Изменения В Аудиоконференциях 3Cx

Сегодня мы хотели бы рассказать о некоторых изменениях в 3CX v15.5 SP2, которые затронули встроенный сервис аудиоконференций и вызвали неоднозначную реакцию у наших клиентов и партнеров.

Кроме того, к сожалению, мы ввели еще одно изменение, из-за которого очень сложно создавать специальные конференции из клиентов 3CX. Все это вызвало справедливую критику продукта.

Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства и расскажем, как мы планируем решить эту проблему.

Конференции по запросу в клиентах 3CX

Прежде всего отметим, что у нас совершенно не было планов отключать конференцсвязь по запросу на клиентах.

Мы уже восстановили эту возможность, а кроме того, существенно улучшили создание конференций.

Обновление уже доступно для загрузки.

Мы значительно упростили создание конференций в мобильных клиентах 3CX, добавление участников и управление участниками текущей конференции: отключение микрофона, добавление и удаление (и возвращение) участников на лету.

Вы также можете завершить конференцию для всех или вызвать новых участников по телефонной линии.

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как это работает (при необходимости включите русские субтитры).

Планирование конференций в клиентах 3CX

В v15.5 SP2 мы решили перенести функцию планирования конференций в новый веб-клиент, поскольку это позволяет интегрировать встроенный планировщик с популярными приложениями-календарями — Google/Office 365. При планировании конференции на софтфоне мы решил сразу запустить веб-клиент 3CX, чтобы не дублировать функционал (софтфон и веб-клиент).

Сейчас по просьбам пользователей мы отменяем этот подход и включаем возможность планировать конференцию на софтфонах 3CX. Это изменение уже находится в разработке и будет выпущено в ближайшее время, возможно, перед праздниками.

Обратите внимание, что планирование будет возможно только для контактов 3CX — номеров телефонов и адресов электронной почты.

Приглашение участников конференции из интерфейса 3CX, а не Google/Office 365

Как уже говорилось выше, в SP2 мы добавили возможность организации аудиоконференций из веб-клиента, позволяющую быстро и легко запланировать конференцию в привычном приложении-календаре.

И из календаря вы приглашаете других участников.

Этот метод позволяет отправить приглашение на конференцию напрямую от ее организатора и получить ответ об участии/неучастии от каждого участника.

Мы убрали возможность отправки приглашений с адреса электронной почты системы 3CX (и контактов в адресной книге 3CX) — это противоречило бы возможностям онлайн-планировщика Google/Office 365. Однако из-за многочисленных жалоб пользователей на неудобство такого способа приглашений мы нашли способ совместить рассылку встроенными инструментами 3CX с использованием внешнего планировщика.

Возможность объединения интерфейса конференц-связи 3CX и календаря Google/Office 365 появится в SP3, так как требует обновления веб-клиента.

3CX v15.5 SP3 выйдет в январе, после чего вы сможете создавать конференции удобным для вас способом: в Google, Office 365, 3CX или скачав файл iCAL.

Изменения в аудиоконференциях 3CX

Автоматический обзвон участников конференции

До выпуска SP2 участники конференции автоматически подключались к нашей системе в начале конференции.

Интересно отметить, что большинство других УАТС не имеют такой возможности.

Как правило, в оговоренное время участники самостоятельно звонят по заранее известному номеру конференции.

С распространением персональных органайзеров на мобильных телефонах, способных напоминать о предстоящей встрече, необходимость в этой довольно громоздкой функции отпадает. По крайней мере, мы так думали.

Но оказалось, что многие пользователи активно используют эту возможность! Поэтому мы решили немедленно вернуть ее обратно.

В SP3 появится системная опция, активирующая исходящие звонки для участников аудиоконференции — как внутренних пользователей 3CX, так и внешних участников на городские и мобильные номера.

Мы очень серьезно относимся к аудиоконференцсвязи и продолжим расширять ее возможности.

Например, ожидается, что SP4 будет интегрировать конференции WebRTC и аудиоконференции SIP. Оба типа участников смогут принять участие в Генеральной конференции! Пользователи, у которых есть ссылка на конференцию WebRTC, смогут щелкнуть по ней и подключиться со своего телефона (нажми и позвони).

Другие пользователи смогут звонить с обычного телефона на Веб-конференция и принять в нем участие.

Приглашаем Вас оставить свои пожелания по услугам аудио и веб-конференций в нашем разделе.

Идеи И еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!

Журнал изменений в клиентах 3CX

Теги: #iOS #Android #Сетевые технологии #ИТ-инфраструктура #Системное администрирование #Администрирование серверов #office 365 #планирование #веб-клиент #календарь Google #календарь Google #sp3 #SP2 #3cx #v15.5 #аудиоконференции #sp4