Эту тему я уже писал в песочнице, но к сожалению картинки туда не вышли, поэтому повторюсь) Сегодня компании развиваются фрагментарно; бизнес-цели, процессы и результаты часто плохо связаны друг с другом.
Бизнес работает по инерции; мало кто задумывается о высоком уровне понимания своей компании.
Но когда приходит время автоматизации, внедрение CRM или даже ERP-системы все равно нужно начинать с самого верха.
Автоматизация часто выступает толчком к построению целостной системы.
Я предлагаю чек-лист для проверки готовности компании к автоматизации : 1. Стратегия 2. Бизнес-модель 3. Социальная архитектура 4. Бизнес-процессы 5. Техническая архитектура 6. Результаты Так 1. Чтобы понять бизнес-систему целостно, сначала необходимо выяснить цели компании и ее стратегия того, как она намерена достичь этих целей.
Здесь возможна ситуация, когда собственники и руководство бизнеса — разные люди и у каждого свои цели, свои «локальные» задачи и ни о какой стратегии не может быть и речи.
Ни о какой ERP-системе в данном случае даже речи быть не может. Необходимо запустить консалтинговый проект для менеджмента, чтобы сформировать единое видение компании.
2. Далее посмотрим, как это устроено Бизнес модель компании, а именно:
- Деятельность
- Предлагаемые преимущества
- Отношения с клиентами
- Потребительские сегменты
- Денежные потоки
- Каналы продаж
- Ключевые ресурсы
- Структура затрат
- Основные партнеры
пункт первый.
3. Основой любой компании является Люди .
Необходимо четко понимать кадровую политику и принятые практики в коллективе.
Социальная архитектура определяет состав персонала, навыки и способности, привычки в работе и во взаимоотношениях с клиентами, поставщиками и другими партнерами, обратную связь между всеми уровнями управления и исполнения.
Без общения никуда! Должна быть четкая организационная структура.
4. Логично структура сети процессов и каждого отдельного процесса .
Сотрудники должны понимать суть своей деятельности, коммуникаций и последствия своих действий на последующих звеньях цепочки.
Нам нужно понять не столько, как совершаются те или иные операции, важнее понять, зачем они делаются и зачем, ведь в будущей информационной системе ответ на вопрос «КакЭ» может быть совершенно другим.
5. Прежде чем приступить к проекту автоматизации, важно знать» техническое состояние "объекта.
Электрические и телекоммуникационные каналы, серверы, маршрутизаторы, провайдеры, далее смотрим на более высокий уровень - оборудование рабочего места, операционные системы, базы данных, прикладное инфраструктурное программное обеспечение, затем прикладные бизнес-системы, где в данный момент осуществляется оперативная деятельность и , наконец, средства коммуникации, посредством которых сотрудники взаимодействуют друг с другом и внешним миром.
6. Если на первом этапе с целями и стратегией все в порядке, то здесь следует посмотреть результат .
Соответствует ли он этим целям? Мы делаем именно то, что нужно нам, а главное, то, что нужно нашим клиентам.
С первого этапа сюда спускаются KPI, здесь мы измеряем полученное по определенным критериям и передаем на все предыдущие уровни — Чтобы получить это, нужна ли нам и в достаточной ли мере существующая система на каждом уровне? Если ответ " Да ", то никакая ERP-система нам не нужна, мы подумаем об этом, когда увидим или предскажем реальное ограничение.
Если ответ " Нет «, мы инициируем проект по комплексной автоматизации, где узкое место имеет высший приоритет, причем комплексный, чтобы применить изменения ко всем компонентам бизнес-системы, чтобы не потерять целостное представление о компании.
Если вам понравился пост, добавьте, пожалуйста, карму, чтобы я могла пригласить автора статьи.
Теги: #ERP #erp #автоматизация #проектирование #Анализ и проектирование систем
-
Крестики-Нолики, Часть 1: Svelte И Canvas 2D
19 Oct, 24 -
Читабельность Arc90 В Интернете
19 Oct, 24 -
Сеть.
19 Oct, 24
