Если задать себе вопрос, кто на Земле остался не причастен к ИТ-мейнстриму, то в первую очередь на ум приходят люди, жители бедных, отдаленных районов, например, большинства стран Африки, Гималаев и российской глубинки.
На достаточно развитых территориях, на первый взгляд, все нормально: компьютеры, планшеты, смартфоны, гаджеты, Интернет – всего этого в избытке.
Однако не все могут воспользоваться имеющимся изобилием: даже в развитых странах есть немало людей, обделенных вниманием ИТ-производителей.
Я имею в виду пожилых людей и людей с ограниченными возможностями: существует много IT-продуктов, рассчитанных на молодую аудиторию, детей, людей среднего возраста – игры, социальные сети, информационные ресурсы, бизнес-приложения – но очень мало продуктов, учитывающих потребности и ограничения.
пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
Впервые я столкнулся с этим, когда решил оснастить свою бабушку современными цифровыми устройствами, которые могли бы сделать ее жизнь проще и ярче.
К этому времени моей бабушке было за девяносто лет, она почти не могла двигаться, не выходила на улицу и почти все время сидела полусидя на кровати.
Основная ее деятельность заключалась в просмотре заранее выбранных и отмеченных в программе на телевидении фильмов и телепрограмм, а также чтении газет и книг.
Однако с годами ухудшились слух и зрение, стали портиться пальцы.
По поводу телевизионных программ она сказала: «Они говорят невнятно.
Я все слышу, но слов не могу разобрать!» Пульт от телевизора не всегда работал так, как ей хотелось: она не могла коротко и резко нажать на клавиши.
Книги и газеты ей приходилось читать в очень сильных очках, а позже и в лупе.
И все это в состоянии абсолютно ясного ума и отличной памяти.
Проблему с невнятными динамиками и актерами частично решили с помощью беспроводных наушников.
Для чтения мы купили электронную книгу Pocketbook, в которой установили крупный шрифт, а для прослушивания аудиозаписей – музыки, аудиокниг и радиопередач – выбрали mp3-плеер Sony NWZ-B152F, минимально оснащенный ненужным функционалом и прост в эксплуатации.
Здесь уместно упомянуть, что моя бабушка знала японский и английский языки, в прошлом служила в разведке, а затем десятилетиями преподавала лингвистику в университете.
С возрастом ее физическая слабость прогрессировала, но интеллектуальная активность и интерес к жизни не ослабели, поэтому мы не сомневались, что она легко освоит простые правила пользования книгой и плеером.
Мы просто и понятно показали ей, как пользоваться приборами, и она успокоилась.
Оказалось, что это было напрасно.
Оказалось, что моей бабушке, например, совершенно чужда очевидная для нас система хранения файлов в иерархической системе вложенных папок.
Соответственно, каждый раз у нее возникали трудности с поиском нужной книги в Pocketbook или аудиозаписи на mp3-плеере.
К тому же мы сразу столкнулись с тем, что общепринятые в наше время принципы перемещения по древовидному меню не были для моей бабушки ни естественными, ни понятными.
Когда мы сказали ей: «В таком случае нам нужно сделать шаг назад», нас встретили ее искреннее непонимание: «Назад кудаЭ» Для нее «назад» — вполне естественно — могло означать только «назад в пространство» или «назад во времени», а «назад через меню» оставалось каким-то непонятным сочетанием понятных слов.
Таким образом, общие принципы хранения информации и управления устройствами были ею не приняты, и ей пришлось нарисовать на листе бумаги несколько схем, отражающих последовательность действий по поиску книги или аудиофайла, и бабушка проверяла этот кусок бумаги.
бумагу каждый раз, чтобы добраться до того или иного файла.
В этих условиях стало совершенно ясно, что моя бабушка не сможет управлять более сложными устройствами - ноутбуком или планшетом - поэтому ей остается только смотреть фотографии и видео своего праправнука, когда мы приносим ей ноутбук и открываем его.
необходимые файлы на нем сами.
Меня интересовал вопрос, что кроется за этими трудностями с использованием современных электронных устройств, все ли пожилые люди сталкиваются с такими трудностями и можно ли купить гаджет, которым пожилые люди смогут легко управлять.
Короче говоря, ответы на эти вопросы таковы: 1. Да, это обычная проблема подавляющего большинства пожилых людей.
2. Нет, электронного устройства, учитывающего базовые возрастные ограничения, не существует. Проблемы с использованием современных устройств у пожилых людей возникают именно из-за большого количества принципиальных ограничений, являющихся следствием старости.
Я упомяну лишь некоторые из них:
| Способность | Возрастные ограничения |
| Зрение | |
| Цветовое зрение | Трудность в различении определенных длин волн, особенно сине-зеленых.
|
| Визуальный выбор | Трудно выделить релевантную информацию на экране, который содержит как релевантную, так и нерелевантную информацию.
|
| Слух | |
| Диапазон слуховых частот | Сниженная чувствительность к высоким частотам |
| Слуховой выбор | Снижение способности отделять речь от фонового шума.
|
| Признание | |
| Пространственная визуализация | Снижение способности хранить и манипулировать пространственными представлениями в рабочей памяти.
|
| ? эпизодическая память | Ухудшение явной памяти относительно конкретных событий и их контекста.
Медленное приобретение новых знаний |
| Семантическая и процедурная память | Хорошо используются ранее приобретенные общие знания и навыки.
Приобретение новых навыков происходит медленнее |
| Управления движением | |
| Тонкая регуляция моторики | Снижение способности манипулировать очень маленькими элементами управления.
|
Вот некоторые из них: • используйте шрифты без засечек; • используйте заглавные и строчные буквы, избегайте использования текста, написанного заглавными буквами; • избегайте использования рядом одинаковых цветов или сине-зеленых пар; • увеличить размер периферийных элементов; • избегайте многоколоночного текста и фреймов; • обеспечить положительное подтверждение действий; • избегайте прокрутки (особенно в раскрывающихся меню) и клавиш вверх-вниз.
Итак, проблема существует, она известна и в некоторой степени изучена.
В следующий пост Напишу о том, как решается эта проблема.
Теги: #Android #доступность #Планшеты #инвалидность #пожилые люди
-
Фромм, Эрих
19 Oct, 24 -
Ольха
19 Oct, 24 -
Booking.com Будет Хранить Данные В России
19 Oct, 24
