Как Рассчитать Рентабельность Инвестиций При Внедрении Office 365 С Помощью Калькулятора Рентабельности Инвестиций

Здесь коллеги попытались ответить на вопрос: Что такое Microsoft Office 365 и чем он может помочь компании? - что вызвало комментарий читателя: Ничего не могу понять.

Но цифры зависят от многих других входных данных, которые интегратор запросит у клиента, поэтому, если вы попытаетесь просто купить www.office.com какой-то пакет продуктов, будет запрос количества лицензий.

И клиент останется один на один с суммой, которую нужно комментировать и обосновывать: что это принесет компании? оптимизация затрат – в чем именно выражается эта оптимизация, в каких цифрах? Насколько это выгодно в долгосрочной перспективе?

Как рассчитать рентабельность инвестиций при внедрении Office 365 с помощью калькулятора рентабельности инвестиций

При моделировании нашего калькулятора для расчета ROI для Office 365 мы старались избегать крайностей: задавать пользователю миллион вопросов или просто молча подсчитывать количество лицензий в разных пакетах.

При заполнении формы клиенту задаются конкретные вопросы, максимально приближенные к бизнес-задачам, задаются конкретные особенности, которые необходимы, и на основании этого решается, какую позицию выбрать.

Так как на самом деле это проблематично для неопытного пользователя понимать в схеме лицензирования MS Office. Есть 2 отдельные линейки — Business и Enterpise, которые имеют разные пакеты и разный набор функций ( Е1, Е3, Е5 ), и выбрать, что лучше в конкретном случае, непросто, не говоря уже о тонкостях выполнение .

Мы не учли все факторы, которые могли повлиять на выбор — иначе форма стала бы слишком раздутой (вопросов будет миллион), но мы постарались отобрать только те, которые считаем ключевыми.

Параметры для расчета ROI:

Количество пользователей
Стоимость первоначального решения
Средняя сумма дополнительных затрат на поддержание решения, долл.
/мес.
Период прогнозирования
Средняя заработная плата оперативного персонала
Средняя зарплата технического персонала
Процент сотрудников, чья работа связана с созданием и проверкой документации
Процент сотрудников, чья работа требует регулярного участия в конференц-звонках
Процент сотрудников, принимающих решения на основе данных бизнес-аналитики
Процент сотрудников, работающих с мобильных устройств
Ежемесячные расходы компании на мобильную связь, международные и междугородние звонки
Количество инцидентов информационной безопасности в месяц
Сколько раз в месяц возникает необходимость ремонта или замены вашего ПК?
Риск реализации (Существует 2 риска: риск реализации – вероятность успешной реализации проекта, зависящая от компетентности исполнителей, поддержки вашего руководства, квалификации персонала и т. д.; а также модельный риск – насколько хорошо описан модель соответствует вашим задачам и исходным данным.
)
Ставка дисконтирования (Чаще всего используется банковская процентная ставка по депозитам.
Ведь проект должен быть выгоднее банковского вклада)

В параметрах выбора пакета и составления спецификации необходимо указать количество пользователей и период использования, а также необходимость ключевых функций, в зависимости от которых будет выбран пакет:

Служба SharePoint Online
Служба Power BI
Десктопные приложения MS Office
Хостинг деловой электронной почты
Служба Skype для бизнеса Online
Служба управления правами Azure (RMS)
подключение к конференциям Skype с телефона

Итак, наш Калькулятор рентабельности инвестиций для Office 365

На чем основана модель калькулятора?

Модель рентабельности инвестиций нашего калькулятора во многом основана на результатах исследовать компании Форрестер Консалтинг , по заказу Microsoft. Целью исследования было определение общего экономического эффекта и потенциальной окупаемости инвестиций на предприятиях в результате внедрения Office 365 E5. Было исследовано 50 организаций, отвечающих следующим критериям:

все они использовали Office 365 E5
со штаб-квартирой в Северной Америке или Великобритании
количество сотрудников - не менее 2000
наиболее распространенные отрасли: корпоративные и частные услуги, технологии, производство, финансовые услуги, правительство.

