1. Методы восстановления данных Pervasive SQL и Ctree: Если вы используете MS SQL, вы можете использовать анализатор запросов для исправления записей.

    Однако, если ваши данные хранятся на более старых платформах Pervasive SQL или Ctree, восстановление данных может быть достигнуто путем развертывания Microsoft Access и создания связанных таблиц.

    Этот подход позволяет эффективно восстанавливать данные с этих устаревших платформ.

В заключение, как пользователю Microsoft Dynamics GP, важно знать о потенциальных сценариях, которые могут потребовать технической поддержки и восстановления данных.

Понимание процесса пакетного восстановления, решение проблем безопасности и измененных отчетов, а также использование соответствующих методов восстановления данных на устаревших платформах имеют решающее значение для обеспечения бесперебойной работы вашей системы GP. При возникновении сложных проблем обращение за профессиональной помощью к техническим консультантам общей практики может предоставить ценный опыт и обеспечить оптимальное функционирование вашей ERP-системы.

Вместе с данным постом часто просматривают: