Добрый день, коллеги.
Наконец-то пришло время выполнить обещание и рассказать, чем все это продолжалось и закончилось.
Я прошу прощения за то, что так поздно.
Будет 2 части:
- РМХ1500
- СМА4000
В заключение раскрою тот момент, что к Polycom я отношусь ровно и хорошо, просто их продукция не для всех.
Итак, картинка для описания ситуации: Incepto Ne Desistam 
Предисловие
Итак, позвольте мне напомнить вам.В 2013 году было опубликовано статья о подводных камнях аппаратных кодеков Polycom. Внедрение в принципе началось в 2011 году и к 2013 году у нас было 10 таких устройств по всей России.
Возник следующий вопрос: как организовать многоточечные конференции? По идее, 1 существующий HDX 7000 с определенной лицензией (а она у нас была) могла объединять до 4 точек, а две - до 8 точек (помнится анекдот про маркер и два маркера), но это было не совсем понятно что делать пользователям с ноутбуками и как реализовать мосты, не перегружая каналы связи).
Давайте начнем делать добро
Итак, в 2013 году мы были готовы приобрести RMX1500 с 45 лицензиями.Почему так много? Поликом весь хитрый :-)
- 1 лицензия != 1 участник
- 1 лицензия = 1 поток определенной ширины.
- Голос = 1 тред.
- Видео с качеством SD = 1,5 потока или лицензии.
- HD = 3 лицензии.
всего 45 лицензий позволили нам объединить до 15 переговорных комнат (в одной или разных комнатах).
Мы также могли бы подключиться к другому (внешнему RMX) и объединить не менее 30 пользователей с помощью собственной технологии каскадирования.
Пришлось пойти на обучение, так как осваивать почти 1000 страниц руководства администратора было явно дольше.
Также милашки из Polycom сделали все, чтобы администратору было комфортно:
- Отличный и понятный интерфейс
- Логичное размещение пунктов настроек
- Абсолютно безопасное изменение настроек стола
- Мгновенный доступ к подробным журналам
- Налицо явная необходимость целых 4 сетевых портов (разумеется, все подписано)
- Хорошее оглавление в инструкции позволяет за 3 минуты найти ответ на любой вопрос.
- Веб-интерфейс работает во всех современных браузерах.
Скажу, что в 2013 году Internet Explorer 8 найти уже было сложно.
Немного о лени
В ходе обучения все было подробно объяснено и описаны сценарии, и интегратор выполнил свою задачу.Но проблема в том, что сценарии судов, МЧС и банков не совсем подходят для молодой и быстрорастущей организации, которой «это нужно еще вчера и почему она не готова».
Поскольку я не известен любовью к непрерывной поддержке, я сделал то, от чего приводили в ужас классические интеграторы.
Я просто создал 30 комнат на любой вкус и цвет — с разной планировкой, количеством участников и качеством, распечатал их для бизнес-переговорок, разложил во все каталоги HDX и выложил в быстрый набор.
(кстати, наши сотрудники это освоили.
но набрать *59#, чтобы запретить вход посторонним людям, оказалось гораздо сложнее).
Кроме того, было сделано следующее:
- перевод на русский всех IVR (ах да, производитель их предоставить не готов) там тоже оказался, не буду врать - mono 8bit wav
- замена страниц приветствия
- документация: администраторы, специалисты сервиса, пользователи (1 лист с картинками)
- Резервное копирование полной конфигурации
- 3-летний контракт на поддержку и обновление
Полученные результаты
Polycom RMX1500 испытал:- Видеоконференцсвязь с одним крупным банком (было так приятно, когда администратор ВКС этого банка, услышав мой голос, сказал: «Я попросил соединить меня с техническим специалистом».
В итоге все получилось, но пришлось согласовывать MTU – потому что контент не проходил (Рабочий стол)
- 2 переезда дата-центра (в том числе междугородние зимой)
- Отвалившаяся видеокарта и полный сброс (в 2016 году.
Самое смешное, что помог бэкап от 2012 года)
- Журнал заполнен
- 4 администратора оборудования и служба эксплуатации (изменилась организационная структура)
- 3 изменения адреса
P.S.
У Polycom есть очень хорошая линейка аппаратного и программного обеспечения для этого.У них отличная поддержка, хорошие партнеры.
Оборудование сверхстабильно и отказоустойчиво.
Все отлично.
Вопрос: сколько вы готовы за это заплатить и нужен ли вам этот уровень? Если вы банк, юридическая организация, аварийно-спасательный центр, инфраструктурная компания, отвечающая за безопасность (железные дороги, атомные электростанции) — тогда да, обязательно рассмотрите это.
Если вы еще молоды, не планируете на 5-10 лет вперед и не знаете, как будет развиваться бизнес, то лучше вовремя остановиться и ограничиться HDX и облачным решением.
Это мое личное мнение, основанное на позиционировании Polycom в отрасли и моем опыте работы в молодой компании.
Спасибо за внимание, обещаю не пропустить 2 часть.
Вопросы приветствуются! Теги: #it-инфраструктура #вкс #polycom
-
О Мелочности Богатых
19 Oct, 24 -
3D-Печать В Производстве Дронов
19 Oct, 24 -
Рунет И Кризис
19 Oct, 24 -
Тихое Обновление Без Перерыва
19 Oct, 24 -
Публикация Скриншотов (Почти) В Один Клик
19 Oct, 24
