Сегодня многие компании используют системы Enterprise CRM (Customer Relationship Management) для оптимизации и улучшения своих бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами. Однако у пользователей могут возникнуть трудности с внедрением такого программного обеспечения из-за различных проблем, включая низкую производительность и отсутствие интегрированных модулей. В этой статье мы рассмотрим важность интеграции Microsoft Outlook с Enterprise CRM для повышения производительности и эффективного управления информацией о клиентах.
Во-первых, давайте рассмотрим конкретные вопросы, связанные с интеграцией Microsoft Outlook и наиболее популярных корпоративных CRM, таких как Salesforce.com CRM, Microsoft Dynamics CRM или Microsoft Navision CRM. Эти CRM предлагают различные методы интеграции в качестве решения, позволяющего снизить усилия и разочарования, связанные с использованием нескольких отдельных систем. Люди могут использовать Outlook для отправки электронных писем, которые могут открываться непосредственно в определении клиента в SalesForce CRM или клиента в Microsoft Dynamics CRM без необходимости переключения между одним приложением и другим. Эти типы полностью интегрированных интеграций передают данные и документы прямо в Outlook, а не накапливают горы разрозненных, собственных потоков данных.
Кроме того, существует два основных типа интеграции между Outlook и Enterprise CRM:
1. Электронная почта, календари, контакты и задачи. Outlook интегрируется с программами CRM, предоставляя им доступ к информации о компании из разных источников; пользовательские товары вводятся автоматически при их получении в зависимости от правил CRM (например, если товар отправляется с платформы закупок). 2. Доступ к данным CRM, созданным или связанным непосредственно с электронными письмами Outlook или элементами календаря. Всякий раз, когда пользователь проверяет свой календарь или пытается отправить сообщение Outlook, его ссылки CRM автоматически предоставляют необходимую информацию, и пользователю не нужно создавать их вручную. При нажатии на ссылку или щелчок гиперссылки автоматически открывается соответствующая запись или запись в CRM, что экономит много времени.
Следует отметить, что многие корпоративные CRM предоставляют некоторые из этих функций интеграции в сочетании с дополнительным приложением (называемым независимыми поставщиками программного обеспечения). Зачастую независимым поставщиком программного обеспечения является третья сторона, которая сотрудничает с корпоративными клиентами для предоставления дополнительных функций и услуг для повышения эффективности конвейеров CRM. Обязательно проконсультируйтесь со своими ИТ-администраторами или командами успеха, чтобы точно определить, какие CRM имеют возможности интеграции и какой объем услуг может использовать ваша компания.
Интеграция Outlook с CRM имеет несколько потенциальных преимуществ с точки зрения производительности и увеличения количества пользователей. Давайте рассмотрим пример на основе Salesforce.com: интеграция электронной почты Salesforce.com.
Когда адрес электронной почты пользователя переопределяется в продукте (в случае части CRM Salesforce) в функции знаний Salesforce, а затем отправляется по электронной почте в Outlook, он доступен как из Outlook, так и со стороны Salesforce CRM. Кроме того, введенные пользователем данные в поле «История источника ввода» доступны либо через страницу «Внешние источники данных», либо просто путем выбора их в строке по критериям, включая поиск, создание, изменение, связывание и практически любое отчетное поле на Salesforce.com. Наблюдая за статистикой этого источника записей, Salesforce.com легко интегрирует данные с Outlook. Включение как мероприятий, связанных с производительностью, так и оптимизации ресурсов в отношении продуктов знаний.
В заключение, интеграция между корпоративными CRM-системами, такими как Salesforce.om, Zoho CRM, thrive OM и Microsoft Office, необходима для повышения производительности, возможности подключения к данным и совместной работы в современных организациях. Организации могут получить значительные преимущества от повышения производительности за счет интеграции соответствующих данных из внешних репозиториев (таких как Microsoft Outlook) в свою платформу CRM, где их можно будет в дальнейшем использовать и анализировать. Наши поставщики услуг предоставляют простые и комплексные варианты интеграции, которые позволяют вам объединить несколько процедур и объединить автоматически синхронизированный контент в единое рабочее онлайн-пространство. Высококачественное облачное программное обеспечение CRM обеспечивает гибкость работы; поддерживает межсистемную интеграцию; сосредотачивается на гармонизации данных и пишет надежные версии контента. Это сочетание доказательств
-
Сравнение Онлайн-Школ Медсестер Lpn
19 Oct, 24 -
Аккордеон
19 Oct, 24 -
Гибкость Онлайн-Образования
19 Oct, 24 -
Философский И Духовный Смысл Фильма Солярис
19 Oct, 24 -
Синий Экран Смерти Windows 10
19 Oct, 24
