Но Мы Так Занят?

Но мы так заняты: выявление и преодоление препятствий на пути к успеху

Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда вы чувствуете себя невероятно занятым, но цифры просто не складываются? Вы усердно работаете над внедрением новых продуктов, процедур или услуг, но по какой-то причине они не приживаются. Возможно, вы встретитесь со своим бухгалтером и поймете, что показатели вашей практики не соответствуют вашим ожиданиям. Несмотря на шумный отдел гигиены, вы не можете понять, почему цифры падают. Если это звучит знакомо, скорее всего, на вашем пути к успеху стоят скрытые препятствия. Давайте рассмотрим наиболее распространенные препятствия и узнаем, как их преодолеть.

Препятствие № 1: ваше расписание несбалансировано

Одним из наиболее распространенных препятствий, с которыми я сталкиваюсь при общении с клиентами, является несбалансированный график. Рассмотрим следующий сценарий: у вас загруженная клиника в маленьком городке с постоянным притоком 20-30 новых пациентов в месяц, даже без масштабных маркетинговых усилий. У вас работают 2+ гигиениста на постоянной основе, которые принимают профилактического пациента каждые 45-50 минут. Несмотря на то, что все помещения забронированы за 6–8 недель вперед и все помещения полностью заполнены, ваш отдел гигиены не достиг желаемого уровня прибыльности. Показатели производства гигиены снижаются, количество периодов невелико, и в области гигиены не проводится много восстановительных работ.

На первый взгляд может показаться, что гигиенистам просто необходимо вновь пройти тщательное обследование и совместную диагностику. Однако о решении этой проблемы легче сказать, чем сделать. Другой стиль практики, который сталкивается с аналогичными проблемами планирования, — это участие в планах PPO. Спрос на посещения гигиенистов высок, и рефлекторной реакцией является заполнение графика до отказа. К сожалению, это часто оставляет мало времени на перио-уход, создавая цикл «периопророчеств». Хотя вы можете быть заняты, у вас может не хватить времени для обеспечения наилучшего лечения, а ваш отдел гигиены может с трудом достичь своих производственных целей.

Если у вас плотный график, вы столкнетесь с проблемой изобилия. Хотя это хорошая проблема, она также может расстраивать. Избыточное время приема приводит к меньшему количеству пациентов, записывающихся на лечение, и к меньшему количеству дополнительных услуг. Кроме того, если для периотерапии не назначено никаких посещений, она часто отходит на второй план. Если возвращение пациента на перио-лечение занимает 2-3 месяца, возникает искушение сосредоточиться на масштабировании сегодня и отложить комплексное лечение до следующего визита.

Если вы оказались в такой ситуации, вот несколько возможных решений:

  1. Добавьте больше часов гигиены: рассмотрите возможность найма дополнительных гигиенистов или увеличения рабочего времени вашей существующей команды, чтобы удовлетворить спрос.

  2. Используйте свое нынешнее учреждение творчески: изучите способы оптимизации своего пространства, чтобы обеспечить большую доступность для перио-санитарного ухода. Это может включать реорганизацию процедурных кабинетов или изменение рабочего процесса.

  3. Подумайте о вспомогательной гигиене: наймите высококвалифицированного ассистента стоматолога для поддержки гигиенистов, что позволит им сосредоточиться на предоставлении качественной помощи, пока ассистент выполняет определенные задачи.

  4. Внедрите дни усиленной гигиены: назначьте определенные дни исключительно для гигиенического ухода высокого уровня, такого как периотерапия и сложные случаи. Это гарантирует, что этим важным процедурам будет уделено внимание, которого они заслуживают.

  5. Оцените качество и приверженность пациентов: просмотрите историю болезни и поведение каждого пациента, чтобы выявить тех, кто часто отменяет прием или не приходит на прием. Рассмотрите возможность не назначать этих лиц заранее, гарантируя, что ценные места для приема будут зарезервированы для надежных пациентов.

  6. Выделите время для тщательного гигиенического ухода: намеренно запланируйте периоды времени, посвященные периотерапии и уходу. Заблаговременно планируя эти процедуры, вы увеличиваете вероятность предоставления последовательного и комплексного ухода.

Чтобы начать решать эту проблему, найдите время, чтобы представить себе идеальный день гигиены, включая желаемые процедуры и производство. Интересно видеть, что становится возможным, когда ваш график сбалансирован. Первый шаг — признать наличие препятствия, а затем принять меры по его устранению. Если вас беспокоят низкие показатели месячных (что часто бывает при низком уровне гигиены), обратитесь за советом к тренеру, посетите курсы повышения квалификации или сотрудничайте с коллегами. Вместе создайте четкую и письменную программу для эффективного лечения и улучшения здоровья полости рта у пациентов с периопатологией.

В заключение, занятость не всегда гарантирует успех. Если вы задаетесь вопросом, почему цифры падают, несмотря на ваш напряженный график, крайне важно выявить и преодолеть скрытые препятствия. Сбалансированное расписание, расстановка приоритетов в период периодического ухода и внедрение стратегических решений могут помочь вам достичь желаемых результатов. Помните: признание препятствия — это первый шаг, а принятие мер — это то, что в конечном итоге приведет вашу практику к большему успеху.

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2011-07-23 05:15:35
Баллов опыта: 552966
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.