В сегодняшнем бизнес-среде эффективное общение имеет решающее значение для успеха. Однако распространенность голосовой почты часто может представлять собой серьезную проблему при попытке связаться с потенциальными клиентами или заказчиками. Как можно преодолеть этот барьер и закрыть продажу, если все, что они видят, — это автоматическое сообщение? В этой статье мы рассмотрим некоторые стратегии и советы, которые помогут вам преодолеть препятствия, связанные с голосовой почтой, и повысить ваши шансы на установление значимых связей.
-
Время имеет решающее значение: хотя некоторые люди всегда оставляют свою голосовую почту включенной, существуют окна возможностей, когда у вас может быть больше шансов связаться с кем-то напрямую. Подумайте о том, чтобы позвонить до 8:30 утра или после 17:30, поскольку в это время люди могут быть более склонны отвечать на звонки. Кроме того, обеденный перерыв также может быть хорошим временем, чтобы застать людей за своими столами.
-
Настойчивость, но с умеренностью. Очень важно найти баланс между настойчивостью и уважением к времени получателя. Предположим, что большинство людей не ответят на ваши звонки, поэтому продолжайте пытаться до них дозвониться. Однако, как правило, ограничивайте количество оставляемых сообщений голосовой почты тремя в течение 10-дневного периода, а затем делайте перерыв на месяц. Такой подход будет держать вас в поле зрения, не подавляя их.
-
Воспользуйтесь услугами секретаря: Джозиан Фейгон, директор Telesmart Communications, предлагает попробовать переключиться на секретаря, нажав «0» или «0#» во время разговора. Этот метод позволяет вам проверить, находится ли человек, с которым вы пытаетесь связаться, на той же должности, и узнать его ожидаемую доступность. Администратор может предоставить ценную информацию, которая поможет вам усовершенствовать свой подход.
-
Превратите голосовую почту в рекламу. Относитесь к голосовой почте как к рекламному средству и оставляйте убедительное сообщение, вызывающее интерес получателя. Создайте серию различных рекламных роликов, каждый из которых будет освещать уникальный аспект вашего бизнеса и объяснять причины, по которым кому-то следует вступить с вами в разговор. Этот подход, особенно в сценариях холодных звонков, может выделить ваше сообщение и повысить вероятность ответа.
-
Предлагайте стимулы для живого общения: оставляя голосовое сообщение, дайте человеку, которому вы звоните, повод поговорить с вами вживую. Избегайте общих заявлений типа «Я хотел бы представиться». Вместо этого сосредоточьтесь на том, как вы можете конкретно помочь им в их уникальной ситуации. Держите сообщение кратким, около 30 секунд, поскольку люди обычно предпочитают более короткие голосовые сообщения. Четко сформулируйте ценность, которую вы можете принести их бизнесу.
-
Установите связь: ищите любую связь или точки соприкосновения между вами и человеком, которому вы звоните. Упомяните общих знакомых, членство в общих ассоциациях или предыдущие мероприятия, которые вы оба посетили. Если вы видели, как они говорят или читали о своих достижениях, сделайте искренний комплимент. Устанавливая личную связь, вы делаете свое сообщение более понятным и увеличиваете шансы привлечь их внимание.
-
Используйте альтернативные каналы связи. Если ваши попытки голосовой почты не увенчались успехом, рассмотрите возможность отправки электронного письма. Многие люди более охотно реагируют на электронные письма, потому что они удобны и менее навязчивы. Создайте заманчивое электронное письмо, которое вызовет у них интерес, не раскрывая при этом всех деталей. Если у вас нет их адреса электронной почты, посетите веб-сайт компании или обратитесь за помощью к секретарю.
-
Оцените ценность потенциальной продажи. Решение о том, когда прекратить звонить, зависит от потенциальной стоимости продажи. Продажа на 1000 долларов может потребовать нескольких попыток, но продажа на 10 000 долларов может оправдать большую настойчивость. У многих специалистов по продажам есть истории о клиентах, которые в конце концов сказали «да» после многочисленных телефонных звонков. Если потенциальная отдача оправдывает усилия, не сдавайтесь слишком рано.
В заключение, преодоление барьера голосовой почты требует сочетания настойчивости, творчества и эффективных методов общения. Используя стратегический выбор времени, оставляя убедительные сообщения, устанавливая связи и используя альтернативные каналы связи, вы можете увеличить свои шансы достучаться до потенциальных клиентов и завершить продажу. Помните, что крайне важно найти правильный баланс между настойчивостью и уважением ко времени получателя. Так что не расстраивайтесь из-за голосовой почты; рассматривайте это как возможность выделиться и установить значимые связи.
-
Обустройство Дома 101: Выбор Мебели
19 Oct, 24 -
Кредит Наличными: Быстро, Легко И Опасно
19 Oct, 24 -
Есть Ли Интернет-Революция?
19 Oct, 24 -
Преимущества Наличия Кредитной Карт?
19 Oct, 24
