Как получить деньги: один секрет зарабатывания денег на продажах
Важность продавцов в нашей жизни очевидна: в каждом магазине, на каждом рынке, в каждом торговом центре должны присутствовать продавцы, чтобы оказать содержательную помощь покупателям. Даже в интернет-магазинах покупатели не могут просто выбрать то, что хотят купить, без кого-то, кто будет сопровождать их в этом процессе.
Продавцы могут быть ценным активом для нашего бизнеса, но также и источником раздражения при попытке достичь целей продаж. Каждый день наполнен моментами упорных усилий по продажам, призванных убедить покупателей изменить свои привычки в расходах – будь то рестораны, отели, магазины аксессуаров или косметики. Похоже, никто больше не придерживается золотого правила «обслуживать клиента».
Эффективный персонал продаж стремится не противопоставлять различные продукты или услуги напрямую друг другу, а изучать закономерности принятия решений отдельными клиентами, когда они ищут нужные вещи и сравнивают различные варианты. Стимулы к выполнению цикла поиска все больше побуждают клиентов полагаться на интуитивные инстинкты для достижения оптимального выбора, связанного, прежде всего, с личными потребностями и предпочтениями, а не с краткосрочными соображениями. Исследователи отмечают, что практически все решения о покупке можно разделить на три этапа: сдерживание, рассмотрение и принятие. Прежде чем клиенты решат, стоит ли делать решительный шаг, им нужно развеять множество сомнений. Для продолжения эксперимента необходимо соблюдение определенных критериев, пожеланий клиентов, цен и соответствующего опыта.
Многих маркетологов подрывает неудовлетворенный подход большинства продавцов: им нравится убеждать клиента соответствовать более высоким или более низким стандартам посредством постоянно отбрасываемых вариаций техники. Предоставление знаний, касающихся редких фактов, помогает им лучше изложить ситуацию, понять клиентов и их жизненно важные потребности. Множество предметов отражает решения людей, а каждое открытие представляет конкретные типы клиентов и их персональные предпочтения. Точно так же, как Луш и Намбисан (2015) подчеркивают, что прилипчивые курьезы могут побудить нас использовать нарушения моральной структуры профессионалов, рынок всегда предлагает бесконечные открытия. Как писал Нил Рэкхем, «мелкие практики» с пеной у рта разгоняли излишние неприятности, связанные с этими обстоятельствами (=лишнее отступление), тогда как преимущество в результате гениальных, по незнанию избегавших подобных трудностей, — недорогие и выгодные покупки.
-
Секреты Партнерского Маркетинга
19 Oct, 24 -
Устранение Отвлекающих Факторов
19 Oct, 24
