Для начала несколько слов о себе.
Меня зовут Надя, я пришла в Dell Technologies на должность QA-стажера почти два года назад. С тех пор мне удалось окончить университет (СПбПУ) и вырасти до инженера среднего звена.
В этой статье я хочу поделиться некоторыми наблюдениями о работе в крупной компании.
Отказ от ответственности: работа в Dell Technologies — мой первый серьезный опыт в сфере ИТ.
Поэтому многие суждения о компании могут показаться опытным инженерам «ванильными».
И это нормально, потому что у меня недостаточно опыта для объективной критики.
Данная статья ориентирована на студентов и начинающих специалистов.
О студентах как сотрудниках
Думаю, ни для кого не секрет, что крупные компании заинтересованы в привлечении стажеров.Это способствует укреплению бренда и позволяет заполнять позиции, на которые сложно найти подходящий персонал.
Первая отличительная особенность таких стажировок – они платные и длительные (от полугода до года).
Программы направлены на то, чтобы стажер в конечном итоге остался в компании.
Я знал, что Dell в Санкт-Петербурге занимается системами хранения данных (системами хранения данных) и чаще всего ищет на стажировку студентов, специализирующихся на математике, физике, информатике или смежных областях.
Вакансии публикуются как на hh.ru, так и на группа .
Процесс приема на работу вполне стандартный – отправка резюме, тестовое задание, собеседование.
Отдельной «песочницы» для стажеров не существует; с первого дня вы начинаете работать вместе с командой инженеров.
Первоначально моя стажировка предполагала работу 25 часов в неделю.
Количество часов обсуждается на этапе собеседования: от 20 часов до 40 часов в неделю (полный рабочий день).
Мой график был составлен таким образом, чтобы работа и учеба не пересекались, поэтому совмещать их было довольно легко.
Не было ситуаций, когда я сидел на уроке и выполнял рабочее задание.
Однако после перехода на удаленную работу границы начали стираться.
Потом я перешёл на полноценную работу, и задачи стали требовать больше усилий и знаний.
Об адаптации
Адаптация начинается еще до того, как вы получите корпоративный ноутбук и даже поздороваетесь с коллегами.в первый рабочий день.
Вам необходимо заполнить специальные формы на внутреннем портале отдела безопасности и не только, пройти медицинское обследование и т. д. При этом отдел кадров всегда на связи и ответит на любые вопросы.
Этот уровень действий снизил уровень моего беспокойства в тот период. Первым коллегой, которого я встретил, был бадди — член команды, который помогает новому сотруднику интегрироваться в рабочий процесс, отвечает на вопросы и т. д. Такая практика используется во многих компаниях и значительно упрощает адаптацию новичка.
Но все равно мне казалось, что более опытный и умелый человек (абстрактный сеньор), приходя в компанию, по умолчанию знает, сколько времени у него есть на вхождение в команду, может во всем разобраться сам и сразу стать ценным для компании.
Было ли у меня такое понимание? Конечно, нет. И это создавало ненужный стресс.
Я думал, что все ждут от меня каких-то суперспособностей.
Честно говоря, это беспокойство сильно отвлекало меня от рабочего процесса.
Первые несколько месяцев каждую неделю ко мне приходила мысль: «Ну, теперь все точно поймут, что я все делаю неправильно».
По сути, то, что от меня требовалось в первый месяц, укладывалось в несколько пунктов:
- Читайте документацию, задавайте вопросы (много вопросов) и получайте ответы.
- Приступайте к выполнению задания, освойте основные инструменты.
- Участвуйте в собраниях и понимайте контекст обсуждений.
- Посещайте встречи для новых сотрудников и узнавайте, что и почему делается в компании, о бизнесе, планах и целях, корпоративной культуре, оценке эффективности и т. д.
О взаимодействии с менеджером
В моем студенческом представлении менеджер (в данном случае технический) был своего рода большим начальником, который контролирует всех и вся, всегда занят сверхважными задачами и т. д. Но на самом деле взаимодействие с менеджером не менее важно, чем инструмент для работы как, например, среда разработки.На начальных этапах мне не хватало понимания, что практически все цели менеджера реализуются через команду, то есть и через меня тоже.
