- Итак, кто у нас следующий.
Сергей Иванов, директор по информационным технологиям.
- Николай Иванович провел пальцем по бумажке, остановился и посмотрел на Евгения Викторовича.
- Да, он тот самый.
– Почему-то улыбнулся хозяин.
«Я настоятельно рекомендую вам как новому директору установить хороший контакт с этим парнем».
Это, можно сказать, выживший.
Единственный топ-менеджер, проработавший в компании несколько лет. - Что ж, надеюсь, я буду вторым.
– Николай Иванович улыбнулся.
– Кто он по сути? В жизни, я имею в виду.
- Не понял… — Насколько я помню, есть три типа личностей, которые становятся ИТ-директорами.
- Николай Иванович стал загибать пальцы.
– Программисты, системные администраторы и чистые менеджеры.
— Сергей — программист. – Евгений Викторович кивнул.
– И это говорит о многом.
Он поможет вам улучшить мой бизнес.
Он не только поможет, но и сделает все сам.
- С точки зрения? О чем мы говорим? О проектах автоматизации? — Нет, мы говорим о проектах по изменению процессов и достижению бизнес-целей.
– улыбнулся хозяин.
– Вы уже разговаривали со Светланой Владимировной? - Да, в самом начале, вчера.
— Она не рассказала вам легенду о складе? — Склад, склад. — Николай Иванович задумчиво смотрел в окно.
- Нет, про склад ничего не было.
Что за легенда? «Уже мхом поросло, но всё же».
– Евгений Викторович оживился.
– Сергей, еще будучи программистом, вызвался решить складскую проблему.
- В чем проблема? – заинтересованно спросил Николай Иванович.
— Всегда были большие расхождения между реальными балансами и системой учета.
Если не ошибаюсь, оно достигло двадцати пяти процентов.
— Честная мать.
— ахнул Николай Иванович.
«Так что просто необходимо было навести порядок».
«Все так думали, так говорили и так делали».
– с улыбкой кивнул хозяин.
– Несколько человек попробовали это.
Директор, главный бухгалтер, еще кто-то, не помню.
Все пытались навести порядок, но никто не смог.
— Наверное, поэтому ты их уволил? – Николай Иванович засмеялся.
– Серьезных, жестких менеджеров, способных исправить такие проблемы, очень мало.
Я… - Подождите, чтобы сделать выводы, сначала послушайте конец.
– Евгений Викторович поднял ладонь.
– Это были нормальные, серьезные менеджеры.
Те, что вы привезли или привезете снова, вряд ли будут кардинально отличаться.
— Здесь позвольте не согласиться, Евгений Викторович.
– новый директор расплылся в улыбке.
– В команду никого не возьму, как минимум – степень MBA, пять лет практики и… — С этими дипломами MBA, красивыми, с медалями, они провалят перемены.
– серьезно ответил хозяин.
– Светлана Викторовна тоже имеет степень MBA. А Воронин, пришедший до нее, тоже имел высшее образование и огромный опыт за плечами.
Но этого опыта хватает только на текущую, оперативную деятельность.
И когда дело доходит до перемен, дипломы не помогают. И инициативы тоже.
Нет драйверов перемен – людей, которые будут проявлять инициативу, организовывать других, мотивировать их, убеждать руководство и, самое главное, вносить изменения.
Они поймут, что и как изменить, и реализуют это.
- Вы серьезно? – режиссер резко расширил глаза.
– Ваш программист занимался такими вещами? — Не только он, конечно.
— Евгений Викторович пожал плечами.
«Но, на моей памяти, он сделал это лучше всех».
Конечно, я не беру в расчет период становления бизнеса, когда я лично занимался и управлением, и изменениями.
- О, так ты все-таки чемпион? – улыбнулся директор.
- Нет, это вряд ли.
– не поддался хозяин.
– Здесь подойдет аналогия из жизни программистов.
Сергей рассказал мне, что есть принципиальная разница в компетенциях между теми, кто пишет программы с нуля, и теми, кто их потом дорабатывает. Буквально есть программисты, которые мастерски стартуют, делают рабочий прототип или даже готовое решение, но они ужасно медлительны и, что называется, тупы в модификациях, когда нужно изменить систему – не свою, а Кого-то другого.
