Не так давно в Google Analytics появилась новая функция под названием Расширенная электронная торговля или продвинутая электронная коммерция .
Значительно превосходит по возможностям стандартный модуль электронной коммерции и позволяет получить много дополнительной информации о действиях пользователя, взаимодействии с товарами, его пути к завершению процесса покупки и т. д. Чтобы реализовать Enhanced Ecommerce или расширенную электронную коммерцию на своем сайте, вы можете использовать Google Analytics. два варианта :
- через код отслеживания;
- с помощью Диспетчера тегов Google.
Без внесения существенных, но несложных дополнений в исходный код сайта невозможно обойтись, но время, потраченное на внедрение продвинутой электронной коммерции, будет потрачено с пользой.
Итак, что же нам дает реализация? Выполнив рекомендации по реализации, мы получаем возможность узнать следующую информацию (подробнее ниже):
- эффективность списков, каталогов и блоков товаров, используемых на сайте (например, стандартный каталог на сайте, блок рекомендуемых товаров или наиболее часто покупаемых и т.п.
);
- взаимодействие посетителя с корзиной покупок на сайте в разрезе каждого товара (добавление, удаление, соотношение просмотров карточки товара к количеству купленных и т.п.
);
- о процессе покупки товара, настройке шагов, которые проходит пользователь перед фактической покупкой (например, процесс может быть следующим: посещение корзины, проверка адреса, выбор способа оплаты);
- общую картину процесса покупки на вашем сайте в виде следующих этапов:
Наверное, это главное, на что следует обратить особое внимание.
Теперь давайте более подробно рассмотрим каждый из перечисленных пунктов и выясним, что это такое.
Расширенная электронная торговля или расширенная электронная коммерция Google Analytics .
Отчеты, содержащие информацию, собранную с помощью встроенного кода отслеживания, находятся в блоке «Стандарты».
Отчеты о конверсиях : 
Расширенные отчеты об электронной торговле
К сожалению, не все названия отчетов полностью видны, но это не проблема.
Наведите курсор на один из пунктов, и через некоторое время появится всплывающая подсказка с указанием полного названия отчета: 
Подсказки в заголовке отчета
Обратите внимание, что не все отчеты будут содержать информацию без предварительного внедрения кода отслеживания расширенной электронной торговли Google Analytics. Например, если вы настроите отслеживание эффективности листинга, вы не будете получать информацию о поведении при оформлении заказа.
Теперь давайте перейдем к обзор функций расширенной электронной торговли Google Analytics с примерами отчетов после внедрения.
Начнем с общего процесса покупки, используемого в продвинутой электронной коммерции.
Этот процесс описывается пятью шагами, этапами или сегментами посетителей (их я описал чуть выше).
Это основа развитой электронной коммерции.
Вы не сможете изменить эти этапы/сегменты или переименовать их.
Посмотрим, как эти сегменты выглядят в отчетах: 
Процесс покупки в расширенной электронной торговле
Нажав на блок под каждым сегментом, вы получаете возможность создать расширенный сегмент, который можно использовать при работе с отчетами: 
Создание сегмента электронной коммерции
Таким образом, вы можете посмотреть на поведение посетителей, например, которые добавили товар в корзину, но не перешли к процедуре оформления заказа.
Ниже расположена информативная таблица, в которой вы можете указать один из доступных параметров для получения дополнительной информации.
Например, о типе пользователей (новые или вернувшиеся) или географическом местоположении посетителя и ряде других: 
Дополнительная информация о процессе покупки
После того, как вы настроите отслеживание товарных списков на сайте, информация появится в отчете.
Ээффективность списка продуктов : 
Ээффективность списка продуктов
Что такое списки продуктов? На каждом сайте, который используется в качестве инструмента продаж, есть хотя бы один список товаров – это каталог.
Более продвинутые интернет-магазины имеют дополнительные блоки, такие как «также купили с этим товаром», «рекомендовано вам», «бестселлеры» и тому подобные.
Их основная задача – вызвать желание посетителя сайта приобрести дополнительный товар, тем самым увеличивая сумму чека.
Расширенная электронная коммерция теперь позволяет отслеживать эффективность этих списков продуктов.
Вы можете узнать, в каком списке посетителям отображается больше всего продуктов, на какой список посетители чаще всего нажимают и какие элементы в списке наиболее кликабельны.
Пример отчета может быть следующим: 
Пример отчета по спискам товаров
Как видите, большинство продуктов отображается в списке «Каталог продуктов», который также имеет самый высокий CTR в списке.