Поэтому важно выяснить, какие личные и профессиональные задачи стоят перед руководителем на ближайшие полгода-год. Полезно подумать о том, как вы можете помочь их достичь, ведь так вы разовьете свою экспертизу в новых областях.
Стиль управления компании предполагает политику открытости.
Совершенно нормально, если вы спросите, с какими трудностями и личными кризисами сталкивался ваш руководитель за время работы в компании (а они наверняка были, даже если он пришел сюда недавно).
Это дает основание задуматься о собственном пути развития.
Также важно не только получать обратную связь, но и давать: предлагать идеи, о чем-то просить, делиться своим опытом.
В общем - говори! Никто не заинтересован в вашем развитии и росте больше, чем вы сами.
Такое взаимодействие показывает, куда можно вырасти после трёх, пяти, десяти лет работы, что есть возможности и что ты справишься с такой задачей.
О команде
За время учебы в университете мне лишь однажды представилась возможность заниматься групповой проектной работой.Почти все курсы требуют от студентов работать индивидуально, реже – в парах.
Надо ли говорить, что это сильно влияет на восприятие командной работы в целом? Не было понимания, что успех проекта зависит от умения общаться, слушать и слышать друг друга.
Сначала казалось, что коллеги заняты такими важными делами, что им не стоит отвлекаться.
Но поскольку мне сразу были даны реальные, нужные задания, выбора у меня не было – приходилось налаживать связь и учиться на ходу.
О карьерном росте
В период адаптации для новых сотрудников проводится ряд встреч, которые дают общее представление о развитии карьеры в компании.В них говорится о количестве профессиональных уровней (грейдов) и системе перехода на более высокий уровень, после которого можно сменить путь с инженерного на управленческий или, наоборот, как продолжать расти в технической области (например, посредством участия в программе «Сообщество технического лидерства» (TLC)).
Как это выглядит на практике? Давайте посмотрим на карьерный рост с точки зрения обычного инженера.
Итак, в начале года вы формулируете цели на предстоящий год по двум направлениям:
- Производительность
- Разработка.
Например, «методика обучения» — это плохо определенная цель, поскольку ее результаты не могут быть объективно оценены.
Для постановки целей можно, например, использовать SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timebound, т.е.
ясно, измеримо, достижимо, актуально, ограничено во времени).
Поставленные цели обсуждаются с руководителем, корректируются и утверждаются.
В течение года их статус можно (и нужно) обсуждать на 1-1 встречах.
Через год проводится «аттестация эффективности», состоящая из нескольких этапов:
- Оценка себя.
Основная идея – дать возможность подвести итог и правдиво оценить все, что было сделано (или не сделано) за прошедший год. Бывает, что в течение года появляются и достигаются цели, которых не было в первоначальном плане, и это нормально.
- Оценка коллег.
Вы можете самостоятельно запросить отзыв у кого-то из своих коллег или у людей не из вашей команды, с которыми вы сотрудничали.
- Оценка от менеджера.
Руководитель подводит итоги прошедшего года: что было удачно, что можно было сделать лучше и т. д. На основании этого он решает, стоит ли повышать сотрудника.
Именно так вы сможете вырасти до руководящей должности.
По более высоким должностям решение принимает целая группа людей (комиссия), которые могут не иметь прямого отношения к вашему отделу.
Существует четыре группы критериев, которым необходимо соответствовать, чтобы претендовать на должность выше старшего:
- Внутреннее влияние.
К вам обращаются за помощью и советом, вы постоянно учитесь и вносите значимый вклад в улучшение продукта, над которым работаете.
- Внешнее влияние.
Вы участвуете в партнерских и клиентских мероприятиях, open-source проектах, пишете статьи для ресурсов компании и внешних сайтов.
- Лидерство.
Вы выступаете в роли наставника и «выращиваете» других лидеров внутри компании.
- Создание интеллектуальной ценности для компании (патенты и т.п.
).
