Финансовые операции в такой же степени связаны с построением отношений, как и с тратой денег, поэтому я должен признать, что меня немного раздражает, когда я трачу деньги, а затем чувствую неуважение со стороны компании, которой я заплатил.
Раньше мы покупали еду в местном супермаркете. Мы тратили там в среднем около 4500 фунтов в год.
Я делал покупки в этом супермаркете всю свою взрослую жизнь и поэтому потратил в их помещениях около 76500 фунтов стерлингов.
Но потом я заметил, что их качество упало. Яблоки в магазине были в синяках. Каждую неделю банки сильно помялись. Обертки тортильи начали слипаться, хлеб питта был цельным, и у них начали появляться товары, которые раньше были в наличии, но их регулярно не было в наличии.
Поэтому я написал в местное отделение. Три недели спустя, когда они не ответили, я написал в их главный офис. Как ни странно, они тоже не ответили. Поэтому я предположил, что, возможно, игнорирование жалоб клиентов теперь стало политикой компании. Еще я заметил, что в магазине ничего не улучшилось.
Полагаю, мои 4500 фунтов в год — это довольно мало по сравнению с их годовой прибылью в 2,65 миллиарда фунтов. И я полагаю, что потеря моего обычая на самом деле не так уж много значит для них.
Однако это заставило меня задуматься.
Я довольно долго боролся с продовольственными милями и экологическими вопросами. Я знаю, что мои овощи, даже если они выращены здесь, вероятно, отправятся куда-нибудь, например, в Германию, чтобы их упаковали, прежде чем они вернутся в Великобританию и попадут на полку.
Я знаю, что все это вредно для окружающей среды. Я знаю, как теперь супермаркеты могут диктовать поставщикам цены и даже влиять на городское планирование. Мне не совсем нравится идея открытия 180 новых супермаркетов в Великобритании в ближайшие 18 месяцев. Но я согласен, что наличие этих магазинов как части разнообразия нашей культуры дает некоторые преимущества.
Но, несмотря на все это, если компания не ценит отношения с клиентом, то клиент, вероятно, имеет право пересмотреть свои отношения с компанией.
Итак, я рассмотрел продовольственные мили, окружающую среду и рост супермаркетов и пришел к выводу. Пришло время покупать местные продукты, когда это возможно.
С тех пор я нашел местную службу, которая доставит мне все мои фрукты, салаты и овощи. Они привезут его в коробке (коробку, которую мы вернем на следующей неделе, чтобы не было дополнительной упаковки и пластика, выброшенного на свалку). Тем более, что цены очень хорошие!
С тех пор я обнаружил, что когда я трачу деньги в местной экономике, большая их часть остается в моей местной экономике, но когда я трачу их в супермаркете, очень малая их часть возвращается.
Поскольку я живу в сельской местности и окружен фермерами, некоторых из которых я знаю, я бы предпочел набить их карманы, чем людей, которые не ценят мои отношения с ними.
Лучший
Нил
Целостный бизнес. Не следуйте этому примеру.
Финансовые операции связаны не только с построением отношений, но и с тратой денег. Разочаровывает, когда мы вкладываем в компанию свои кровно заработанные деньги и чувствуем в ответ неуважение. Подобный опыт недавно произошел со мной в местном супермаркете, побудив меня пересмотреть свой подход к покупкам и пересмотреть важность поддержки местного бизнеса.
В течение многих лет я был постоянным покупателем этого супермаркета, тратя в среднем 4500 фунтов в год, что составило ошеломляющие 76500 фунтов за всю мою взрослую жизнь. Однако я стал замечать снижение качества работы магазина. В продуктовом отделе были представлены помятые яблоки, а полки были заполнены сильно помятыми консервными банками. Даже такие основные продукты, как обертки из тортильи и хлеб питта, были некачественными: обертки слипались, а хлеб имел дырки. Что еще хуже, у них часто не было на складе товаров, которые когда-то были легко доступны.
Пытаясь решить свои проблемы, я написал в местное отделение. По прошествии трех недель без какого-либо ответа я обострил этот вопрос, написав в их головной офис. К моему удивлению, они тоже промолчали, и у меня сложилось впечатление, что игнорирование жалоб клиентов стало их новой политикой. К сожалению, в магазине не было никаких признаков улучшения.
Я понимаю, что мои ежегодные расходы в размере 4500 фунтов стерлингов могут быть незначительными по сравнению с их годовой прибылью в 2,65 миллиарда фунтов стерлингов. Вполне вероятно, что потеря моего индивидуального покровительства не имеет для них большого значения. Однако этот опыт заставил меня задуматься над более важным вопросом.
В течение довольно долгого времени я боролся с концепцией продовольственных миль и ее неблагоприятным воздействием на окружающую среду. Даже если продукция выращивается на местном уровне, она часто отправляется в отдаленные пункты назначения для упаковки, прежде чем вернуться на наши местные полки. Этот процесс способствует ненужным выбросам углекислого газа и наносит вред окружающей среде. Я хорошо знаю, как супермаркеты обладают огромной властью над поставщиками, влияя на решения по ценообразованию и городскому планированию. Хотя я признаю пользу, которую эти магазины приносят нашему культурному разнообразию, я не могу игнорировать негативные последствия.
Когда компания не ценит свои отношения с клиентами, будет справедливо, если клиент переоценит свои отношения с компанией. Размышляя о проблемах продовольственных миль, экологической устойчивости и растущего доминирования супермаркетов, я пришел к выводу, что пришло время перемен. Пришло время отдать приоритет местным закупкам, когда это возможно.
К счастью, я обнаружил местную службу, которая поставляет все мои потребности в фруктах, салатах и овощах. Они доставляют продукцию в многоразовой коробке, которую я возвращаю на следующей неделе, что сводит к минимуму количество отходов упаковки и количество пластика на свалках. Кроме того, цены конкурентоспособны, предлагая отличное соотношение цены и качества.
Я также пришел к выводу, что когда я трачу деньги на местную экономику, значительная их часть остается внутри сообщества. С другой стороны, когда я трачу их в супермаркете, лишь небольшая их часть возвращается на пользу местному бизнесу. Живя в сельской местности, в окружении фермеров, некоторых из которых я знаю лично, я чувствую более сильную склонность поддерживать их средства к существованию, а не пополнять карманы тех, кто не ценит мое покровительство.
В заключение хочу сказать, что мой разочаровывающий опыт работы в местном супермаркете заставил меня пересмотреть свой выбор при покупке и принять более целостный подход к поддержке бизнеса. Как потребители, мы обладаем властью формировать рынок посредством своих решений. Отдавая приоритет местному бизнесу, мы можем способствовать укреплению связей с сообществом, способствовать экологической устойчивости и гарантировать, что наши с трудом заработанные деньги останутся в нашей местной экономике. Давайте не будем следовать примеру предприятий, которые не ценят своих клиентов, а вместо этого будем стремиться к более взаимосвязанному и благоприятному экономическому ландшафту.
Лучший
-
Выбираем Лучший Ноутбук, Не Прожигая Карман
19 Oct, 24 -
Это Очень Важно Для Вашего Сайта
19 Oct, 24