Источники прибыли от внедрения:

Ээкономия рабочего времени сотрудников компании
Сотрудники, чья работа связана с созданием и проверкой документации, экономят в среднем 2 часа в неделю.
Сотрудники, чья работа требует регулярного участия в конференц-звонках, сэкономили 1,5 рабочих часа в неделю.
Сотрудники, работающие с мобильных устройств, экономят примерно 2 часа 15 минут в неделю.
Лица, принимающие решения в области бизнес-аналитики, экономят 4 часа 45 минут в неделю с помощью Power BI Pro и MyAnalytics
Снижение количества инцидентов ИБ на 50% сокращает вдвое время, затрачиваемое на устранение ИТ-специалистов
Снижение стоимости телефонных переговоров.
Затраты на мобильную связь, международные и междугородние звонки снизились на 14,2%
Сократите время простоя при замене или ремонте ПК.
Раньше при необходимости ремонта или замены рабочего компьютера на каждый такой инцидент терялось в среднем 3,5 часа рабочего времени.
Microsoft Office 365 позволял сотрудникам работать с другого компьютера в офисе или дома, пока их основной рабочий компьютер ремонтировался или заменялся.

Что говорят интеграторы

Мы попросили комментарий интегратора о сложностях внедрения и лицензирования продуктов Office 365 и о том, насколько актуальным может быть этот или аналогичный калькулятор: «Основная сложность при реализации – это человеческий фактор, просто саботаж.
«Мы не хотим работать в облаке — и все!» Рассказывая истории: как это тормозит, как медленно работает и тому подобное.
Делаешь тест, меряешь, показываешь - все нормально.
«Но мы не хотим включать кеширование, потому что оно замедляет работу машины!» — Почта вам нужна как инструмент или вы проверяете ее каждую секунду? - Нет, я хочу каждую секунду видеть, что ко мне приходит почта и т. д. Мы просто боремся со стереотипами об облаках.
Мы с некоторых пор перестали ходить к ИТ-директорам, а идем сразу к финансистам, и дальше говорим на одном языке: капексы, операционные расходы, они считают деньги и говорят — поехали! И после этого приходит запрос от бизнеса на ИТ-специалистов, чтобы это сделать, и все.
А для айтишников это лишние заботы, с которыми они не хотят заморачиваться.
Плюс они видят в этом опасность того, что они потеряют «белый воротничковый контроль» над компанией, станут ненужными.
То есть если раньше люди ходили кланяться им как королям за каждый чих, то теперь будет облако, которое работает стабильно.
Для них облако — это конкуренция, которая им не нужна.

ROI4CIO: С помощью калькулятора вы также можете показать цену продукта и из чего он состоит. — В большинстве случаев практика показывает, что представление Microsoft о том, «что нужно клиенту» отличается от того, что клиенту на самом деле нужно.

Мы очень часто приходим к клиенту и объясняем, что крупный вендор хочет продать вам то и это, но под ваши нужды больше подойдут другие варианты в тех же предложениях Microsoft, мы стараемся помочь клиенту разобраться.

В этом случае мы всегда на стороне клиента.

Чтобы он не купил себе слишком много, ведь в этом случае у нас, как у прямого партнера, остается лояльный клиент, который будет задавать и другие вопросы (и те же продукты и решения Microsoft).

Помимо большого количества вариантов продуктов пакета Office 365, существует множество вариантов оплаты: ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.

Сезонный, например, если определенное количество лицензий необходимо человеку только в пик сезона для его бизнеса.

Если лицензия корпоративная, ее относительно легко добавить/отнять, но если это корпоративная лицензия, добавить что-либо сложно.

но сократить его крайне сложно, сложно настроить инфраструктуру, и конечно нужно помочь клиенту во всем этом разобраться.

Что касается такого калькулятора, то мне кажется, что для крупных корпораций в любом случае будет необходим тщательный ИТ-консалтинг и сложное внедрение, а вот для малого и среднего бизнеса он может быть полезен.

Особенно в том случае, когда клиент не всегда осведомлен обо всех возможностях продуктов Office 365 и тем более, когда он не знает всех подводных камней при расчете спецификаций».

Конечно, любая модель, всего лишь модель, — это то, как мы видим потребности клиентов Office 365. Наша модель также нуждается в экспериментальной проверке.

Поэтому мы будем рады получить обратную связь как от клиентов, так и от специалистов, реализующих данные решения.

Калькулятор рентабельности инвестиций для Office365

Как рассчитать рентабельность инвестиций при внедрении Office 365 с помощью калькулятора рентабельности инвестиций

Теги: #ROI4CIO #ИТ-продукт #office 365 #microsoft #ИТ-решение #программное обеспечение #возврат инвестиций #ИТ-производитель #ИТ-поставщик #ИТ-партнерство #ИТ-партнерство #ИТ-партнерство #ИТ-предпринимательство #Анализ и проектирование систем # Алгоритмы #Разработка для Office 365 #Управление продажами