Там, конечно, не все так буквально и полярно, но определенное разделение все же присутствует. — Чем отличается предприниматель от менеджера? - Ну да, вроде того.
– хозяин кивнул.
- Вот я, предприниматель.
Я люблю создавать новые темы, копаться в рынках, искать клиентов и идеи.
Но я терпеть не могу возиться с процессами, исправлять уже построенное или выполнять рутинную работу.
Точнее, теперь я смотрю на эту работу немного по-другому, опять же благодаря Сергею.
- И что он сделал со складом? «Он сделал то, что мне было нужно, и даже больше».
– Евгений Викторович улыбнулся.
– Я хотел, чтобы отклонения вернулись к нескольким процентам.
Даже, кажется, в уставе проекта указана цель в пять процентов.
Знаете, какой цели он достиг? - Ну, удиви меня.
- Доли одного процента.
Максимум, что было, было полпроцента.
Можешь представить? — Хм… — нахмурился директор.
– Устойчив ли результат? - Больше, чем.
– Евгений Викторович кивнул.
– Прошло несколько лет, но результат остается в этих рамках.
Процесс саморегулируется и не требует вмешательства или контроля.
- Как он это сделал? – директор сузил глаза.
– Терминалы сбора данных? Штат увеличился? Вы наложили штрафы? Реализованные роботы? Хотя роботов я не видел, я уже был на складе.
- Ни один из вышеперечисленных.
– хозяин лукаво улыбнулся.
— Каковы были затраты на проект? — Около тысячи рублей.
– хозяин явно был доволен собой.
– Это стоимость сканера штрих-кода, который Сергей прикрепил к компьютеру бухгалтера.
— Что за сканер? Нет, то есть я знаю, что такое сканер штрих-кода.
– засуетился директор.
- Но почему? - Это длинная история.
Если вам интересно, Сергей вам расскажет сам.
– продолжил Евгений Викторович.
«Он говорил мне несколько раз, но я до сих пор не очень понимаю, почему он это сделал».
Знаю только, что именно эти штрих-коды стали краеугольным камнем проекта.
И все смеялись, в том числе.
Нет, я не смеялся, я сомневался.
Была даже идея по ходу проекта бросить все и выгнать Сергея.
Но что-то меня удержало, чему я безмерно рад. «Как-то странно это все.
» — покачал головой директор.
– Как штрих-код поможет навести порядок в процессе? Это всего лишь небольшое техническое решение.
- Ну не буду спойлерить, вы сами с ним поговорите.
– улыбнулся хозяин.
- Будьте уверены, вы будете удивлены.
Там все гораздо проще, чем кажется.
- Хорошо, я сделаю для себя заметку.
– директор взял блокнот и что-то в нем записал.
– То есть, как вы говорите, все это дело выглядит как сильный консалтинговый проект. - Это только начало.
– загадочно улыбнулся хозяин.
«Затем он удвоил наши продажи».
- Что? – искренне удивился Николай Иванович.
- Программист? — Да, кстати, он тогда еще был программистом.
Или нет. - подумал хозяин.
- Да, точно! По результатам этого второго проекта я назначил его ИТ-директором.
- Слушайте, Евгений Викторович.
– ошарашенно пробормотал директор.
— Либо я глупый, либо лыжи не работают. Как и почему ваш программист увеличил продажи? — Был проект по оптимизации поставок.
Мы оптимизировали его так, чтобы продажи выросли вдвое.
Вы понимаете, что снабжение – это чисто внутренняя функция.
Сергей не общался с клиентами, не придумывал новые продукты, не искал заказы.
Я просто позаботился о том, чтобы мы перестали пускать деньги сквозь пальцы, затягивать сроки и мучить клиентов недостачами.
— И он по-прежнему ИТ-директор? – продолжал удивляться Николай Иванович.
- Здесь есть проблема.
– сказал хозяин с серьезным видом.
«Мы сделали его директором по развитию, но он сам недавно ушел с этой должности.
