Вчера вечером возникла необходимость пополнить кошелек Webmoney. Рядом был терминал QIWI. Решил пополнить через него.
Сначала меня удивил тот факт, что для пополнения Вебмани нужно зарегистрироваться в их Личном Кабинете (ЛК).
Потом меня улыбнуло то, что система пишет сумму на счету, но при оплате вы указываете сумму, которую нужно внести.
При этом не написано, сколько будет списано из %.
Позже появится сообщение о том, что недостаточно средств.
В результате я увидел в журнале операций на терминале, что операция не завершена.
Иду домой и захожу на сайт QIWI. Я вижу ошибку «Нет. не существует» в отчетах.
Думаю возможно ошибся, копирую номер прямо с Вебмани, повторяю - та же ошибка.
Звоню в поддержку (в 20:00 по мск).
Жду долго (минут 10-12), потом трубку берет девушка, задает кучу глупых вопросов и связывается с тех.
услуга.
Звонок до них не доходит, девушка говорит, что попробуйте провести операцию еще раз и перезвоните через час, потому что.
специалисты не могут ответить.
Через час все повторяется 1 в 1. Хорошо.
Думаю, специалисты уже давно едят гречневую кашу в домашних условиях.
Звоню сегодня утром в 9:30 по московскому времени.
Опять куча глупых вопросов.
В итоге говорят, что надо перезвонить через час и спросить у специалистов, потому что.
они (!!!) работают с 9 до 17. Я говорю, что уже 9:30. Пауза.
Ответ: «Они еще не приехали».
Хорошо, думаю, я позвоню тебе с работы.
Сейчас 11:05. Я звоню.
Новенькая, еще больше вопросов.
Я тебе еще раз все говорю.
Потом объясняю, что мне сказали перезвонить им утром.
специалисты.
Она подключается.
Ответ: «Они не могут ответить.
Звоните в течение часа».
Заканчивать.
Деньги на вашем счету QIWI. Мне нужно произвести срочный платеж сегодня.
Вывести деньги через Контакт наверное можно, но потери 4% (мин.
72 рубля).
Затем снова нужно заплатить % за вход. Я, кстати, раньше платил через терминал ОСМП (синий фон, оранжевые кнопки) на свой кошелек, проблем никогда не было.
Зачисление прошло за пару минут. PS: 12:30 Дозвонился до другой девушки.
Перенаправление на вебмани.
я звоню туда PS2: 12:45 Общался с поддержкой Webmoney. Пусть у всех все будет так! Все по делу, вежливо и терпеливо.
Похоже, что-то не так с клиентом.
Мне сказали, где искать.
Приду домой, покопаюсь.
И QIWI не помешало бы выложить график работы своего «техперсонала».
специалистов», а не сказать, что они будут через час.
Теги: #webmoney #Проблема #поддержка #Qiwi #Чулан
-
Рисуем Кнопку В Svg
19 Oct, 24 -
Реализация Qos В Базе Данных Qsan
19 Oct, 24 -
Слушайте, Обслужено
19 Oct, 24 -
Вкусный Монстр: Путь К Совершенству
19 Oct, 24