Об английском языке
Крупные международные компании обычно требуют хорошего знания английского языка (независимо от того, стажер вы или нет).Из-за этого некоторые люди не решаются отправлять свое резюме.
Я сам боялся, что моих знаний будет недостаточно, хотя по-английски я говорил достаточно хорошо.
Большинство моих коллег находятся в Санкт-Петербурге, и наши встречи проходят на русском языке; Английский является основным языком документации, технической переписки и т. д. Регулярные общие совещания (общение между руководством и сотрудниками) внутри бизнес-подразделения или отдела также проводятся на английском языке.
Dell поощряет сотрудников, чей родной язык не является английским, совершенствовать свои навыки и предоставляет им корпоративные языковые курсы.
Они бесплатны, но только в том случае, если вы посещаете достаточный процент занятий и хорошо сдаете выпускной экзамен.
Об обучении и развитии
Обучение и развитие инженера внутри компании – понятие широкое.Это может включать в себя:
- Корпоративные курсы английского языка.
- Посещение и участие в собраниях, конференциях и т.д.
- Ряд видов деятельности, не связанных напрямую с работой (например, написание аналогичной статьи или волонтерство).
В компании существует множество внутренних сообществ (ресурсных групп сотрудников).
Они служат отличной площадкой для нетворкинга и реализации различных проектов, не связанных с рабочими задачами, но полезных для команды.
- Сообщества также проводят оздоровительные вебинары для сотрудников с приглашенными спикерами на темы управления стрессом, тайм-менеджмента, эмоциональной гибкости и здорового образа жизни.
- Обязательные курсы из «индивидуального плана развития», который обновляется каждый год. Около половины из них проводятся под руководством инструктора, с разной степенью интерактивности курсов.
Занятия длятся от пары часов до целого рабочего дня и проводятся совместно с коллегами из других стран.
Во время кофе-брейков можно поболтать о чем-то абстрактном (и здесь мы возвращаемся к важности изучения английского языка).
Причина, прежде всего, в количестве сотрудников.
Не все курсы будут полезны лично вам, ведь даже двум QA-инженерам для личного развития нужны разные технологии.
Но прохождение курсов влияет на вашу оценку успеваемости, поэтому выбор за вами.
К тому же никто не запрещает в свободное время выбирать и проходить курсы по своему вкусу.
Как еще можно попасть в Dell?
Dell в Санкт-Петербурге предлагает несколько программ для начинающих специалистов:- Студенческие проекты совместно с вузами-партнерами.
Команда студентов под руководством инженеров Dell уже несколько месяцев реализует проект. Например, в Петербургском политехническом университете Dell сотрудничает с Высшей школой программной инженерии.
Я учился по другой специальности, поэтому этот вариант мне был недоступен.
- Наставническая программа для младших школьников.
Присоединиться к нему можно начиная со второго года обучения.
Со своим наставником студент может обсудить профессиональные вопросы: например, в каких сферах лучше развиваться и как правильно к этому подойти.
Вместо заключения
На мой взгляд, начинать карьеру в крупной компании хорошо по нескольким причинам.Он сразу дает нужные примеры и показывает подходы к организации бизнес-процессов, учит не бояться и позволяет понять, что именно вы хотите получить от своей работы.
Кроме того, такие корпорации, как Dell, все дальше отходят от представления о том, что их сотрудники — это офисный планктон, и стараются сделать рабочий процесс комфортным и интересным.
Начинающим профессионалам советую чаще напоминать себе, что не только компания выбирает вас, но и вы выбираете компанию.
Начав работать, не бойтесь проявлять независимость.
Это позволит вам понять свои сильные и слабые стороны при выполнении разных задач, понять, где именно вам не хватает навыков, и развиваться быстрее и успешнее.
Удачи! Теги: #Карьера в ИТ-индустрии #карьера #ИТ-компании #ИТ-компании #qa #тестирование #тестирование ИТ-систем #Dell #стажировка
-
Модель Событий Oracle Siebel Crm (Часть 3)
19 Oct, 24 -
Канобувости 9-Й Выпуск
19 Oct, 24