Он даже заявил, что хочет вообще уйти с руководящих постов.
- Почему? - Он программист. В общем, в душе.
Он также рассматривает трансформацию бизнеса как программирование или как создание и оптимизацию систем.
У него есть целая теория на этот счет. - Который? – удивился директор.
— Вот. Он мне объяснил.
— хозяин уставился в потолок.
- Ну, я вспомнил.
Вы видели мультфильм «Рататуй»? - Не знаю.
Насчет крысы, которая готовила в ресторане? - Да-да, он тот самый.
– Евгений Викторович кивнул.
– Была одна замечательная фраза, я теперь часто ее использую.
Не каждый может стать великим художником, но великий художник может прийти откуда угодно.
- Ну, красиво, конечно, но какой в этом смысл? — Дело в том, что изменения в бизнесе может осуществлять не только менеджер.
И Сергей доказал это на практике.
Честно говоря, я никогда не видел ничего подобного.
В книгах и статьях, конечно, случаются всякие истории, но здесь мое личное дело, и с его изменениями Сергей справляется лучше всех.
Хотя он программист. И он хочет быть программистом.
Но… - Что? — В последнее время он стал каким-то странным.
– печальная тень пробежала по лицу хозяина.
– На самом деле я перестал что-то менять.
Он превратился в какого-то, не знаю.
Дон Кихота, что ли, или Д’Артаньяна.
Он всем недоволен, ищет проблемы и выставляет их напоказ как собственное достижение.
Поскольку все менеджеры в оппозиции, все видят массу недостатков.
И, как вы понимаете, в принципе все по делу.
Но какой смысл.
- С точки зрения? - Ну, знаешь, он как будто над всеми издевается.
Этот вызов звучит постоянно.
Он знает, и все знают, что он прав и есть проблемы.
И каждый знает, что никто, кроме него, не сможет справиться с этими проблемами.
Нет, новые менеджеры, конечно, поначалу колеблются, говорят, сами починим, но в итоге у них ничего не выходит. - А что насчет Сергея? - А он стоит в стороне и наблюдает. Не помогает и не мешает. Он наблюдает, подзывает – типа «давай, давай, все равно у тебя ничего не получится».
Он любит организовывать итальянские забастовки.
Все проекты по автоматизации выполняются в строгом соответствии с инструкциями, все прошито и обтянуто, ни в чем не докопаешься, но.
Результата нет. И для него это, кажется, радость.
- Просто тролль какой-то.
– улыбнулся директор.
- Да, это хорошее определение.
– хозяин кивнул.
– Бизнес-тролль.
Я пыталась с ним поговорить, но он закрывается, не хочет двигаться вперед, как будто ему не хватает мотивации или что-то в этом роде.
Не знаю.
Может, переместить? «Возможно, ему нужен гол».
– задумчиво сказал директор.
– Ну, как в тех проектах, о которых вы говорили.
— Кстати, да.
— директор задумчиво кивнул, а потом вдруг улыбнулся.
- Точно! Слушай, это правда! Знаете, оба эти проекта были инициированы не им? Он просился в одном, его подталкивали в другом, но он добился успеха в обоих.
А сейчас мы как будто ждем от него инициативы, а вместо этого он поднимает всю эту суету.
- Ну, значит, такой он человек.
– Довольный собой, кивнул директор.
– Его цель должна быть поставлена извне.
Сам он не может справиться с постановкой целей.
- Большой! – хозяин почти просиял.
- Давайте подумаем, какую цель ему поставить! В этот момент в дверь постучали.
Директор недовольно поморщился и крикнул «Заходите!» Верхняя половина тела Татьяны, директора по персоналу, торчала из двери.
- Извините, дело очень срочное.
– пробормотала она.
- Евгений Викторович, беда.
- Что случилось? – нахмурился хозяин.
— Сергей написал заявление об увольнении.
Теги: #художественная литература #Читальный зал
-
Уничтожить И Безвозвратно Удалить Файлы
19 Oct, 24 -
В Мвд Позвонили
19 Oct, 24 -
Mi[6] И I.ua Запускают Сеть Онлайн-Работы
19 Oct, 24
