Как Один Администратор Приручил Зоопарк

Доброго времени суток, уважаемые Хабраузеры! Готовил этот пост ко Дню системного администратора, но не успел и упустил момент. Итак, дорогие наши системные администраторы, с праздником, эта показательная история наверняка будет знакома каждому из вас.

Итак, история записана со слов сисадмина, который в одночасье стал владельцем целого «зоопарка».

Как один администратор приручил зоопарк

Пару лет назад я работал штатным администратором и был поражен тем, как новый сотрудник может выполнять такую работу.

Ситуация кардинально изменилась, когда кризис разрушил мою компанию.

Все начали усиленно экономить, и найти новую постоянную работу оказалось непросто.

Поэтому в качестве временной меры я стал одним из тех, к кому еще недавно относился снисходительно, - приходящим администратором в паре (а потом и трех) небольших компаний.

Каждый из них платил немного, так что мои случайные визиты были в порядке вещей.

до следующего поворотного момента.

Однажды я решил перенести запланированный визит в одну из компаний, так как рутина могла подождать, да и срочных дел там не предвиделось.

В следующий раз первой фразой, сказанной главным бухгалтером вместо приветствия, было неожиданное замечание: «А мы тут без вас справились!» Потом она рассказала мне о том, что ее мобильный телефон всегда выключен, при этом она вспомнила все накопившиеся мелочи и собралась уйти, но я остановил ее и попросил объяснить ситуацию.

Оказалось, что за прошедшую неделю руководство приняло решение открыть сразу два новых отдела и как можно скорее.

Вся мебель и компьютеры для них уже куплены.

Меня тогда позабавила мысль, что главный бухгалтер считает компьютеры своего рода украшением интерьера.

Когда она показала мне контракт, юмор показался мне черным.

В документах не были подробно описаны конфигурации купленных компьютеров.

Везде были указаны только их общие характеристики, типа «корпус MidiTower с б/п ATX».

Но общая сумма была очень внушительной.

Видимо, воспользовавшись неграмотностью заказчика, поставщик решил продать все, что валялось на складах.

«Ну, купили и ладно», — подумал я.

«Не с моими деньгами».

Однако через неделю меня ждало много сюрпризов, и ни один из них не был приятным.

Привезенные компьютеры «не включились» — так мне сказали сегодня утром по телефону.

Причина оказалась простой: ни на одном из них не была установлена операционная система.

Все компьютеры приехали в первозданном виде чистыми в соответствии с договором.

По приезду в офис я стал невольным участником разгорающегося конфликта.

Директора тошнит и ругается, главный бухгалтер выглядит как побитая собака, а один из новоназначенных начальников отделов в естественной панике.

Буквально на прошлой неделе к нему стали приходить на регистрацию вновь принятые сотрудники, но их рабочие места еще не были оборудованы.

Почти сразу ко мне бросается все руководство и требует «сделать все правильно».

Я им объясняю, что оборудование было куплено без меня.

Я не участвовал в ее выборе.

Чтобы превратить эту кучу железа в оборудование для двух отделов, необходимо сначала установить на каждый операционную систему, драйвера, обновления и различное программное обеспечение.

Их интеграция в местную среду также требует времени.

Я готов все это сделать, но за соответствующую оплату, конечно.

Мы провели почти весь день, обсуждая проблему.

Директор и главный бухгалтер пытались обвинить поставщика в обмане.

Руководство наивно полагало, что все компьютеры продаются «с Windows, Word и Wi-Fi».

Я с трудом объяснил им реальную ситуацию и предложил приобрести все необходимое: сетевое оборудование, лицензии на ПО и т. д. Когда мы подсчитали дополнительные расходы, сначала угас пыл режиссера, а потом и мой.

Покупка программного обеспечения обошлась почти в ту же сумму, которую они уже потратили на компьютеры.

Установка и настройка всех компьютеров займет в лучшем случае полторы недели.

Никто не мог ждать так долго.

В перерыве мне пришла в голову идея: настроить один компьютер, а потом просто клонировать его на другие.

Потом всем это показалось хорошей идеей, и мне дали зеленый свет. До вечера возился с установкой, обновлениями и настройками на первом компьютере.

На следующий день, вооружившись «Клонзиллой», я уже предчувствовал скорый триумф, но этого не произошло! Полный образ диска был успешно записан на второй компьютер, но он больше не включился.

Системный раздел не был виден при загрузке.

Пробовал клонировать другими программами - то же самое.

Выполняйте развертывание по сети — встроенные сетевые интерфейсы не видны и только на некоторых компьютерах.

Я разобрал парочку из них и.

скажем так, был очень удивлён.

Вы когда-нибудь играли в игру «Найди десять отличий»? Итак, отличий здесь было более десяти.

Фактически одинаковыми были только корпуса.

Все остальное другое.

Материнские платы, процессоры, накопители… В некоторых случаях вместо жесткого диска даже устанавливали простой SSD на 100–128 МБ.

В общем, это зоопарк, и все.

Кроме того, настройки биоса хоть и были везде по умолчанию, но различались по сути.

Например, в некоторых порты SATA работали в режиме AHCI, а в других они были «родными»/совместимыми.

Понятно, что простым клонированием здесь проблему не решить.

Уже предвкушая огромный фронт ручной работы, я пошёл на форумы в поисках хоть какого-нибудь намека на сокращение рутинных операций.

Гуглил про разные способы развертывания из образов, варианты установки по сети - всё было не так.

В одной из статей было упоминание о том, что Acronis Snap Deploy может выполнять клонирование в гетерогенной среде.

То есть вы можете сделать клон одного компьютера и развернуть его на втором, третьем и т. д., даже с другим железом.

Я скачал пробную версию и выполнил пробное развертывание.

Случилось! Я попробовал еще раз – снова успех! Однако после очередного возрождения программы программа потребовала лицензию на полнофункциональную версию.

Я посмотрел, сколько стоят лицензии.

Купить их для всех машин оказалось дешевле, чем стоимость одного компьютера.

Убедил директора в необходимости покупки.

Главный бухгалтер уже не сопротивлялся.

Обновлено до полных версий и продолжено развертывание.

Конечно, это было совсем непросто — пришлось копаться в настройках, искать драйвера, настраивать PXE-сервер и многое другое, но все это были мелочи подготовительного этапа.

Углубившись в нее один раз и подготовив образ эталонной системы, можно было надежно и быстро развернуть ее на (почти) чем угодно — хоть десять раз, хоть десять тысяч.

В результате ожидаемые полторы недели ручного труда превратились в два дня контроля за самыми автоматизированными операциями.

Новые сотрудники не успели передумать, а я остался штатным администратором и теперь читаю обучающие вебинары по резервному копированию и защите данных.

Выводы: 1) Все мы знаем, что работа администратора такова, что приходится иметь дело с разными "цирками/зоопарками" от пользователей, главное не сдаваться и искать правильные решения проблем, выход есть всегда ок, на моей практике это подтверждено; 2) Любой рутинный процесс можно автоматизировать — не ленитесь гуглить и изучать новые практики; 3) Клонирование ускоряет ввод в эксплуатацию типовых рабочих мест; 4) Процедуру развертывания можно проводить на голом железе и даже на разном оборудовании; 5) Развертывание может осуществляться с загрузочного носителя или через PXE-сервер; 6) Необходимые настройки на каждом компьютере можно указать как до, так и после развертывания.

Здесь вы можете послушать мою обучающие вебинары по резервному копированию и защите данных .

Теги: #ИТ-инфраструктура #Системное администрирование #Резервное копирование #Читальный зал #администрирование