Как Составить Техническое Задание, Чтобы Не Пришлось Икать?

Технические характеристики – говоря простым языком, это список пожеланий заказчика, завернутый в более-менее понятную оболочку.

Бывают случаи, когда клиент вообще не знает, чего хочет, но хочет этого.

При этом, как правило, он выражает общие пожелания в свободной форме – а затем оставляет работу на усмотрение заказчика.

А бывает наоборот - клиент прекрасно знает, чего он хочет, разбивает информацию на блоки, дает ссылки на информацию для создания уникального текста, либо на источники для его переписывания, четко или более-менее четко определяет структура и порядок блоков.

Рассмотрим оба варианта: Пример №1: ТЗ в виде неструктурированного потока сознания Я хочу продать свою кулинарную книгу! В нем я собрал оригинальные рецепты со всего мира и добавил свои хитрости! Я хочу, чтобы клиенты зашли на сайт и поняли, насколько там замечательные рецепты - и что их обязательно стоит купить/заказать.

Вот все картинки из книги, а вот тексты.

Убедитесь, что оно очень красивое и сочное.

Предпочтительно в темных тонах.

_____________ Конечно, такой вариант технических характеристик не является оптимальным.

Из явных пожеланий вот только пожелание по цветовой гамме.

Однако клиенту не обязательно знать, что такое триггеры, как работает лендинг, что такое лид-формы, блоки прогрева, блоки закрытия и так далее.

В этом случае проект делается на наше усмотрение.

А клиент должен быть на связи и отвечать на любые возникающие вопросы.

В этом нет ничего плохого.

А вот если после презентации клиент скажет: Это совсем не то, что я хотел! Итак, нужно быть готовым к тому, что бесплатно никто переделывать не будет. Потому что никто точно не знает, как ты этого хотел.

Мы редко видим такие ответы.

Прежде всего потому, что клиент видит прототип еще на этапе проектирования и утверждает его, и просто потому, что мы не делаем плохих проектов.

Однако это необходимо иметь в виду.

Пример № 2: Структурированная полная техническая спецификация Требуется лендинг с 4-5 экранами.

Продукт представляет собой книгу с оригинальными рецептами со всего мира.

Особенность - все рецепты дополнены и улучшены личными хитростями.

1-й экран : красивый макет обложки книги в полэкрана.

Где-то рядом есть слоган и моя фотография.

Большая кнопка заказа выполнена в форме гриля.

2-й экран: пример трех самых ярких блюд с кратким описанием и вкусовыми характеристиками.

1-е блюдо (картинка, текст) 2-е блюдо (картинка, текст), 3-е блюдо (картинка, текст) 3-й экран: говорят о том, что приготовление большинства блюд не требует сложных и дорогих ингредиентов или сложного профессионального кухонного оборудования.

Все можно приготовить дома, зайдя в ближайший магазин.

Покажите это максимально просто и лаконично, используя значки или другую визуализацию.

4-й экран: Об авторе.

вот небольшой текст обо мне (текст сохраняйте).

Его можно дополнить моими фотографиями из путешествий, где я общаюсь с разными шеф-поварами мира (фотографии сохраняйте).

5-й экран: 2-3 фотографии из книги.

И специальное предложение при покупке до сентября – скидка 20% в ресторане партнерской сети.

Кнопка заказа такая же, как и на 1-м экране.

Подробности: во всплывающем окне разместите, пожалуйста, информацию, которая расскажет Вам о деталях доставки и получения книги.

Дайте возможность выбрать самовывоз или доставку (цена такая-то, цена такая-то).

После этого человек переходит на страницу оплаты банка.

Кроме того: Сайты, которые мне нравятся: www.agaev.digital www.сайт.ру www.site2.ru В дизайне желательны максимальная контрастность, фиолетовые или синие цвета.

______________________________________________________ Это простой и максимально сокращенный пример структурированного технического задания.

Заказчик может предоставить свои тексты, ссылки и многое другое – самое главное, чтобы весь этот текст соответствовал тому, что он есть – техническим характеристикам.

То есть четкий список пожеланий, изложенный в понятной форме.

Чего не делать К сожалению, иногда мы встречаем довольно объемные технические характеристики, не несущие никакой смысловой нагрузки.

Пример №3: непонятные технические характеристики - результат хз Нам нужен сайт, чтобы показать, что у нас лучшая книга рецептов в России.

На первом экране - книга, и хотя, может быть, лучше не книга - а я, автор.

С книгой в руках.

Чтобы создать впечатление серьезности.

Важно, чтобы он был лучше конкурентов.

Чтобы клиент сразу понял, что эта книга отличается от всех других в мире, и что в ней есть то, что ему нужно – лучшие рецепты.

На 2-м и 3-м экранах нужно разместить мою экспертизу в области кулинарии, чтобы было видно, что я не просто доморощенный повар, а настоящий профессионал, сумевший собрать лучшие рецепты.

4 скрин - здесь нужно написать о том, что таких рецептов больше нигде нет. Ни в Интернете, ни вообще где-либо еще.

То есть человек должен захотеть купить книгу на этом экране и понять, что ее написал профессионал.

5 экран: фотогалерея с лучшими блюдами и призыв купить книгу.

Обращение должно быть простым, но в то же время содержательным.

________________________________________________ Понятно, что лендинг — это страница, которая должна показывать преимущества вашего продукта.

Особенно по сравнению с конкурентами.

А вот набор пожеланий в духе «показать, что мы лучше», «чтобы клиент понял, что мы серьезнее», «увидел, что мы специалисты», «понял, что это то, что ему сейчас нужно» - имеет мало отношения к техническим характеристикам.

Что делает вас лучше конкурентов, так это ваш продукт, и никто не знает ваш продукт лучше, чем вы.

Поэтому, если вы хотите, чтобы было лучше, то вы должны по пунктам рассказать, почему оно лучше.

Если не лучше, нужно попробовать найти оригинальный подход к привлечению внимания.

Используйте провокацию, юмор, креатив.

Но понять, что нужно сделать по таким техническим характеристикам, невозможно.

Скорее всего, мы будем работать по схеме №1, выбора у нас просто не будет, и очень велик риск, что мы услышим: «Но я не это имел в виду под экспертизой!» Но откуда мы это знаем? Напишите правильную техническую спецификацию.

Это сэкономит время и нам, и вам.

А самое главное, это позволит получить качественный результат, а не тратить зря.

Теги: #Управление проектами #Разработка сайтов #Интернет-маркетинг #дизайн #управление проектами #управление проектами и командой #Копирайтинг #фриланс #техническое задание #разработка продукта

Вместе с данным постом часто просматривают: