Эта книга научит вас, как использовать глубинные интервью для решения задач бизнеса. Это научит вас понимать, что нужно, и какие методы лучше всего использовать.
Электронная Книга «Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса - Олег Чулыгин (2021г.)» написана автором Олег Чулыгин в 2021 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
ISBN: 9785907470644
Описание книги от Олег Чулыгин
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