Это означает, что продукты, представленные в этом списке, с наибольшей вероятностью будут выбраны и перенаправлены на карточки продуктов.
Если мы выберем один из списков, то увидим, какие товары в нем показывались, как часто и на какой из них кликали посетители: 
Пример отчета по товару в списке Всего настройка списка товаров включает в себя два пункта:
- настройка фиксации того, какие товары в каком положении показаны;
- Настройка записи информации о списке, позиции и товаре, по которому был сделан клик и переход в карточку товара.
Это позволит вам оценить эффективность продукта.
Информация доступна в одноименном отчете на вкладке Поведение покупателя: 
Пример отчета: 
Образец отчета о производительности продукта
Обратите внимание, что в данном отчете фигурируют следующие показатели: Добавить в корзину И Удаление из корзины .
Чтобы эта информация передавалась в Google Analytics, вам необходимо настроить взаимодействие с корзиной (это еще одно нововведение в расширенной электронной коммерции Google Analytics).
Я бы рекомендовал для настройки этой функции использовать карточку товара, потому что.
Сначала можно фиксировать факт просмотра информации о товаре, а потом уже взаимодействие с корзиной.
При добавлении товара в корзину без просмотра карточки товара индикатор может быть некорректным.
Соотношение выбранных продуктов.
Теперь у нас есть следующая информация: клиент зашел на наш сайт, увидел товар в одном из списков, кликнул на него, просмотрел подробную информацию и решил добавить его в корзину.
Мы записали все эти шаги.
Разве это не здорово? Следующий этап это процесс покупки.
Обычно они похожи, но не всегда одинаковы.
Вам необходимо выделить основные этапы покупки, придумать для них информативные названия и настроить их отслеживание на своем сайте.
Настройка этапов процесса закупок разделена на две части:
- настройка их записи на сайте;
- настройка отображения информации в отчете.
?Этапы покупки Как только все будет реализовано, вы получите следующую информацию в отчете Поведение при оформлении заказа:
Пример данной процедуры в продвинутой электронной коммерции Как видите, первые четыре этапа — это цели, которые мы создали в панели управления, пятый этап называется Сессии с транзакциями , отображается количество сеансов, в результате которых была совершена покупка.
На следующем этапе настройки необходимо фиксировать покупки, т. е.
передавать данные о транзакциях в Google Analytics. Как и прежде, после выполнения необходимых рекомендаций, в отчетах появляется дополнительная информация: 
Обзор электронной торговли
Оценить эффективность каждого продукта можно: 
?Эффективность продукта в сделке Отчет об эффективности продаж становится более информативным.
В нем можно просмотреть информацию как по отдельной транзакции, так и за конкретный день: 
Обзор эффективности продаж
Дополнительная информация также отображается в отчетах других групп.
Ээлектронная коммерция.
Вы можете оценить работу своих филиалов или партнеров.
Для этого необходимо (при совершении транзакции) передать информацию о них, после чего в отчетах будет доступна следующая информация: 
Пример партнерского отчета
Думаете, вы закончили настройку расширенной электронной торговли для Google Analytics? Нет ты ошибаешься.
Мы можем воспользоваться еще парой функций.
Один из них является учет возвращенного товара .
Раньше также можно было редактировать содержимое транзакции, но у нас не было в отчетах информации о том, какие товары были возвращены.
Теперь у нас есть такая возможность.
Вот как выглядит результат настройки отслеживания возвратов в одном из отчетов: 
Пример отчета с информацией о возврате товара
Еще одна интересная и полезная функция новой расширенной Google Analytics для электронной коммерции — учет внутренних акций или кампаний .
С его помощью вы сможете отслеживать эффективность размещенных на сайте баннеров, различных сообщений о скидках и т. д. Об этой возможности будет рассказано в одном из ближайших материалов.
Если материал оказался для вас полезным, поделитесь им в социальных сетях.
Теги: #электронная коммерция #Google Analytics #электронная коммерция #Веб-аналитика
-
Нгинкс. След. Взгляд Диггера
19 Oct, 24 -
Googledrive С Расшифровкой Ssl
19 Oct, 24 -
Маленькие Шаги К Красивым Решениям
19 Oct, 24 -
Списки, Списки Повсюду!
19 Oct, 24 -
Парсер. Практическое Использование
19 Oct, 24 -
Разделение По Тегам В Нашем Блоге
19 Oct, 24
