Сегодня в разделе « Стартапы " - система Контрол365 , с помощью которого пользователь может управлять автомойкой, шиномонтажом или автосервисом, контролируя персонал, выполняя заказы и автоматизируя некоторые процессы.
Передаем микрофон.
Меня зовут Павел, мне 30 лет. До недавнего времени я работал в десятке крупнейших банков, занимаясь развитием розничного бизнеса и управлением проектами.
Вместе с моим другом Андреем, разработчиком крупной авиакомпании, мы хотим представить наш проект Control365 — сервис, который помогает эффективно управлять такими предприятиями, как автомойка, шиномонтаж или автосервис.
Как возникла идея
Этой весной мне позвонил мой старый друг, который работает менеджером на нескольких автомойках.В дружеской беседе он рассказал, что долгое время, испробовав несколько вариантов, не могли найти приемлемого решения по учету.
Пообщавшись с другими менеджерами и владельцами, мы поняли, какие недостатки есть у существующих продуктов, и решили предложить свои.
Мы засучили рукава и приступили к работе, и к началу лета у нас была готова первая версия продукта, которую мы внедрили на трёх автомойках.
К июлю мы дополнили наш сервис решением по шиномонтажу, которое запустили на двух объектах, а количество подключенных автомоек увеличилось до 11. Сейчас к нам подключено 50 объектов, в том числе легковые и грузовые автомойки, шиномонтаж.
центры и автосервисы.
Как работает услуга
Сервис работает достаточно просто – администратор заведения или кассир оформляет входящие заказы с помощью планшета.При оформлении заказа вносится информация об автомобиле.
Если объект оборудован хорошей системой видеонаблюдения, то система может выполнить за администратора значительную часть работы.
Размещение заказа Далее выбирается категория автомобиля (седан, кроссовер, внедорожник или микроавтобус), категория также может определяться автоматически, если указана модель автомобиля.
Затем администратор подбирает услуги, указывает работников, которые будут выполнять заказ, и запускает его в эксплуатацию.
При выборе услуг автоматически рассчитывается их стоимость для выбранной категории, что избавляет от необходимости запоминать большой прайс-лист и позволяет новому сотруднику гораздо быстрее приступить к своим обязанностям.
В программе реализована работа с контрагентами и скидками, а также возможна настройка отдельных цен на услуги для отдельных компаний.
После завершения работы над заказом и получения оплаты администратор оформляет заказ в системе.
Получите выгоду от услуги
Одним из преимуществ нашего продукта является повышенная прозрачность и контроль всех процессов.Например, сервис автоматически сравнивает такие параметры, как время выполнения заказа, с нормативами, сравнивает фактические и нормативные значения расхода материалов, уведомляет о существенных отклонениях от нормы.
Такой контроль помогает снизить уровень воровства среди сотрудников.
Услуги, которые никогда не выполнялись, начинают выполняться.
Так, в отчетах фигурируют монтаж и демонтаж низкопрофильной резины, влажная чистка пластика салона или кондиционер кожи сидений, оплата за которые в большинстве случаев шла в карман недобросовестного сотрудника.
Отчет менеджера Удобная отчетность позволяет просматривать работу предприятия под любым углом.
Отслеживая историю посещения клиентом автомойки и его предыдущие заказы, легче предлагать определенные услуги, например защитное покрытие кузова, которые рекомендуется наносить через определенные промежутки времени.
Некоторых владельцев таких предприятий также интересуют случаи, когда клиента по каким-либо причинам перестают обслуживать на любимой автомойке, шиномонтаже или автосервисе.
Ближайшие планы
В ближайшее время мы планируем расширить возможности сервиса для клиентов: поиск ближайших точек на карте, онлайн-регистрацию, а также организацию системы отзывов.Также мы планируем расширить возможности учета и контроля, например, наладить интеграцию с большим количеством моделей балансировочных станков, информацию с которых мы используем для сверки списка заказов на шиномонтажных станциях.
Заказы в работе
Истории внедрения
Одна из самых сложных задач в нашей работе — внедрение продукта.Дело в том, что люди, работающие на подобных предприятиях, в большинстве своем крайне негативно относятся к подобным нововведениям.
Часто это происходит из-за того, что сотрудники плохо владеют компьютером, иногда просто плохо пишут и читают по-русски и боятся, что не смогут работать в новой программе.
Предвидя это, мы постарались сделать интерфейс нашего решения максимально простым и интуитивно понятным.
Нам кажется, что в этом сможет разобраться даже ребенок.
К таким людям мы стараемся относиться максимально лояльно; мы показываем и рассказываем им несколько раз, что и как работает. В большинстве случаев эти сотрудники, привыкнув к программе, становятся ее ярыми сторонниками, поскольку она существенно упрощает им работу и устраняет рутину.
Но иногда находятся люди, которые подсознательно понимают, что с появлением новой системы возможность воровства значительно сократится.
Часто таких людей ловят на нарушениях уже после внедрения очередного функционала.
Например, после того, как мы стали сравнивать, как оформлялись автомобили на разных мойках в пределах одной сети, мы увидели, что нередки случаи, когда один и тот же автомобиль на всех мойках классифицировался как внедорожник, а на одной – как седан с соответствующими цена на услуги.
Такая информация позволяет руководителю быстро выявить нерадивых работников, принять необходимые меры и сохранить прибыль предприятия.
-
Дэвид О`рейли
19 Oct, 24 -
Инновационные Нанотехнологии
19 Oct, 24 -
Первые Шаги Хостинга
19 Oct, 24
