Бывший дизайнер Асана и независимый консультант Мика Дэйгл опубликовали на блог-платформе Medium. материал о том, как был ребрендинг системы управления задачами Asana. Автор описал все этапы редизайна и ребрендинга – от идеи до финальной концепции – и объяснил, с какими трудностями пришлось столкнуться команде.
«Это история о том, как Asana снова перешла от логотипа с тремя кругами к новому логотипу с тремя кругами», — пишет автор материала.
Работа над ребрендингом и новым логотипом, который является символом сотрудничества и энергии, длилась год. Новый бренд Asana, по мнению сотрудников, отражает то, как они сами видят компанию и команду.
Почему компания решила провести ребрендинг
«Позвольте мне сначала познакомить вас с Фредом.Фред — хороший парень, он умный, добрый и поможет тебе, если тебе это понадобится.
Он именно такой, какими должны быть хорошие друзья.
Но ему трудно заводить новых друзей», — говорит Дэйгл.
Дело в том, что Фред производит на людей плохое первое впечатление.«Когда друзья Фреда знакомят Фреда со своими друзьями, они шепчут: «Дайте ему шанс.Последние пять лет он носил один и тот же потертый спортивный костюм.
Он говорит искренне, но его речи звучат слишком профессионально и безлично.
К Фреду трудно подобраться.
Он вам понравится, как только вы с ним познакомитесь».
Именно так мы думали о нашем продукте и нашем бренде до редизайна», — объясняет автор.
Дэйгл говорит, что Асана ему нравилась до того, как он присоединился к компании.
Когда его приняли в стартап, он узнал, что над системой работает отличная команда, состоящая из «людей с открытым сердцем и острым умом».
Но всего этого не было видно в том, как команда презентовала себя с помощью своего бренда, считает он.
Старая Асана «Давайте начнем с вдохновения, лежащего в основе нашего предыдущего логотипа.
Буква «а» и три точки рядом с ней, которые символизировали… перечисление? Список? Выравнивание? Никто не мог вспомнить наверняка», — пишет Мика Дэйгл.
Основная цветовая гамма в «Асане» состояла из двух цветов — синего и серого — и называлась «Дождливый день».
Тексты, которые появлялись в корпоративном блоге и на сайте Asana, по словам Дэйгла, часто казались довольно «прессованными» и не отражали того чувства юмора, которым на самом деле обладали сотрудники.
Даже реальные фотографии членов команды на сайте выглядели как стоковые.«Мы чувствовали себя как минимум нарвалом в море разнообразного корпоративного ПО, но было ясно, что обычные пользователи смотрели на систему и представляли себе совсем другую рыбу», — пишет Дэйгл.
Редизайн и ребрендинг
Как отмечает автор материала, основной целью редизайна системы изначально было очистить и «украсить» ее — поскольку многие пользователи считали интерфейс приложения слишком запутанным и «серым».Однако когда команда стала рассматривать различные варианты улучшения интерфейса, они пришли к куда более радикальному решению.
Сначала дизайнеры задумались об изменении шрифтов в проекте.
Многие считали, что наличие только одного шрифта (как раньше было у Asana) затрудняло создание четкой иерархии в системе.
Кроме того, необходимо было «облегчить» приложение — а значит, разработать новую цветовую палитру и стиль иллюстраций, но все это должно было соответствовать логотипу.
Тогда сотрудники решили, что компании нужен новый логотип.
«Мы начали копать еще глубже.
Если мы решили оживить дизайн, стоит ли нам также оживить стиль текста в приложении? Насколько серьезен текст? Кого мы пытаемся достичь? Кем мы пытаемся стать? - говорит автор.
Руководитель дизайн-отдела компании созвал собрание команды, на котором сотрудники должны были решить, стоит ли проводить ребрендинг продукта вместе с редизайном.
«Мы понимали, что ребрендинг нас задержит. Но если нам когда-либо понадобится ребрендинг, то сейчас самое время это сделать.
Обновленному продукту требовался прочный фундамент».
В результате сотрудники решили провести ребрендинг, но, по словам Дэйгла, никто не ожидал, что дело окажется настолько радикальным.
Новая Асана Новый интерфейс Asana, пишет Дэйгл, чистый и яркий.
«Это позволяет вам сосредоточиться на работе, напоминая вам, что работа не должна быть скучной.
Когда вы отмечаете задачу как выполненную или вам нравится комментарий товарища по команде, интерфейс загорается, показывая ваш прогресс», — говорит бывший дизайнер компании.
Другими словами, прощай, «черный день».Мика Дэйгл выделил несколько основных этапов разработки нового дизайна и бренда сервиса Asana.Привет, «Радуга».
Шаг первый: определение «ядра» бренда
Центральным аспектом размышлений о новом бренде, по словам автора, с самого начала была концепция, что Асана – это человек.Если команда не могла найти ответ на вопрос, она возвращалась к этой идее.
