Ключом к увеличению продаж является повторение и стандарты. Это позволяет вам легко, плавно и комфортно проводить оценку, поскольку вы звучите компетентно и плавно. У вас должен быть порядок расчета. Я имею в виду, что при проведении оценки у вас должен быть пошаговый процесс. Например :
Первоначальная встреча (нахождение точки соприкосновения и выслушивание идей и потребностей ваших клиентов)
Измерение и выполнение работы физически вместе с вашим клиентом. Вовлекайте клиента.
Презентация. Здесь вступает в игру ваша книга продаж.
Ваша книга продаж должна содержать следующее, а также копии, которые следует оставить, чтобы клиент мог изучить, объяснить своему мужу и т. д.
Лист «Кто мыЭ».
Здесь вы рассказываете потенциальному клиенту, почему ваша компания лучшая и почему он должен выбрать вас из трех остальных оценок. Оно должно быть ясным и кратким. Вы являетесь владельцем франшизы, выиграла ли ваша компания какие-либо награды, являетесь ли вы семейной собственностью? Клиент должен знать каждую деталь и знать, кого вы представляете. Люди ведут бизнес с людьми, которых они знают. Рекомендательные письма, выполненные вами соседские или местные работы и т. д. Ваш веб-сайт!
Лицензия и страховка.
Мне всегда казалось, что меня останавливают на шоссе, и клиент говорит: «Пожалуйста, права и страховка». Если они у вас есть, держите копии в своей книге. Психологически это заставляет клиента сказать себе: «Этот наряд настоящий». Кроме того, все больше и больше ТСЖ или ассоциаций домовладельцев будут требовать ознакомления с этими документами, когда владелец дома запрашивает разрешение на строительство забора, пристройку и т. д.
Одна картинка стоит тысячи слов!
Увидеть значит поверить, и у вас должны быть изображения завершенных и незавершенных работ, чтобы лучше объяснить клиенту, как вы укладываете бордюр на ландшафтном дизайне или как строится забор или экран. И, наконец, все самое важное до и после. Это больше, чем просто демонстрация вашей работы и объяснение процесса: клиент визуально представляет бассейн, забор, бордюр в своем доме. В маркетинге снаряжения для гольфа мы использовали фразу «Бей дольше и прямее…». Это создает неизгладимый имидж у клиента, и как только он увидит результаты, вы тот человек или компания, вероятно, должны помочь ему достичь его видения.
Диаграммы
У вас должен быть лист, на котором ваш первоначальный рисунок объясняет размеры и расположение. Это очень важно, поскольку ваш клиент должен принять ваши погонные или квадратные футы, ведь именно это определяет стоимость проекта. Будьте как можно более ясными в своей диаграмме и объясняйте ее до тех пор, пока не будете уверены, что клиент ее понял!
Убедитесь, что ваш отдел продаж знает, как измерять и рисовать диаграммы, если не научит их столько раз, сколько монтажникам нужно прочитать это и знать, где находится задняя и передняя часть дома. Вы не удивитесь, узнав, сколько раз установка была неправильной, потому что установщик не понимал схему. Скоро (1-2-3, отправка экипажа)
Шпаргалка
Этот лист не показывается вашему клиенту, но ваши продавцы должны иметь его в своих материалах и обращаться к нему, чтобы убедиться, что они ответили на все вопросы. Что произойдет, если пойдет дождь?, Должен ли я быть здесь?, Могу ли я припарковать вторую машину на подъездной дорожке? Могу ли я заплатить вашей команде? Это вопросы к ситуациям, которые могут помешать вашей установке или помешать клиенту принять решение двигаться дальше. Если вы запечатываете его заднее крыльцо, регулируете ли вы растения и т. Д. Подумайте обо всех возможных сценариях и запишите их на листе. Эти вопросы также послужат «пробным закрытием» и помогут вам в продаже.
Контракт
Ваш подрядчик должен быть простым для понимания, и вы должны потратить все время, чтобы изучить его и ответить на все вопросы, которые возникают у вашего клиента. Чем больше они знают, тем лучше, даже мелкий шрифт. График платежей должен быть включен и быть понятным.
Разнообразный
Это дополнительные листовки, купоны, информационные брошюры производителей.
Наконец
Что происходит на следующем листе
который можно использовать в качестве закрывающего инструмента. В этом листе подробно описана процедура планирования, подготовки, кто кому звонит, а также любая логистическая информация, необходимая для продвижения проекта.
Вся эта информация должна быть профессионально оформлена, распечатана в презентабельной папке или переплете на кольцах.
Эта книга будет держать вас в курсе, поможет завершить испытание, даст вам определенную степень комфорта, благодаря которой вы ничего не упустите и не пропустите. Это покажет вашу преданность делу и профессионализм и выделит вас среди конкурентов.
-
5 Советов По Продажам На Ebay Для Новичков
19 Oct, 24 -
Сетевой Маркетинг Требует Смелых Новых Идей
19 Oct, 24 -
Перестаньте Покупать Трафик
19 Oct, 24 -
Инструменты Dynamics Crm Bi
19 Oct, 24
