Добрый день, Хабраузер.
Возможно вы читали, как началась эта история год назад( Ebaytoday + EMS: молоток по кошельку (часть 1) ).
Я правда сама не ждала продолжения, но оно будет. На днях я получил следующее письмо от службы поддержки eBayToday: Добрый день, Илья! Мы рады сообщить, что в ходе разбирательств со страховой компанией нам удалось получить возмещение за вложение в посылке P100613 EC640565276US. К сожалению, Почтовая служба США не возместила стоимость доставки, возмещение от страховой компании составит [цифры]$.
На данный момент претензия удовлетворена, транзакция находится в обработке, мы ожидаем подтверждения фактического поступления средств от банка в США, при получении которого средства будут зачислены на ваш счет. Учитывая, что вы широко обсуждали ситуацию с вашей посылкой на различных блогах и ресурсах, например на хабрахабр.
ру Убедительно просим Вас донести итоги разбирательства в Ваших темах и отказаться от необоснованных обвинений в адрес компании, которые Вы неоднократно высказывали.
Искренне.
Первые эмоции, конечно, были радостные.
Хотя я потерял почти 15 тысяч рублей.
по доставке товаров и услугам eBayToday, но хоть что-то (как я думал) вернули.
Однако когда я попытался вывести эту компенсацию на WebMoney, то столкнулся с тем, что система запрещает мне выводить деньги каким-либо иным способом, кроме как путем зачисления их на телефон.
Чтобы прояснить ситуацию читателю, расскажу, как я ввел деньги на eBayToday год назад. Тогда, накануне Нового года, собрав необходимую мне для покупки сумму, я со всех ног побежал на ebay.com, где следил за тем, как продвигаются торги на тот самый Macbook Pro (который в итоге был украден).
где-то на почте) - до окончания торгов еще оставалось время в считанные часы, а eBayToday (к моему большому удивлению) напрямую с Visa не работал.
Времени оставалось мало, поэтому я решил пополнить баланс в системе eBayToday через телефон.
Переведя всю сумму на телефон, я отправил СМС для оплаты.
Здесь меня ждал еще один сюрприз – я смог ввести только 15 тысяч рублей с одного номера, поэтому пришлось попросить хороших знакомых использовать свои телефоны, чтобы внести всю сумму порциями.
Деньги были успешно зачислены, и я ими оплатил услуги eBayToday, стоимость ноутбука, его доставку, страховку.
Однако вернемся в сегодняшний день.
После неудачной попытки вывести компенсацию через WebMoney я написал в поддержку eBayToday и получил следующий ответ: Вы самостоятельно выбрали пополнение через мобильных операторов; Этот метод имеет свои особенности, которые регулируются, прежде всего, самим оператором.
Мы отправим руководству запрос о возможности вывода средств для Вас, в порядке исключения, в другую систему, он будет рассмотрен.
Однако особенности вывода средств никак не связаны с вашими претензиями, которые вы высказывали не раз не только на habrahabr.ru, но и в нашем клубе, ВКонтакте и т. д. Вы высказали необоснованные обвинения в адрес компании, переложив ответственность перед нами за плохое качество почтовых услуг, кражу товаров, а также за то, что мы отказались провести для Вас расследование и целый ряд других претензий.
Еще раз просим Вас в этих темах в течение 48 часов указать необоснованность Ваших претензий, ход расследования и результат его завершения.
Наши маркетологи будут просматривать обновления в этих постах.
Искренне, Команда eBayToday.ru Так что на сегодняшний день компенсация eBayToday для меня — это всего лишь ЦИФРА В ИХ СИСТЕМЕ.
У меня нет возможности разобраться в этих цифрах.
Даже если я выведу их обратно на свой телефон (что недопустимо, хотя бы потому, что с обналичиванием этих средств большие проблемы), до меня всё равно дойдет только часть этих денег, потому что часть вернётся на телефоны моих друзей.
которые мне помогали год назад, многие из них все равно уже поменяли сим-карты, а некоторые уже живут в другом городе (и соответственно тоже поменяли сим-карты).
Еще хотелось бы подчеркнуть, что когда я вносил средства, не было предупреждения о том, что их можно вывести только таким же способом.
Кроме того, думаю, любой хаброузер понимает, что никаких технических ограничений здесь нет — деньги, которые я ввел, были потрачены на макбук, доставку и работу сотрудников eBayToday. Деньги, которые зачисляются на мой счет eBayToday, поступают от страховой компании.
Как могут деньги, полученные для возмещения страхового случая, попадать под это дурацкое ограничение, созданное искусственно, чтобы затруднить вывод средств с eBayToday и уменьшить отток их клиентов.
Я написал о своем возмущении в поддержку eBayToday, но они согласились разобраться с проблемой только после того, как я откажусь от своих «необоснованных» претензий к ним.
Ваши темы на указанных ресурсах портят репутацию компании, причем без всяких на то оснований.
Мы со своей стороны вели разбирательства со страховой компанией; были потрачены производственные ресурсы, время сотрудников, платные телефонные переговоры и т. д., т. е.
мы выполнили свои обещания.
Какие у нас гарантии, что вы сохраните свои? Мы предлагаем Вам уже сейчас уведомить на форумах о положительном завершении разбирательства, а о выводе средств можно написать после его завершения.
Мы ни в коем случае не просим вас искажать данные; напротив, мы лишь просим вас предоставить достоверную, актуальную на текущий момент информацию.
Искренне, Команда eBayToday.ru Что ж, приведу актуальную информацию, а заодно подведу некоторые промежуточные итоги:
- Я потратил много денег
- Я ждал почти целый год, но так и не увидел свой ноутбук.
- Я потерял много времени, нервов и денег, звоня в EMS, переписываясь с eBayToday, посещая юристов.
- Спустя почти год мне вернули только часть моих денег, но я даже не могу ими воспользоваться - пока это просто цифры
- Я стал заложником eBayToday, которые требуют от меня восстановить их «единую честь», если я просто хочу вернуть свои деньги (и не все, заметьте)
И спасибо за это.
Теги: #ebay #ebaytoday #SMS-платежи #Управление электронной коммерцией
-
Забыли Пароль К Ноутбуку Compaq 6735B?
19 Oct, 24 -
Бесполезный Репл. Отчет Яндекса
19 Oct, 24 -
Большие Данные Мозга
19 Oct, 24 -
Инициатива Fruct – Общее Описание
19 Oct, 24 -
Работайте Меньше: Математика Или Философия?
19 Oct, 24 -
Память Сапера
19 Oct, 24