«По сути, каждый человек является продуктом своих ценностей, личности, жизненной истории и своих самых больших целей».
Главные цели компании – это ее миссия.
Миссия Asana, говорит Дэйгл, была хорошо известна команде — помочь человечеству на пути к процветанию, позволив сотрудникам разных компаний работать над одними и теми же проектами, затрачивая меньше усилий на общение.
Ценности компании были заложены ее основателями: прозрачность, информированность и сильная корпоративная культура.
«А как насчет личности? Цели и ценности – это нечто более глубокое, чем личность, которые прямо указывают на то, кем является человек.
Это то, что видят другие», — отмечает Дэйгл.
За год до принятия решения о ребрендинге руководство Asana представило «личность» компании как 22 «атрибута бренда».
Это было хорошее начало, считает бывший дизайнер Asana, но тем для разговоров было слишком много, и запомнить их было сложно.
Первой задачей команды было сократить их количество до приемлемого, предварительно узнав мнение всех сотрудников компании.
Дизайнеры запустили опрос, в котором участникам предлагалось описать Асану, представив, что система — это человек.
«Мы были ошеломлены ответами.
Сотрудники написали тысячи слов всего за несколько дней».
Затем команда по ребрендингу проанализировала все полученные ответы и создала восемь новых «атрибутов бренда».
После обсуждения с другими сотрудниками их число сократили до шести.
Неделю спустя дизайнеры представили новые Атрибуты на общем собрании и развесили их плакаты по всему офису компании.
Реакция, как пишет Дэйгл, была немедленной: сотрудники стартапа начали ссылаться на «атрибуты» в обсуждениях: «Это письмо действительно воодушевляет, но может ли оно быть немного более игривымЭ» Некоторые сотрудники даже хотели заказать футболки с любимыми «Атрибутами».
Дизайнеры, признается автор материала, вдохновились переменами.
Они были готовы бросить все силы на ребрендинг.
Шаг второй: получение помощи
Компания решила провести встречу с представителями глобального креативного агентства Moving Brands. По словам Мика Дэйгла, агентство произвело на команду хорошее впечатление с первых минут встречи – его сотрудники смогли очень быстро оценить проблемы, которые пыталась решить команда Asana, и понять, насколько велик разрыв между Бренд компании и ее самоопределение.Подписав контракт с Асаной, агентство начало с того же, с чего начинали сами сотрудники компании, — с проведения бесчисленных интервью с сотрудниками.
«Они пытались понять, кто мы и во что верим, и им это удалось гораздо больше, чем нам».
В результате количество «Атрибутов бренда» сократилось до четырех.
После этого пора понять «историю жизни» бренда — то есть понять, почему команда делает то, что делает. Сотрудники рассказали, как они чувствуют себя на работе, какие эмоции испытывают и какими целями руководствуются при принятии тех или иных решений.
Затем дизайнеры смогли определить ключевые рекомендации, которыми следует руководствоваться в процессе ребрендинга.
«Мы спросили себя, достаточно ли что-то доступно пользователю? Означает ли это, что Асана помогает вам вместе совершать большие дела? Если ответ был отрицательным, это означало, что нам нужно больше работать над конкретным вопросом».
Шаг третий: Разработка визуальной идентичности компании
«Хороший логотип подобен волшебному мешку: он выглядит маленьким и простым, но в то же время может быть наполнен бесконечной ценностью», — пишет Мика Дэйгл.По мнению дизайнера, лучшие логотипы выглядят настолько просто, потому что не пытаются донести до пользователя слишком много – они оставляют простор для размышлений и наполняют логотип необходимым смыслом.
Apple Apple и Nike Swoosh — символы, которые символизируют знания и движение соответственно, но когда вы смотрите на них, на ум приходят сотни других концепций и идей.
Сила символа заключается в его способности вызывать глубокие мысли, а не в его сложности.
Команда Moving Brands потратила около двух недель на разработку первых вариантов логотипа.
После проведения интервью со всеми сотрудниками и общего мозгового штурма агентство предложило три направления разработки логотипа компании.
На картинке представлены эскизы логотипа одного из направлений:
Три точки, которые раньше использовались в логотипе, но располагались в линию, теперь символизировали сотрудничество, расположенное ближе друг к другу.Вместе они образовали треугольник, который символизирует букву «А».
Некоторым сотрудникам «Асаны» идея сразу понравилась, а у других возникли в ней сомнения.
«Разве это не слишком просто? Будет ли этот логотип запоминающимся? И не похоже ли это, что смертоносные лазеры «Хищника» нацелены на добычу?
Две другие концепции, пишет Дэйгл, также выглядели многообещающе, но не так многообещающе, как первая.Команда не хотела торопиться и попросила агентство рассмотреть все три варианта и параллельно изучить другие возможности.
Шаг четвертый: повторять, повторять, повторять
В течение следующих нескольких недель сотрудники Asana увидели десятки новых концепций логотипа.В итоге команда отсеяла несколько наиболее перспективных вариантов и придумала, как их можно расширить в целую систему:
В конце концов компания остановилась на трехточечной концепции — стало понятно, что она лучше всего подходит бренду.Соучредитель Asana Дастин Московиц (который изначально выразил скептицизм по поводу этой концепции) сказал, что когда пользователь смотрит на логотип приложения на экране смартфона, он сразу понимает, что это сервис для командной совместной работы.
Затем сотрудник Moving Brands весь день работал с командой Asana над мелкими деталями логотипа, такими как расстояние между кругами, пока руководитель отдела дизайна компании не утвердил окончательную версию.
Шаг пятый: Создание системы
Сам по себе логотип, пишет Мика Дэйгл, не формирует бренд — это всего лишь символ, который теперь команде пришлось «развернуть» на все аспекты деятельности компании.Компания Moving Brands разработала цветовую схему и новую типографику для системы, а также представила концепцию смены темы в течение дня:
Команде понравилась эта идея, но, увидев ее в действии, пишет автор материала, конструкторы засомневались – и не смогли объяснить почему.Тем временем приближалась запланированная дата запуска обновленной версии сервиса, и дизайнерам нужно было как можно быстрее решить, как будет представлен новый бренд. «Агентство Moving Brands было готово продолжать с нами работу, но мы на последних этапах решили провести ребрендинг самостоятельно — это было бы быстрее».
Шаг шестой: «Доработка» системы
«Когда вы чувствуете, что максимально близки к решению, но все еще не можете его понять, это часто происходит потому, что вы выбрали слишком сложное направление», — говорит Дэйгл.Как говорит дизайнер, какое-то время команда действительно пыталась сделать концепцию изменения цветовых схем в зависимости от времени суток «работоспособной», но сотрудники так и не поняли, что в ней не так.
Затем дизайнеры проверили, соответствует ли эта концепция «Атрибутам» бренда, и пришли к выводу, что нет: такое решение не было необычным, не расширяло пользовательский опыт и не уменьшало прозрачность интерфейса.
Стало понятно, что концепция уводит команду от нового бренда.
«Теперь нам нужен был новый визуальный мотив — что-то, что объединило бы все элементы интерфейса и придало бы целостность продукту.
После мозгового штурма нам пришла в голову идея Clarity & Energy».
Идея заключалась в том, чтобы помочь пользователю, включив анимационные эффекты или выделив необходимую информацию в нужные моменты.
На реализацию этой концепции ушло несколько дней.
Сначала сотрудники почувствовали, что движутся в правильном направлении.
Используя яркие цвета, «концентрированные» в тех местах и моментах, которые этого заслуживали, команде удалось сделать систему более «игровой».
В новой версии Асаны одним из «дефолтных» элементов является летящий единорог, который знаменует завершение всех задач — в предыдущем интерфейсе он был доступен только тем пользователям, которые самостоятельно включили этот анимированный элемент в настройках.
Как пишет Дэйгл, оказалось, что люди, время от времени видевшие этого единорога, были в среднем более продуктивными и выполняли больше задач, чем их коллеги.
Помогите мне, меня атакует новый @асана логотип! pic.x.com/wVqaKL9Kbi — Лиам Дилли (@liamdilley) 1 октября 2015 г.
Шаг седьмой: брендинг всего остального
По словам дизайнера, с самого начала команда была полна решимости «распространить» новый бренд на все направления деятельности компании.Все дизайнеры были заняты применением нового бренда во всех аспектах жизни стартапа.
Советы от команды Asana
Дэйгл собрал несколько основных советов, которые он дал бы другим компаниям, рассматривающим возможность изменения бренда: К работе над новым брендом стоит как можно раньше привлечь как можно больше сотрудников компании, чтобы каждый из них почувствовал свою роль в судьбе продукта.Помощь тех, кто не работает в компании (агентства или консультанта), может быть очень полезной — такие люди обладают непредвзятостью и способны привнести новое видение продукта.
Вам нужно дать команде время, чтобы она действительно увлеклась работой над концепцией.
Даже если один из вариантов уже понравился всем сотрудникам, вам необходимо разработать еще несколько – чтобы быть уверенным в своем выборе.
Нужно доверять интуиции команды и не бояться сделать шаг назад, если что-то пойдет не так.
Фирменный стиль – это именно то, что поможет сотрудникам принять правильное решение в минуты сомнений.
-
Авогадро Число
19 Oct, 24 -
Электрическое Освещение
19 Oct, 24 -
Как Загрузить Данные В Google Bigquery
19 Oct, 24 -
Стив Джобс, Основные Принципы Успеха
19 Oct, 24 -
Два Сюрприза Для Участников #Riw2010?
19 Oct, 24
